Могу ли я вернуть деньги за телефон?

Здравствуйте! В салоне сотовых телефонов купила телефон. Через 16 дней обнаружила что в телефоне плохо работает камера ( нет фокусировки камеры, фотографии размытые). На 16 день покупки обратилась в салон. Салон подтвердил дефекты телефона и направил его в сервисную службу. Так же салон дал расписку, где сказано, что сроки ремонта могут увеличиться на 14 дней. Прошло более 30 дней с момента сдачи телефона в ремонт и до сих пор они говорят ждите. Ни телефона ни денег. Какие максималтные сроки сервисного обслуживания? Могу ли я вернуть деньги за некачественный телефон?

Дубовик Наталья :: Минск

Как заставить ИП вернуть деньги?

Здравствуйте!Я - физическое лицо. Возникла необходимость покупки пустого морского контейнера. Поискав предложения на просторах интернета, нашел сайт megaprom.by. Позвонил по указанному номеру,пообщался с менеджером и оставил заявку на покупку морского контейнера. Оплата должна была быть произведена по факту доставки. Перед датой предполагаемой отправки мне позвонил тот же менеджер и попросил внести деньги за доставку товара - как подтверждение моих намерений. По факту менеджер является индивидуальным предпринимателем, он выслал мне на электронную почту бланк договора купли продажи и реквизиты своего ИП. Я перечислил на счет этого ИП N-ую сумму, равную предпологаемой стоимости доставки. Поставка в оговоренный день не состоялась, т.к. вышеуказанное лицо сослалось на то, что перевозчик пока не предоставил транспорт, затем оказалось что контейнера не расстаможены и нужно время для растаможки, затем не было крана для погрузки, затем контейнеры оказались заставленны барахлом и чтобы их достать необходимо забрать барахло и т.д. От подписания договора лицо также уклонялось. Данные отговорки продолжались около 2-х недель, после чего я высказал свое требование о возврате денег, перечисленных на счет ИП в качестве оплаты за доставку. Указанное лицо не отказывается возвращать деньги, но постоянно оттягивает ссылаясь на отсутствие средств на счете, ошибки при осуществелении возврата в банке и т.д. В итоге мной была подготовлена и направлена в адрес ИП претензия, в которой я указал на признаки мошеннических действий и требовал возвратить деньги до 30.07.2015. Претензия была доставлена адресату о чем свидетельствует отчет почты. Вышеуказанное лицо связалось со мной и заверило о том, что вернетт денежные средства, однако опять постоянно оттягивает сроки.Могу ли я на данном этапе обратиться в суд, если да , то в какой (юр. адрес ИП - г. Столбцы), какие доказательства необходимо предоставить; или же необходимо пройти предварительно иную процедуру?Спасибо.

Денисевич Сергей :: Минск

Имею ли я право вернуть косметику?

Подписала договор о покупке косметики Дешели на 22млн. бел.руб., могу ли я отказаться от этой косметики, расторгнуть договор. Под впечатлением от общения с консультантом согласилась взять кредит в банке на эту сумму, на след.день поняла что это "развод". С банком договор не подписывала, только подала заявку на кредит. На каком основании я могу отказаться от товара, средний доход в месяц у меня 2600000, а выплачивать надо 1300000. После бесплатной СПА-процедуры я поняла что косметика мне не подходит, сушит кожу. Не хочется отдавать 22млн.за ненужный товар, лучше потратить их на ребёнка.

вероха татьяна :: минск

В упаковке с детской смесью червяк

Купили детскую смесь, кормили ребенка. После второго кормления в середине упаковки обнаружили червяка (опарыша). Толстого. Коробку хранили в санитарных нормах. Куда обращаться с жалобой. Помогите пожалуйста. Готов пройти любые экспертизы.Спасибо!

Охримук Андрей :: Минск

Ликвидировалось предприятие гарантия

Добрый день. Подскажите как мне быть. В в октябре 2013года я купила в Минске блендер. На него мне дали гарантию 3 года. Сейчас он у меня поломался. Я понесла в гарантийную мастерскую и там мне выдали акт о том что он не поллежит ремонту. И сказали ехать в эту организацию менять товар. Но я узнала что организация в 2014 году ликвидировалась. Получается что я никуда не могу обратиться за обменом или возвратом?

Щербакова Людмила :: Гомель