|
 |
| Вопрос № 238701
|
Опубликовано 02.09.2015 в 18:57
|
 |
| |
Могут ли мне вернуть деньги за телефон или предоставить новый такой же телефон из-за того что ремонт задержался больше чем на 14 дней?
купил в магазине "5 элемент" телефон , через три дня занес обратно так как телефон некоректно работал, глючил. У меня взяли его и сказали что отправят только на диагностику и ремонт, менять или отдавать деньги отказались, сослались на то что я сам могу поменять прошивку . Через четырнадцать дней моего телефона в магазине не оказалось. На просьбу вернуть деньги за телефон мне сказали ожидать возврата и забирать телефон, так как при диагностике никаких дефектов не обнаружили после того как поменяли ПО. Что делать, без телефона уже 16 дней. С таким "качеством" уже и телефона не хочется. Могут ли мне вернуть деньги или заменить данный телефон после поступления из сервисного центра? Бабак Юрий :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Здравствуйте.Действительно, Ваши права были нарушены. Согласно Закону " о защите прав потребителей",недостатки ,обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом безвозмездно и незамедлительно,если нет возможности,в течении 14 дней.Также вы можете предъявить требование о предоставлении на период ремонта безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. За нарушение сроков и невыполнения требований потребителя, допустивший такие требования уплачивает неустойку. А также в связи с невыполнением сроков,потребитель может предъявить новые требования к продавцу. Если заявленные требования не будут удовлетворены в добровольном порядке,то можете обращаться к нам в ОО"Городское общество защиты потребителей", предварительно записавшись на приём к юристам, тел 8(017)380-44-75 -консультация бесплатна. Общество защиты потребителей :: 14.09.2015 в 12:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 238630
|
Опубликовано 01.09.2015 в 18:57
|
 |
| |
Возврат денег
Добрый день! Ситуация такова: меня снимал фотограф. В оплату входило: макияж, прическа и фотоуслуги. В итоге фотографии оказались неудачные. И я хочу вернуть деньги, в то время как мне фотограф не стремится возвращать деньги. Фотограф предлагает провести вновь фотосъемку, но меня это не устраивает. Как вернуть заявленную сумму, если нету ни чека, ни договора? Есть только, как бы это сейчас не звучало, переписка в интернете и свидетель, мой муж, что фотограф подтверждает свои неудачные работы. Иванова Анастасия :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Трудновато будет вернуть деньги. Тем более, что неудачные фотографии - понятие растяжимое. То, что в вашем понимании неудачно, в понимании того же фотографа может быть идеальным. Кроме того, раз фотографии неудачные, может, дело не в фотографе??? У фотографа, будьте уверены, тоже будут свидетели того, что фотографии - шедевр. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 01.09.2015 в 20:49 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 01.09.2015 в 22:22
|
 |
| |
Спасибо за ответ! А есть ли вообще способ всё-таки вернуть деньги законно? Или это, в общем-то, исходя из ситуации, не реально сделать? Иванова Анастасия :: Минск
|
| |
| Вопрос № 238567
|
Опубликовано 31.08.2015 в 18:54
|
 |
| |
Могу ли вернуть очки?
Здравствуйте!подскажите,могу ли я вернуть в оптику очки,которые в процессе ношения оказались мне велики? Оправу и линзы заказывала в данной оптики. Александра :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Добрый день линзы точно нет, про оправу в перечне, не сказано, однако она может относиться к товарам включенным в ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ. Адвокатус :: 31.08.2015 в 20:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 238489
|
Опубликовано 29.08.2015 в 13:46
|
 |
| |
Возможно ли взыскать разницу в стоимости билетов?
27.08.2015 года в Минске прошел концерт группы Linkin Park. На данный концерт продавались билеты разных категорий, в т.ч. на танцпол продавались билеты двух категорий,а именно танцпол 1 (стоимость 1,7 млн рублей) и танцпол 2 (стоимость 1,2 млн рублей). Размещение на танцполе 1 предполагало более близкое размещение к сцене,т.е. более выгодное местоположение по сравнению с танцполом 2. По факту же никакого разделения между танцполами не оказалось,т.е. люди купившие билеты на танцпол 1 получили такую же услугу как и люди купившие билеты на танцпол 2,но при этом переплатили 500 тыс рублей за несуществующую выгоду. Возможно ли в данном случае взыскать с организатора концерта разницу в стоимости билетов? Захаренко Алексей :: Минск
|
| |
| Вопрос № 238372
|
Опубликовано 27.08.2015 в 20:52
|
 |
| |
где и в какие сроки я могу подать в суд на компанию
я гражданин рф и проживаю в рф. в сентябре 2012 года в белоруссии в салоне у официального дилера мною был приобретен новый автомобиль. как выяснилось позднее, он был битый и заново окрашен не в заводских условиях.продавался как новый. в какие сроки и где (по месту нахождения центральног офиса, по месту нахождения салона или по месту моего жительства в рф) я могу подать на компанию в суд иск о возмещении ущерба? чалык сергей :: королев московской обл.
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 27.08.2015 в 23:04
|
 |
| |
к вопросу №238372почему к российским юристам? я собираюсь судиться с белорусской компанией! примут ли у меня, гражданина рф мсковое заявление в минске или витебске? и где именно его подавать, если юр. адрес компании в минске, а салон,где продали битый автомобиль- в витебске? или в суд на белорусскую компанию я должен подавать в россии? ответьте пожалуйста,поскольку срок подачи претензий истекпет через две недели. заранее благодарен чалык сергей :: королев московской обл
|
| Ответов: 1 |
А, " в белоруссии" означает в Беларуси ? Иностранные граждане обладают таким же правом на обращение в суд за защитой своих прав, как и местные. Поскольку у Вас это будет иск о защите прав потребителя, то он может быть предъявлен как по месту нахождения ответчика, так и по месту жительства или нахождения истца либо по месту исполнения договора или по месту причинения вреда - т.е. хоть в Минск, хоть в Витебск, хоть по месту своего жительства. Сергей Магонов :: 28.08.2015 в 00:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 28.08.2015 в 02:28
|
 |
| |
к вопросу №238372Спасибо!Ограничен ли срок предъявления претензии тремя годами по законам РБ? Или гарантией автомобиля? И вообще, пожалуйста посоветуйте, с чего начинать? Досадный факт выяснился только сегодня при обрашении в к российский дилерский центр по поводу гарантийной замены задней двери (ржавчина), в чем нам было отказано на основании того, что дверь уже крашеная...Заранее благодарны чалык сергей :: королев московской обл
|
| Ответов: 1 |
Три года с момента, когда Вы узнали о нарушении своих прав - т.е. когда выявилось, что автомобиль не новый. Я бы обратился в Общество защиты прав потребителей - у них огромный опыт по такого рода делам, плюс они могут предоставить юридическую поддержку. Сергей Магонов :: 28.08.2015 в 05:38 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|