Примирение сторон

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как разрешить ситуацию. Я подала в суд на одну фирму, которая изготовила мне некачественную мебель. Было уже предварительное слушание, а через несколько дней второе слушание. И вот вчера директор фирмы позвонил мне и выразил, наконец-то, желание устранить недостатки. Я согласилась, так как мне неприятны все эти судебные разбирательства, мне не нужно ничего кроме нормальной мебели(я подавала на возмещение морального вреда и выплату неустойки). И вот завтра обещали привезти недостающие детали и заменить бракованные элементы мебели. У меня такие вопросы: 1.Я так понимаю, мне надо писать заявление или другой документ, что я к ним больше претензий не имею? 2. Можно ли им передать это заявление, чтобы они предоставили его судье, так как суд проходит в другом городе или придётся мне ехать? До этого я предоставляла в суд заявление, чтобы рассматривали дело без моего присутствия. 3. Придётся ли фирме платить госпошлину после примирения сторон? Списибо.

Ольга :: Слуцк

Правомерно ли требовать компенсацию?

Здравствуйте. являюсь продавцом межкомнатных дверей на фирме. клиенту задержали поставку дверей на 4 дня. причина задержки- поломка машины. сумма его договора не более 3 млн руб. клиент написал жалобу.хочет подать в суд на компенсацию.мы предлагали ему компенсацию 1% за каждый день задержки,клиента не устроило. перед этим они заказывали у нас металлич.двери. доставили вовремя,установили. здесь тоже требовали компенсацию,не обоснованную. это можно охарактеризовать как доп.доход путем выплаты компенсаций за каждый приобритенный товар. (такае клиенты к сожалению есть). как можно повлиять на такого клиента? как отстоять свою сторону? Заранее спасибо

суровов олег :: минск

пошив формы в ателье

Здравствуйте. От организации направляют шить форменную одежду в определенное ателье, за свой счет (удерживают с зарплаты потом). Спустя 5 месяцев пошива, померив всю форму дома, обнаружила, что пиджак короче рубашки на 5 см, что недопустимо, чтоб рубашка торчала из пиджака. Ко всему этому, одна сторона, там где прорези для пуговиц выступает снизу на 1 см относительно той стороны на которой пуговицы. Ну, а про то, что сам пиджак мне мал и говорить нечего. На работу сказали не приходить в таком виде. В ателье претензии не принимают, готовы переделать только за дополнительную плату. А я хотела бы, чтоб у меня не высчитывали деньги за этот пиджак, т.к. он мне как седло корове. Переделывать у них не вижу смысла, мастер там только одна. Как быть?

Кристина :: Минск

В праве ли владелец заведения отказать мне в посещении туалета и выдаче жалобно книги?

Неделю назад открылось кафе. На днях зашёл в его. Ближе к закрытию спросил есть ли у них туалет, на что получил ответ: нет, нету. Попрасился в служебный, на что мне сказали что его нет. Потребовал книгу замечаний и предложений, на что мне сказали что её нет. Как в такой ситуации быть? Обязано ли кафе предоставить туалет посетителям, и жалобу книгу?

Барановский Илья :: Минск

Не хватает деталей

Добрый день.Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации:19.12 в интернет магазине у ИП заказали детский велосипед, т.к. организация находиться в Минске,а мы сами из Гомеля ( доставки в Гомель у данного магазина нет) муж приехал в Минск и забрал велосипед, курьер доставил его на вокзал, велосипед был не в сборе, курьер уверял что комплектность товара соблюдена, и если вдруг не будет хватать каких то деталей то позвонить ему и он вышлет почтой.На следующий день при сборке велосипеда, оказалось что не хватает мелкой но важной детали (втулки колеса).Позвонив продавцу, обьяснив ситуацию, он воспринял ее в штыки, сначала сказал что проблема будет решена и он вышлет недостающую деталь , через пару часов перезвонив ему, жена данного ип закатила скандал, якобы это ваши проблемы, у вас нет совести,и вам сделали скидку,что вы еще хотите( скидки никакой сделано не было, была уплачена та цена, которая была указана с начала покупки и на сайте) В конечном итоге продавец вообще игнорирует звонки, не берет трубку.Подскажите пожалуйста как решить данную проблему,куда обращаться? (Дело уже принципа и то,что данную деталь очень проблематично найти)

Наталья :: Гомель