|
|
| Вопрос № 238782
|
Опубликовано 03.09.2015 в 18:12
|
 |
| |
Оплата товара через ЕРИП без договора
Здравствуйте,Продавец, изготавливающий товар под заказ, работает по 100% предоплате через систему ЕРИП без заключения договора. То есть, оплатив всю сумму, у нас на руках нет никакого документа, кроме сохраненного электронного платежа. В случае, если товар будет не соответствовать, на основании чего можно требовать возврата денег?Спасибо. Голубева Людмила :: Минск
|
| Ответов: 2 |
На основании электронного платежа, однако без договора у Вас практически нет прав. Адвокатус :: 03.09.2015 в 18:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Если была публичная оферта и вы, выполнив определенные действия (оплата товара) приняли условия оферты, договор заключен. Таким образом, договорные отношения существуют. Соответственно, с учетом закона и договора надо будет смотреть преемлимые для вас варианты. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 06.09.2015 в 18:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 03.09.2015 в 19:06
|
|
| |
Достаточно ли распечатки электронного платежа для возврата денег в случае несоответствия товара? Голубева Людмила :: Минск
|
| |
| Вопрос № 238738
|
Опубликовано 03.09.2015 в 10:14
|
|
| |
Имеют ли право не выдавать Книгу замечаний
День добрый! Буду признателен, если найдете возможность проконсультировать меня. Суть вопроса такова: в частом павильоне продуктов, при покупке упакованной рыбы я обнаружил, что срок годности уже истек. На мою претензию, продавец отшила меня (как в старые «добрые времена ССРа»), на просьбу предоставить Книгу замечаний ответ: «Вы ничога не купляли, значыць не имеете правов писать у книгу» !!! Короче, я позвонил владельцу данной торговой точки, он ответил, что типа «Книга на проверке» где-то. Мог ли я вызвать милицию для фиксирования нарушения? И должна ли милиция среагировать? Просто на будущее-как действовать? Спасибо. Владислав Иванович :: Орша
|
| Ответов: 1 |
Могли вызвать милицию для фиксирования нарушения. должна милиция среагировать. на будущее-так и действовать. для сведения: КоАП, Статья 9.24. Нарушение законодательства о книге замечаний и предложений Отсутствие книги замечаний и предложений или нарушение руководителем государственного органа, иной организации или уполномоченным лицом, ответственным за ведение книги замечаний и предложений, либо индивидуальным предпринимателем порядка ведения книги замечаний и предложений в организации, ее обособленных подразделениях, расположенных вне места нахождения организации, у индивидуального предпринимателя, а также в местах реализации ими товаров (выполнения работ, оказания услуг), либо непредъявление книги замечаний и предложений по первому требованию гражданина, либо нарушение установленного срока рассмотрения изложенных в указанной книге замечаний и предложений, либо неинформирование гражданина в установленный срок об отказе в удовлетворении замечания и (или) предложения –влекут предупрежд... Подробнее
Сергей Иванович :: 03.09.2015 в 11:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 03.09.2015 в 12:19
|
|
| |
Большое спасибо за оперативную и профессиональную консультацию! Владислав Иванович :: Орша
|
| |
| Вопрос № 238701
|
Опубликовано 02.09.2015 в 18:57
|
|
| |
Могут ли мне вернуть деньги за телефон или предоставить новый такой же телефон из-за того что ремонт задержался больше чем на 14 дней?
купил в магазине "5 элемент" телефон , через три дня занес обратно так как телефон некоректно работал, глючил. У меня взяли его и сказали что отправят только на диагностику и ремонт, менять или отдавать деньги отказались, сослались на то что я сам могу поменять прошивку . Через четырнадцать дней моего телефона в магазине не оказалось. На просьбу вернуть деньги за телефон мне сказали ожидать возврата и забирать телефон, так как при диагностике никаких дефектов не обнаружили после того как поменяли ПО. Что делать, без телефона уже 16 дней. С таким "качеством" уже и телефона не хочется. Могут ли мне вернуть деньги или заменить данный телефон после поступления из сервисного центра? Бабак Юрий :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Здравствуйте.Действительно, Ваши права были нарушены. Согласно Закону " о защите прав потребителей",недостатки ,обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом безвозмездно и незамедлительно,если нет возможности,в течении 14 дней.Также вы можете предъявить требование о предоставлении на период ремонта безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. За нарушение сроков и невыполнения требований потребителя, допустивший такие требования уплачивает неустойку. А также в связи с невыполнением сроков,потребитель может предъявить новые требования к продавцу. Если заявленные требования не будут удовлетворены в добровольном порядке,то можете обращаться к нам в ОО"Городское общество защиты потребителей", предварительно записавшись на приём к юристам, тел 8(017)380-44-75 -консультация бесплатна. Общество защиты потребителей :: 14.09.2015 в 12:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 238630
|
Опубликовано 01.09.2015 в 18:57
|
|
| |
Возврат денег
Добрый день! Ситуация такова: меня снимал фотограф. В оплату входило: макияж, прическа и фотоуслуги. В итоге фотографии оказались неудачные. И я хочу вернуть деньги, в то время как мне фотограф не стремится возвращать деньги. Фотограф предлагает провести вновь фотосъемку, но меня это не устраивает. Как вернуть заявленную сумму, если нету ни чека, ни договора? Есть только, как бы это сейчас не звучало, переписка в интернете и свидетель, мой муж, что фотограф подтверждает свои неудачные работы. Иванова Анастасия :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Трудновато будет вернуть деньги. Тем более, что неудачные фотографии - понятие растяжимое. То, что в вашем понимании неудачно, в понимании того же фотографа может быть идеальным. Кроме того, раз фотографии неудачные, может, дело не в фотографе??? У фотографа, будьте уверены, тоже будут свидетели того, что фотографии - шедевр. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 01.09.2015 в 20:49 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 01.09.2015 в 22:22
|
|
| |
Спасибо за ответ! А есть ли вообще способ всё-таки вернуть деньги законно? Или это, в общем-то, исходя из ситуации, не реально сделать? Иванова Анастасия :: Минск
|
| |
| Вопрос № 238567
|
Опубликовано 31.08.2015 в 18:54
|
|
| |
Могу ли вернуть очки?
Здравствуйте!подскажите,могу ли я вернуть в оптику очки,которые в процессе ношения оказались мне велики? Оправу и линзы заказывала в данной оптики. Александра :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Добрый день линзы точно нет, про оправу в перечне, не сказано, однако она может относиться к товарам включенным в ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ. Адвокатус :: 31.08.2015 в 20:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
97 пользователей на сайте 
