|
 |
| Вопрос № 227500
|
Опубликовано 09.03.2015 в 09:33
|
 |
| |
Некачественный ремонт по гарантии
Здравствуйте!Мы приобрели в магазине швейную машинку. Через четыре дня при установке иголки сломался зажимной винт. На машинке не сделали ни одного стежка. Обратились в магазин с требованием заменить машинку. В магазине сказали, что им нужен акт осмотра с сервисного центра. Мы написали заявление в магазине с требованием заменить машинку либо отремонтировать и машинка отправилась в сервисный центр. Через неделю нам позвонили и сказали, что все отремонтировано. При осмотре нами машинки было выявлено, что вместо зажимного винта был вкручен обыкновенный ржавый болт не являющийся деталью этой машинки. В акте осмотра было указано "сломался зажимной винт". Мы отказались принимать машинку, продавец заявила, что будет уточнять у юристов является ли данный ремонт ремонтом по гарантии. Через несколько дней нам позвонили и сказали, что в машинку установлен оригинальный зажимной винт и что имеется еще один акт осмотра сервисного центра где написано, что винт сломался по нашей вине, якобы мы его перекрутили при установке иглы и теперь данный ремонт не является гарантийным, следовательно придется за него платить. Продавцы говорят, что стоимость данного винта составляет 30% от стоимости машины. Какие наши дальнейшие действия? Немилостивый Станислав :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Можете требовать проведения экспертизы, если уверены, что не по вашей вине сломался винт и что эта поломка произошла вследствие производственного брака. Наталья Шишло :: 09.03.2015 в 13:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 227453
|
Опубликовано 07.03.2015 в 17:01
|
 |
| |
Имеет ли право клиника требовать оплату за консультацию если таковой не было?
Я обратилась клинику "СмайлСветДент" расположенную по адресу: город Светлогорск микрорайон Молодежный 24-3 с вопросом узнать сколько мне нужно заплатить за лечение зуба по прейскуранту. Какое нужно лечение я знала сама. Меня волновала лишь цена, молодая доктор мне предоставила цену и потребовала оплатить консультацию в размере 69 тысяч рублей. Правомерны ли действия клиники, если консультации по лечению я не получала? Могу ли я через защиту прав потребителей требовать деньги назад? Николаева Олеся :: Светлогорск
|
| Ответов: 1 |
если Вам только и указали стоимость, то этот ответ оплачиваться не должен. Если доктор на зуб посмотрела и диагноз установила, то такую работу уже можно расценивать как консультация, которая подлежит оплате. Лена Юдина :: 07.03.2015 в 17:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 07.03.2015 в 18:01
|
 |
| |
А как быть в том случае если зуб мне начали лечить в другой клинике и положили туда лекарство, все объяснили по поводу лечения какое и сколько будет стоить,а в данной клинике я лишь доктору показала какой это зуб и где лежит лекарство, я лишь хотела сравнить цены где продолжать лечение будет дешевле. Может ли оспариваться данный случай? Она лишь по прейскуранту сложила чистку корней и установку пломбы на калькуляторе. Николаева Олеся :: Светлогорск
|
| |
| Вопрос № 227274
|
Опубликовано 05.03.2015 в 01:33
|
 |
| |
могу ли я обменять телефон или вернуть деньги?
Купил в салоне связи Велком телефон нокиа люмиа. Спустя месяц перестала работать камера. Отправили телефон в сервис, где обновили по. Сказали, что неполадки нет. После того, как мне его отдали, камера проработала 2 дня, и снова перестала работать. Отправили опять в сервис. И снова та же история. Камера снова не работает. В салоне связи продавец сказала, что так будет до тех пор, пока не выйдет гарантия. Фактически телефоном я не пользуясь. Могу ли я его обменять на другой, или вернуть деньги? волоткевич александр :: брест
|
| |
| Вопрос № 227183
|
Опубликовано 03.03.2015 в 21:47
|
 |
| |
Как вернуть товар?
Здравствуйте!На презентации 01.03.2015 года купили посуду ECOVITAL за очень большую цену, которая по теперешнему пониманию этого не стоит, т.к. поняли это на 2 день после презентации,внесли только 300 000 бел.руб.,а остальная сумма разбита в рассрочку на 10 месяцев. Мною были подписаны следующие документы:акт о приемке товара,график платежей,предоставление информации о товаре покупателю,а сам договор розничной купли-продажи подписан только продавцом.есть чек на 300 000.Из трех наименований товаров я пользовалась только сковородой два раза, т.е было приготовлено всего два блюда,и на ней уже образовались царапина и след от лопатки, хотя только сняла омлет. Могу ли я вернуть товар не начав выплачивать стоимость посуды?И что делать в случае отказа принять к возврату товар? Бондарева Ольга :: Жодино
|
| Ответов: 1 |
Предъявляйте продавцу требование о возврате денег за некачественную посуду в письменном виде. Продавец при возникновении спора о качестве товара обязан провести экспертизу. Деньги в таком случае возвращаются в течение 14 календарных дней. Но, в случае, если по результатам экспертизы выяснится, что производственных дефектов нет, а царапины появились вследствие нарушения правил пользования посудой, то вам придется возместить продавцу стоимость экспертизы. Наталья Шишло :: 04.03.2015 в 21:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 04.03.2015 в 22:08
|
 |
| |
A как же тот факт,что договор мною не подписан? Бондарева Ольга :: Жодино
|
| |
| Вопрос № 169030
|
Опубликовано 05.02.2013 в 14:32
|
 |
| |
Могу ли я вернуть б/у авто старому владельцу?
Я купила б/у авто у физического лица. Через пару дней авто сломался и на ремонт требуются немалые деньги. Могу ли я вернуть его старому владельцу по счет-справке? Рябинова Наталья :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Уважаемая Наталья. Если у Вас счет-справка, то автомобиль Вы приобрели не у физического лица, а у комиссионного магазина. Вернуть практически невозможно (теоретически, конечно, возможно через суд, но практически это нереализуемо). Сергей Магонов :: 05.02.2013 в 15:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 05.02.2013 в 15:54
|
 |
| |
Хочу поправить свой вопрос насчет б/у авто. Покупала по договору купли-продажи. Рябинова Наталья :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Только путем расторжения договора купли-продажи через суд в порядке искового производства, но я не вижу оснований для удовлетворения иска. Сергей Магонов :: 05.02.2013 в 18:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 04.03.2015 в 19:57
|
 |
| |
Продали автомобиль 1991г.по цене ниже средней, в момент осмотра покупателем были выявлены недостатки и значительно снижена цена.Был оформлен договор купли продажи.На СТО для осмотра не гоняли. Через 2 дня покупатель позвонил и сказал вернуть ему деньги за авто и забирать машину.В случае нашего отказа грозил подать в суд. Скажите пожалуйста каковы наши шансы в суде, если есть свидетели что машину он осматривал , ездил на ней , брал с собой товарища для осмотра и на принятие решения о покупке у него было 3 дня. Красноус Анна :: Дубровно
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|