|
|
| Вопрос № 248220
|
Опубликовано 17.02.2016 в 18:52
|
 |
| |
Могу ли я вернуть свои деньги?
купили телефон с дефектом. принесли в магазин, они отправили его на экспертизу. Первый раз в акте написано, что дефектов нет. начали проверять телефон, дефект тот же. Потребовали деньги, в магазине сказали, что нужно еще раз отправить на экспертизу. Пришел телефон, второй раз в акте написали, дефект устранен,а какой дефект, не написано. Начали проверять, телефон вообще не работает. В магазине попросили вернуть деньги, а они говорят, нужно еще раз отправить на экспертизу. В третий раз пришел акт, написано дефектов нет. Телефон мы не проверяли, а хотим вернуть свои деньги, на что нам продавец ответила, что деньги не вернут. Подскажите, пожалуйста, как поступить? Коховец Галина :: Пинск
|
| |
| Вопрос № 248129
|
Опубликовано 16.02.2016 в 11:35
|
|
| |
Вернуть деньги за вещь купленную на доске объявлений
Здравствуйте .нужна ваша помощь.06.02.2016 года я приобрела норковую шубу.нашла я эту шубу на доске объявлений на "куфаре".я живу в городе Мозырь,девушка продавала шубу из города Гомель,поэтому пришлось ехать за шубой в другой город.При приезде ,я естественно померяла шубу и расмотрела,шуба была как девушка утверждает новая,была этикетка,но когда приехала домой,через день,хотела одеть шубу и при дневном свете хорошо рассмотрела ее и оказалось что на капюшоне небольшая проплешина.Видимо когда приехали за шубой в другой город сказалась усталость и уже не дневной свет.я сразу написала девушке что продавала шубу,но она отказалась вернуть деньги.подскажите как можно поступить и вернуть немалую сумму денег за шубу .спасибо Байда Сюзанна :: Мозырь
|
| Ответов: 2 |
Добрый день! Реализация новых товаров физ. лицами, без регистрации ИП и оплаты налогов, запрещена и влечет наложение штрафа. По закону «О защите прав потребителей» товары не включенные в перечень, подлежат возврату в течении 14 дней. Укажите на данные обстоятельства продавцу, для урегулирования данной ситуации. Адвокатус :: 16.02.2016 в 12:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
На продажу вещей физ. лицами - не распространяются нормы Закона "О защите прав потребителей", за исключением - ф.л. , которые занимаются незаконной пред. деят. Первоначально пробуйте уладить конфликт путем переговор. В ином случае Вы можете обратиться в суд. Константин :: 16.02.2016 в 12:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 248067
|
Опубликовано 15.02.2016 в 12:58
|
|
| |
Имеют ли права отказать в гарантийном ремонте
Приобрела телефон пол года назад, перестал заряжаться,отнесла в ремонт по гарантии, на что мне ответили,что снят с гарантии по внешнему виду(сколы на ободках),и его даже не вскрывали,проблему так и не сказали,что мне делать? Кискина Ирина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Первое , что Вы можете сделать это обратиться с письменной претензией, со ссылкой на статьи Закона РБ "О защите прав потребителей" и ждать письменного отказа, чем с их стороны мотивировано. Обращение должно иметь место в гарантийные сроки. Некрашевич Н В +79017573317 Viber :: 15.02.2016 в 13:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 248043
|
Опубликовано 14.02.2016 в 17:04
|
|
| |
Могу ли я вернуть автомобиль?
Добрый день. Купил машину у перекупщика, деньги отдал, но счет-справку еще не оформляли ! по его словам машина была без проблем! дома тщательно осмотрев машину,понял, что двигатель оказался в плачевном состоянии! могу ли я сейчас вернуть машину и забрать свои деньги? и если возможно как это сделать? Мишкевич Евгений :: Барановичи
|
| Ответов: 1 |
Машину Вы не купили. Соответственно, можете ее возвратить и требовать возврата денег. Если не вернет, обращайтесь в суд. И да, на будущее - никаких счет-справок, только договор купли-продажи с регистрацией в МРЭО. А то потом возникает собственник, который не слышал ничего о продаже, или его супруг/а, начинаются судебные споры и все с ними связанное. Сергей Магонов :: 15.02.2016 в 01:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 248003
|
Опубликовано 13.02.2016 в 16:52
|
|
| |
:правильно ли они поступили,отказав нам в гарантийном ремонте,затребовав сумму 600000 белорусских рублей
Я приобрела мобильный телефон asus 551.Он перестал работать.Обратилась в сервисный центр по гарантии,где произвели диагностику и сказали ,что в телефоне механическое повреждение загрузчика и в связи с этим механическим повреждением нам отказали в гарантийном ремонте.Я узнала,что загрузчиком является программа ,а не деталь телефона.Вопрос:правильно ли они поступили,отказав нам в гарантийном ремонте,затребовав сумму 600000 белорусских Дербан Елена Валентиновна :: Борисов
|
| Ответов: 1 |
для того, чтобы доказать, что проверка качества не соответствует действительности, вы имеете право, а продавец телефона обязан, провести экспертизу данного телефона за свой счет. Вы также имеете право присутствовать на данной экспертизе. Если ваши доводы не подтвердятся, то с вас могут потребовать стоимость экспертизы. Вы также имеете право провести за свой счет независимую экспертизу и уже с ее результатами обращаться в суд. Адвокат Лешневская Оксана :: 13.02.2016 в 23:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
235 пользователей на сайте 
