|
|
| Вопрос № 236160
|
Опубликовано 22.07.2015 в 18:15
|
 |
| |
Имеет ли интернет-магазин право требовать с меня оплату доставки того что они мне будут менять бракованную спинку детской кроватки.
Добрый день. У меня такой вопрос. Живем в г.Пинск заказали через интернет-магазин в Минске детскую кроватку. Нам ее доставила курьерская доставка которая сотрудничает с данным магазином. При вопросе курьеру где чек и гарантия сказали что все должно быть в коробке. В коробке конечно же ничего не было. Начали распаковывать кроватку, на спинке большая двухсторонняя трещина, но не сквозная. Плюс на всех деталях изделия частично есть царапины и ободрано дерево. На это закрыли глаза. Сфотографировали трещины и отправили фото в магазин. После разбирательства нам согласились поменять спинку с трещинами. Но т.к. мы находимся в другом городе требуют чтобы мы оплатили доставку. Мы за свой счет должны отправить им бракованную спинку и за свой счет принять новую. Имеет ли магазин право требовать с нас оплату доставки замены брака? Если вина в этом только их? Они доказывают что они платить ничего не будут либо чтоб мы сами за свой счет приезжали в Минск и меняли спинку или чтоб мы оплачивали доставку. Но они ничего платить не будут и скидку на кроватку делать тоже не собираются! Какие у меня права в данной ситуации? Лялюк Ксения :: Пинск
|
| Ответов: 1 |
Все расходы по устранению недостатков товара, по доставке бракованной спинки продавцу, по доставке вам новой замененной спинки, несет продавец. См. ст. 20-27 закона "О защите прав потребителей". Наталья Шишло :: 22.07.2015 в 19:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 236036
|
Опубликовано 21.07.2015 в 11:24
|
|
| |
холодная вода
Подскажите как грамотно составить жалобу в жэс плохой напор холодной воды ее практически нету ни утром ни днем ни вечером. (ссылки на статьи) Романова Надежда :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 21.07.2015 в 12:52
|
|
| |
Вернее я не прошу составить претензию либо жалобу..скорее нуждаюсь в указаниях статьи закона? Романова Надежда :: Минск
|
| Ответов: 1 |
закона "о плохом напоре холодной воды в РБ" не существует.)) давление воды в водопроводных системах жилых зданий регламентируется СНБ 4.01....., где указано, что минимальное избыточное давление для одноэтажных зданий относительно земли должно составлять не ниже 0,1 Мпа.)) для многоэтажных зданий рассчитывается исходя из вышеуказанного, по формуле. в зависимости от количества этажей и выражается при минимальном и максимальном расходе, в мегапаскалях, или метрах водяного столба.)) вы, дабы в жалобе сослаться на СНБ 4.0.1.... сможете замерить давление в водопроводной сети?)) у вас имеются сертифицированные, поверенные приборы для замера давления жидкостей?)) не надо заниматься тем, что не в полной мере осознаваемо!)) пишите свою жалобу в общем виде - у меня в квартире плохой напор воды. прошу разобраться. Сергей Иванович :: 21.07.2015 в 13:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 235938
|
Опубликовано 20.07.2015 в 06:02
|
|
| |
должен ли продовел возращать деньги
Здраствуйте,вот такой вопрос,был продан товар б/у,покупатель попросил его прислать по почте,он его получил но он ему не понравился,должен ли продовец возрощать денежные средства покупателю Снопкова Юлия :: Минск
|
| |
| Вопрос № 235937
|
Опубликовано 20.07.2015 в 06:01
|
|
| |
должен ли продовел возращать деньги
Здраствуйте,вот такой вопрос,был продан товар б/у,покупатель попросил его прислать по почте,он его получил но он ему не понравился,должен ли продовец возрощать денежные средства покупателю Снопкова Юлия :: Минск
|
| |
| Вопрос № 235836
|
Опубликовано 17.07.2015 в 17:08
|
|
| |
Срок устранения неисправности
19 июня купили в кредит телевизор в магазине, через 5 дней (23 июня) он стал плохо работать, то вообще не включался. Мы хотели вернуть его в магазин, но нам отказали в его возврате, предложили отремонтировать в сервисном центре. Мы 29 июня завезли его в серв. центр. Там мастер сразу сказал, что необходимо менять плату, и что нам нужно подождать недельки 2. Вот уже заканчивается третья недели, я звонила в центр уже 2 раза,меня "кормят завтраками", мол перезвоните через несколько дней, а мастеру трубку не дают.Скажите, сколько времени положено на ремонт. Хотя в некоторых сервисах указывают сроки, но в нашей квитанции его нет. Коваленко Светлана :: Могилев
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.07.2015 в 16:36
|
|
| |
СКАЖИТЕ, где в законе это прописано и что я могу предъявить сервисному центру,спасибо!!! Коваленко Светлана :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
См.ст.22 закона "О защите прав потребителей".За нарушение сроков ремонта можете предъявить сервисному центру требование об уплате неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (ст. 26 закона "О защите прав потребителей"). Наталья Шишло :: 21.07.2015 в 00:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
119 пользователей на сайте 
