Как вернуть деньги за телефон, информация о котором является недостоверной?

Здравствуйте, мной в интернет-магазине был приобретен телефон Apple iphone 4s. После покупки выяснилось, что телефон является замененным или восстановленным. При покупке нас заверили, что он новый и оригинальный. Потребовав у продавца замену телефона или возврат денежный средств, продавец отказался и сказал, что это не повод для возврата товара. Как поступить в данной ситуации и вернуть потраченные деньги? Ведь нас продавец вел в заблуждение и не предоставил полную и достоверную информацию

Романова Юлия :: Минск

В какую организацию можно обратиться, если заказанный интернет сайт был оплачен частично, но без договора и фирма перестала выполнять заказ?

Добрый день,Обратились в фирму по созданию и продвижению интернет сайтов, соответственно для создания интернет сайта. Нам был предложен, как вариант сайт, который прекратил свою работу. Таким образом это выходило дешевле, чем писать его с нуля. Там нужны были доработки непосредственно под нас. С нас взяли предоплату и начали работу. Договор не был заключен и расписку с той суммы мы не взяли. После определенного периода работы нам сказали, что у них нет больше заинтересованности в выполнении этого проекта. Естественно, никаких средств нам не возвращали. Можно ли куда-нибудь обратиться в такой ситуации?С уважением,Сергей

Пантелейко Сергей :: Минск

Вернуть деньги за товар.

Здравствуйте,у меня вот токая проблема купил запчасть к телефону в интернет-магазине,получил по почте,оказалось ненужной созвонился с продавцом сказал что примит товар обратно и вернет деньги,я отослал товар обратно,а теперь каждый раз званю продавцу,он все отвечат завтра или после завтра и так уже полторы недели,как быть подскажите,заранее благодарю. 

Хлопченко Юрий :: Витебск

Могу ли отказаться от гарантийного обслуживания,если срок ремонта превышает 14 дней

Здравствуйте! я сдала в сервисный цент стиральную машину по гарантии,уже 70 дней она находится в ремонте.В сервисном центре мне отвечают,что ждут деталь.Я знаю,что по закону ремонт не должен составлять больше 14 дней,но у меня в квитанции есть пункт:срок ремонта продлевается на срок поставки запасных частей .Скажите пожалуйста,что в данной ситуации я могу сделать? Можно ли мне отказаться от ремонта и требовать возврата денег у продавца.Если так можно поступить,то на какие законы мне ссылаться?

Осипенко Вероника :: Гомель

Как действовать, при не ответе на письмо о устранении недостатков?

Здравствуйте. Заказала пластиковые окна, установили, качество установки меня не устроило, я не подписала акт. Одно окно не влезло в оконный проем, во втором, мастера, отрезали часть от окна,куда вставляется слив, и так его установили, что бы поместилось в оконный проём. Попросила всё исправить, переустановить окна, на что последовал ответ, что всё хорошо сделано, максимум они замажут дыры цементом, ничего переделывать не будут.Сказали, что правильно установлено.Прошел месяц, раньше звонила, всё говорили завтра- завтра исправим, а теперь даже трубку не поднимают, ни мастера, ни на офисе.Книгу жалоб отказались дать, сказали , что нет. Отправила заказные письма с доставкой, на юридический адрес, адрес филиала, с требованием переустановить окна, прошло 14 дней, никакой реакции. Подскажите, пожалуйста, как поступить дальше? Как доказать фирме, что окна не установлены по стандарту? Как добиться переделки окон?

Артысюк Инна :: Витебск