имею ли я право обменять обувь или вернуть деньги!

здравствуйтекупили 6.10.15 ботинки детские написано натуральная кожа.одели сегодня 1ый раз на 20 мин в песочницу,пришли домой ,обувь поцарапана.вверху.может ли такое быть -натур.кожа поцарапалась?фото есть до и после улицычек и гарантия 30 дней имеетьсяи что с этим делать?)пошла за качеством а получила брак..посоветуйте что делать?)

сергеенко катя :: витебск

Строительная компания взяла деньги и исчезла

Ситуация такая, строительная компания выполнила свои работы, но остались множество мелких не доделок, мне сказали расчитайся, а мы через неделю выделим рабочих. Я расчитался с ними, прошло три недели, звоню телефон не доступен, на емэйл не отвечают, сайт изчез. Договор есть у меня, расписку об оплате взял. Что делать? А если они ликвидировались, то всё на этом?

Павлов И.И. :: Речица

А по проще нет ли вариантов? Нехочется сразу так в суд.

Павлов И.И. :: Гомель

Может для лучше их найти и поговорить, а в друг они просто забыли про меня и с радостью исправят всё. Такое тоже может быть. Вот только как их найти если они исчезли?

Павлов И.И. :: Речица

Нашлись владельцы строительной компании.Но то обещают.. то трубку не берут..Какие мои дальнейшие действия?

Павлов И.И. :: Речица

А как писать? Самому или с юристами? В произвольной форме? Нужно ли отправлять до суда письмо с претензией в строительную компанию?

Павлов И.И. :: Речица

Как быть, если заказанный товар пришел не весь?

Заказывали кухонный гарнитур по интернету.Оформили договор на офисе и заплатили всю стоимость сразу. В договоре указано : Срок изготовления заказа до 3х недель.(заказывали 10.08) Продавец обязуется уведомить Покупателя о готовности товара в течении 5 раб.дней с момента его поступления на склад в г.Минске. Наступило 10.09 звонка так и нет. Звоню сама по указанному на сайте телефону и девушка говорит мол так и так вашего заказа еще нет, узнаю что и как и вам перезвоню.Жду еще два дня и опять звоню.Девушка удивленным голосом спрашивает:"А курьер с вами не связывался? У вас на 15.09 доставка оформлена.я с ним свяжусь, а он вам перезвонит"Итог: в день доставки звонит курьер! Доставили нам кухонный гарнитур.А мы сразу не проверили наличие всех деталей к данной кухне. 17.09 решили собрать и обнаружили что в комплекте нет ДВП(задних стенок шкафов) Позвонили курьеру,а тот сказал звонить по номеру на сайте, звоним туда, а нас отправляют к другому курьеру.Кое как решился вопрос о том что в течении недели(это до 02.10) нам привезут ДВП. ЗВОНИМ 01.10, а курьер на больничном и только 05.10 он изволит посмотреть есть ли ДВП на складе.Позвонили 05.10 курьер сказал,что у них сломалась машинка(неизвестно какая) и привезти ДВП смогут в течении недели. Кормят "завтраками" при каждом звонке. Поскажите как быть в данной ситуации?

Каминская Алена :: Минск

Прав ли розничный магазин

Добрый день!Купил в магазине брюки мужские , в процессе носки (1,5 месяца), выявился деффект. При обращении в магазин мне было отказано в замене, так как на брюки не распространяется гарантийные обязательства.Прав ли магазин в этой ситуации.

Рыбак Сергей :: Минск

Треснуло лобовое стекло через 35 дней после замены. СТО отказывается заменить или вернуть уплаченные средства. Как вернуть уплаченные средства?

Добрый день!В ЧТУП "СтоунинГласс" менял лобовое стекло. Стоимость составила 4 000 000. Чек ны вадали. Только заказ-наряд. Через 35 дней стекло треснуло. Обратился в данную фирму. Директор, осмотрев стекло, сказал, что следов камней нет. Директор сказал, чтобы я съездил в другую фирму (указал в какую), которая выдаст заключение о причине трещины. Если будет указано, что трещина появилась в следствии дефекта стекла, то стекло будет заменено бесплатно. Данного заключения будет достаточно. Заключение (фактически простое письмо, с подписью директора и фирменной печатью ) мне выдали в указанной фирме. В заключении сказано, что трещина появилась в следствии дефекта стекла. Заключение передал сотрудникам ЧТУП "СтоунинГласс". Когда удалось связаться с директором, он записал на бесплатную замену. В назначенное время ЧТУП "СтоунинГласс" была закрыта. 09.09.2015 сделал в офисе ЧТУП "СтоунинГласс" краткую запись в жалобную книгу и передал сотрудникам ЧТУП "СтоунинГласс" жалобу на 1 листе с требованием вернуть уплаченные средства или заменить стекло. На 5.10.2015 на жалобу ответ не получен.Вопрос: Т.к. нет ответа на жалобу могу ли я подать в суд на ЧТУП "СтоунинГласс" с требованиям вернуть уплаченные средства или заменить стекло. Можно ли так же требовать в исковом заявлении, что если необходимо заключение сертифицированных специалистов о причине трещины, чтобы экспертизу оплачивало ЧТУП "СтоунинГласс". В случае, если в заключении будет указано, что трещина не связана с дефектом стекла, средства, потраченные ЧТУП "СтоунинГласс", на экспертизу возмещал я.

Дмитрий :: Минск