|
 |
| Вопрос № 245318
|
Опубликовано 27.12.2015 в 23:08
|
 |
| |
Выплатят ли мне неустойку?
Сдал телефон на гарантийный ремонт. за 14 дней мне его не сделали и взамен телефон не предложили. смогу ли я потребовать неустойку за просрочку ремонта и за то, что мне не предоставили взамен телефон (мне никто его не предложил, я и не требовал)?? Беларусь Егор Милковский :: Волковыск
|
| Ответов: 1 |
согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей "В случае безвозмездного устранения недостатков в товаре длительного пользования потребитель ВПРАВЕ предъявить изготовителю или продавцу требование о предоставлении потребителю на период ремонта безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. Изготовитель или продавец обязаны удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет".Таким образом, это ВЫ должны были обратиться за получением товара на время ремонта, потому нарушения со стороны продавца или ремонтной организации в этом нет. А вот за превышение срока ремонта - да, имеете право на неустойку. Адвокат Лешневская Оксана :: 28.12.2015 в 02:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 245259
|
Опубликовано 26.12.2015 в 16:01
|
 |
| |
Как забрать деньги за не оказанную услугу?
Здравствуйте, 18.09.15 я записался на учебный курс в одном из столичных образовательном центре. Заключили договор, внес предоплату и на данный момент(25.12.15г) курс так и не начался. При попытке забрать предоплату, предлагают писать заявление на расторжение договора, в следствии чего, расторжение будет происходить по моей вине и я буду обязан выплатить неустойку (по договору). Как забрать деньги за не оказанную услугу?Скан договора могу выслать на почту.P.S. Примеры проблемы здесь http://institut-bizness-tehnology.mnenie.by Александр :: Минск
|
| Ответов: 1 |
вам необходимо написать в книге замечаний и предложений претензию о расторжении договора и возврате денег. Если ответа не будет или он будет отрицательным, то иск в суд. Параллельно можете обратиться с аналогичным заявлением в исполком по месту нахождения центра и обратить их внимание на данную организацию и их работу. Адвокат Лешневская Оксана :: 28.12.2015 в 02:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 245225
|
Опубликовано 25.12.2015 в 16:34
|
 |
| |
Примирение сторон
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как разрешить ситуацию. Я подала в суд на одну фирму, которая изготовила мне некачественную мебель. Было уже предварительное слушание, а через несколько дней второе слушание. И вот вчера директор фирмы позвонил мне и выразил, наконец-то, желание устранить недостатки. Я согласилась, так как мне неприятны все эти судебные разбирательства, мне не нужно ничего кроме нормальной мебели(я подавала на возмещение морального вреда и выплату неустойки). И вот завтра обещали привезти недостающие детали и заменить бракованные элементы мебели. У меня такие вопросы: 1.Я так понимаю, мне надо писать заявление или другой документ, что я к ним больше претензий не имею? 2. Можно ли им передать это заявление, чтобы они предоставили его судье, так как суд проходит в другом городе или придётся мне ехать? До этого я предоставляла в суд заявление, чтобы рассматривали дело без моего присутствия. 3. Придётся ли фирме платить госпошлину после примирения сторон? Списибо. Ольга :: Слуцк
|
| Ответов: 1 |
1. Заявление или другой документ. Можете отказаться от иска, можете предложить суду утвердить мировое. Я бы рекомендовал второй вариант, поскольку при отказе от иска, если фирма вдруг передумает, в будущем Вы ничего не сможете получить. 2. Можно передать, можно направить по почте. 3. Суд решит. Сергей Магонов :: 26.12.2015 в 10:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 245153
|
Опубликовано 23.12.2015 в 22:20
|
 |
| |
Правомерно ли требовать компенсацию?
Здравствуйте. являюсь продавцом межкомнатных дверей на фирме. клиенту задержали поставку дверей на 4 дня. причина задержки- поломка машины. сумма его договора не более 3 млн руб. клиент написал жалобу.хочет подать в суд на компенсацию.мы предлагали ему компенсацию 1% за каждый день задержки,клиента не устроило. перед этим они заказывали у нас металлич.двери. доставили вовремя,установили. здесь тоже требовали компенсацию,не обоснованную. это можно охарактеризовать как доп.доход путем выплаты компенсаций за каждый приобритенный товар. (такае клиенты к сожалению есть). как можно повлиять на такого клиента? как отстоять свою сторону? Заранее спасибо суровов олег :: минск
|
| Ответов: 1 |
ну если вы все-таки нарушили сроки поставки, то по закону о защите прав потребителей вы обязаны выплатить неустойку. Что касается дополнительных выплат - покупатель может требовать только моральный вред. Но в вашем случае, чем быстрее вы выплате неустойку, тем меньше шансов будет взыскать моральный вред в суде, т.к. вы приложили усилия для оперативного решения проблемы. Поломка машины - неуважительная причина для непоставки в срок. Адвокат Лешневская Оксана :: 24.12.2015 в 00:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 245087
|
Опубликовано 23.12.2015 в 01:36
|
 |
| |
пошив формы в ателье
Здравствуйте. От организации направляют шить форменную одежду в определенное ателье, за свой счет (удерживают с зарплаты потом). Спустя 5 месяцев пошива, померив всю форму дома, обнаружила, что пиджак короче рубашки на 5 см, что недопустимо, чтоб рубашка торчала из пиджака. Ко всему этому, одна сторона, там где прорези для пуговиц выступает снизу на 1 см относительно той стороны на которой пуговицы. Ну, а про то, что сам пиджак мне мал и говорить нечего. На работу сказали не приходить в таком виде. В ателье претензии не принимают, готовы переделать только за дополнительную плату. А я хотела бы, чтоб у меня не высчитывали деньги за этот пиджак, т.к. он мне как седло корове. Переделывать у них не вижу смысла, мастер там только одна. Как быть? Кристина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
если вы лично платили деньги за пошив в ателье, то действует закон о защите прав потребителей. Пишите претензию в книге замечаний и предложений ателье на возврат денег, если не будет ответа или отказ - в суд. В суде назначат экспертизу по качеству пошива изделия и по результатам экспертизы суд вынесет решение. Адвокат Лешневская Оксана :: 23.12.2015 в 02:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|