|
|
| Вопрос № 243294
|
Опубликовано 24.11.2015 в 14:00
|
 |
| |
вернут ли мне деньги за обувь, если срок гарантии истек
Здравствуйте. В торговом центре купила осенние кожанные сапоги. гарантийный срок 30 дней уже истек, после 2 месяцев носки заметила, что вдоль подошвы кожа слегка отошла и появились маленькие трещины, а в некотором месте если слегка оттянуть подошву можно заметить что она отошла...могу ли я в этом случае на что то надеяться? Павлич Мария :: мозырь
|
| Ответов: 1 |
Вы можете обратиться к продавцу и потребовать возврата своих денег. У вас есть право предъявить требования о возврате денег за некачественный товар (с производственным дефектом) в течение двух лет со дня покупки, если речь идет о товарах, на которые гарантийные сроки не установлены либо составляют менее двух лет.Если деньги не вернут - проводите экспертизу и подавайте в суд. Юрист Диана ( Полоцк ) :: 24.11.2015 в 14:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 243206
|
Опубликовано 23.11.2015 в 09:40
|
|
| |
Какой размер денежной компенсации мне положен?
Здравствуйте! 1 октября сдала мобильный в ремонт. В итоге, на сегодняшний день, ремонтная организация сообщила, что телефон утерян и возместит мне денежную компенсацию. Вопрос: какой размер денежной компенсации мне положен? Как она определяется? Спасибо! Романенко Татьяна :: Минск
|
| |
| Вопрос № 243135
|
Опубликовано 21.11.2015 в 15:42
|
|
| |
Имеют ли право отказать в ремонте или в возврате денег?
Добрый день, у меня такая ситуация, купила 10.01.2015 Дочке золотые сережки в магазине, через 5 месяцев одна сережка сломалась, я её отнесла мне её сделали, ремонт был 14.05.2015. Сегодня 21.11.2015 утром сломалась вторая сережка ( не ремонтированная), с момента ремонта перовой прошло 6 месяцев и неделя. Я пошла опять в магазин, там мне сказали что не ремонтеривать не возвращать деньги они не могут гарантийный срок прошёл (6 месяцев), Но мне про сроки гарантии при покупке не слово не сказали, просто сделала покупку и ушла! Чек у меня сохранился и бумажка по уходу за изделием, но нигде нету не слово о гарантии и сроке службы изделия. Могу ли я по закону вернуть свои деньги, или обменять на другие сережки? Романовская Екатерина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
В РБ действует Инструкция, которая определяет порядок использования, учета и хранения драгоценных металлов и драгоценных камней юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями Республики Беларусь при изготовлении ювелирных изделий по ИНДИВИДУАЛЬНЫМ заказам населения и их ремонте.в данной ситуации, имеет место обычная продажа в магазине, а не заказ, соответственно, действует Закон о защите прав потребителей.соответственно, вы имеете право требовать возврата денежных средств за нарушения прав потребителя, т.к. они вам, как минимум, предоставили не полную информацию о товаре, в частности, не дали сведений о гарантийном сроке. Адвокат Лешневская Оксана :: 01.12.2015 в 23:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 243062
|
Опубликовано 20.11.2015 в 10:04
|
|
| |
Кто оплатит транспортные расходы?
Здравствуйте. Год назад купили водонагреватель,он еще га гарантии,приезжал мастер и сказал,что заводской брак,нужно обменивать в магазине,там гдепокупали. Водонагреватель остался у нас,сказали ,что нужно самим везти на обмен. Вопрос:кто оплатит мне транспортные расходы? Путь не близкий,примерно15 км. Селицкая Татьяна :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
согласно п. 11 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей""Возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более пяти килограммов ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), а также доставка таких товаров для ремонта, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет ПРОДАВЦА(изготовителя, поставщика, представителя). В случае неисполнения данной обязанности, а также если продавец (изготовитель, поставщик, представитель) не имеет своего места нахождения (места жительства) либо филиалов или представительств, иных обособленных подразделений в населенном пункте, являющемся местом жительства потребителя, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, поставщик, представитель) ОБЯЗАН возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров".следовательно, все вопр... Подробнее
Адвокат Лешневская Оксана :: 20.11.2015 в 14:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
180 пользователей на сайте 
