не вернули деньги за товар надлежащего качества

Здравствуйте. Мне не вернули деньги за товар надлежащего качества, после вызова милиции мне все таки дали жалобную книгу, я написал туда свою претензию. В перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, покупал кран для мойки он не входит. Чего ждать дальше?

Назар Михаил :: Могилев

Здравствуйте! 26 декабря 2015 приобрела у ИП сапоги. Дома после нескольких примерок поняла, что мне они не удобны. Решила вернуть согласно закона о возврате товара надлежащего качество, который не был в употреблении. 9.01.2016 по истечении 13 дней пришла в магазин для возврата денег. Но роллет оказался закрыт и все полки пусты. Предположу, что ИП прекратил на время или совсем свою деятельность. Что мне в таком случае делать? Завтра уже будет 14 день со дня покупки, т.е. по закону, если я не обратилась для возврата в этот период, то мне ничего не должны. Но проблема в том, что обращаться мне не к кому. Не знаю, как поступить, где зафиксировать свое заявление, тем более сегодня суббота. В обществе защиты прав потребителей моего города сегодня или выходной, или не поднимают трубку. Помогите, пожалуйста.

Амбружевич :: Могилев

имели ли право врачи оказать платную услугу несовершеннолетнему

Здравствуйте. Моей несовершеннолетней дочери были поставлены брекеты. Через 8 дней отпала одна лигатура(резиночка) на нижней челюсти. Записались на прием, чтобы исправить это. Пришла дочь без меня, а врач поменял всю дугу и сверху и снизу. Про цену ремонта вообще ничего не было сказано. Дочь ушла, а после позвонили и сказали оплатить 990.000, а если не оплатим, то подадут в суд по истечении 10 дней. Имели ли они право сделать такое без моего согласия несовершеннолетнему ребенку? Как поступить в этой ситуации?

Анжела :: минск

Сколько дней неустойки мне обязаны выплатить? Аналогичный товар-это такая же можель как у меня?

. Сдал 13 декабря телефон на гарантийный ремонт. Отдали мне его только 31 января. За сколько дней магазин обязан выплатить неустойку, с учётом всех праздничных дней. Мне сказали в магазинеph что мне выплатят только за 3 дня. 2. "В случае безвозмездного устранения недостатков в товаре длительного пользования потребитель вправе предъявить изготовителю или продавцу требование о предоставлении потребителю на период ремонта безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. " Аналогичный товар это товар той же марки и модели? а то мне дали совсем другой. У меня Lenovo, а мне дали розовый Samsung

Макаров Егор :: Минск

Что делать если сервисный центр не признает брак?

Здравствуйте. 16.12.2015 г. мною был приобретен утюг у дилера ИП Мищенко С.И. УНП 191403733 Беларусь. Утюг был заказан через интернет. Приехал продавец,привез утюг. Мы посмотрели с ним комплектацию внешний вид. Работоспособность утюга мы проверить не смогли, так как утюг находился на морозе и продавец сказал, что надо подождать часок что бы он нагрелся до комнатной температуры. Продавец ушел, подождав часок жена решила испробовать долгожданный подарок. Но не тут то было, он сразу начал протекать. И тут все началось. Тем же вечером набрали продавцу, объяснили ситуацию, на что он ответил, обращайтесь в сервисный центр пускай дают заключение, что утюг не исправен. 18.12.2015 г. обратился в сервисный центр ООО "АР ИНКРОН" РБ г.Минск. Утюг приняли без проблем, сказав, что попробуют до Нового года сделать. Приехав через неделю, мне в сервисном центре заявили,что утюг исправен вы неправильно им пользуетесь и показали акт технического состояния №22249 от 21 декабря 2015 г. Я попросил проверить его там на месте. Сотрудница позвала мастера, они выставили необходимые режимы и несмотря на это утюг по прежнему протекал. Т.к. сервису этот продукт новый, как они мне объясняли, то нужно проконсультироваться с директором которого к сожалению на месте не было. Договорились, что через пару дней перезвоню. Перезвонив через пару дней мне сказали,что утюг исправен и я пользуюсь не на тех режимах. Если есть вопросы, подъезжайте когда будет директор и разговариваете с ним. Подъехав на место директор говорил тоже самое и акт остался тот же. Прошу помощи в сложившейся ситуации. Какие мои дальнейшие действия? Жду ответа, спасибо.

Лужинский Евгений :: Минск

Расторжение договора на услуги связи вместе с оборудованием (телефоном)

Неверно была указана дата покупки в номере вопроса 245644. ВОПРОС:25.12.15 года племянник, будучи в нетрезвом состоянии, купил в кредит у на 18 месяцев слуги связи "laif" вместе с оборудованием на сумму 3598 млн рублей РБ. При этом, в приложении к договор указана ежемесячная сумма погашения кредита 199999 рублей, но с оговоркой о привязке к доллару, при изменении курса сумма в бел.рублях изменяется. На момент заключения договора племянник не мог адекватно оценить условия договора. 3.01.15г он написал заявление с просьбой о расторжении договора, указав о том, что не пользовался оборудованием и услугами связи. Нам отказали, сославшись на то, что если бы он покупал один телефон,то можно, а услуги связи возврату не подлежат. Огромная просьба, подскажите возможно ли в наших условиях аннулировать договор и как это сделать?

Алла :: Светлогорск Гомельской области

Уточнение вопроса 245647. . Шестаку Вячеславу. Огромное спасибо.Не могли бы Вы подсказать, как же нам поступить, чтобы аннулировать договор. Продавец отказывается, а торговый отдел в исполкоме отправляет к продавцу.

Алла :: Светлогорск Гомельской области