Имеет ли смысл подавать в Суд или требовать возмещшения

Здравствуйте! В декабре прошлого 2015 года была куплена продукция в виде мультиварки REDMOND RMC-M4525. После месяца использования был испробован режим жарки, готовились котлеты, строго согласно рецепта из рецептурной книги, приложенной в качестве бонуса к покупке (101 рецепт). В итоге (как выяснилось позже - данная модель мультиварки плохо переносит режим жарки, т. к. плохие предохранительные системы от перегрева) мультиварка начала "жарить" саму себя любимую. Поплавился корпус внутри мультиварки, прилегающий к чаше, поплавился паровой клапан. Мультиварка была отнесена на Маяковского в их гарантийную мастерскую. После месяца ожидания мы произвели звонок в приёмку, где нам ответили, что Вам был отправлен запрос от мастеров данного сервиса, на что в Редмонде некие специалисты дали ответ, что ЭТО - НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ И БЫЛ НАГРЕВ СНАРУЖИ!!!! КАААК?! Каким образом, при наружном нагреве могла расплавиться ТОЛЬКО внутренняя часть мультиварки. ???? На плиту никто мультиварку не ставил, само собой. Что мне делать, куда бежать?! На оф. ресурсе редмонда только номера телефонов для заказа мультиварки и консультация шеф-повара по готовке. Других контактов нет, форма обратной связи не работает.Спасибо!

Павел Стаковецкий :: Минск

Хорошо было бы уточнить, куда и что писать) Спасибо

Павел Стаковецкий :: Минск

Могу ли я отказаться от заказа в интернет-магазине?

Здравствуйте.Заказал в интернет-магазине нужную мне вещь, заказ приняли и предупредили что со мной свяжется менеджер этого магазина для обсуждения данной сделки, но прошло уже почти три недели и со мной так никто и не связался, подскажите пожалуйста в какой срок после заказа они должны были связаться со мной и есть ли такие сроки вообще, и могу ли я отказаться от этого заказа?

Туркин Виталий :: г. Корма

Возврат товара ненадлежащего качества средствами продавца

Здравствуйте,В Минском интернет - магазине были куплены комплектующие для компьютера. Платная доставка курьерской службой магазина в г.Могилев. При получении, товар мной был осмотрен - внешних видимых дефектов не обнаружено. После сборки комплектующих компьютер не запускается. Вопрос: могу ли я требовать от магазина возврат товара курьером бесплатно, т.к самому везти в Минск у меня нету возможности? Либо же, могу ли требовать возмещение материальных затрат, если повезу неисправный товар самостоятельно?

Талантов Станислав :: Могилев

Имеет ли право магазин требовать паспорт гражданина РБ для оформления дисконтной vip-карты?

Имеет ли право магазин требовать паспорт гражданина РБ для оформления дисконтной vip-карты?И на какой юридический акт можно ссылаться?

Гладких,Виктория :: Минск

Имеет ли право крупная фирма, указывать на производимом товаре свойства, которыми он не обладает, и какие перспективы у такого дела?

Добрый день! Ситуация такая, я купил у нас в Республике Беларусь товар. На коробке которого были заявлены свойства, которые по итогу, когда я начал пользоваться как оказалось не работали. Я связался с тех. поддержкой данной фирмы на их официальном сайте (Фирма очень крупная и знаменитая). Мне сказали, что этот товар изначально разрабатывался без этих свойств. Я говорю им подождите, но на коробке прямо написано, что эти свойства имеются и это обман потребителя. На что мне ответили, что могут мне оформить гарантийный купон, по которому я могу выслать им в США за свой счет этот товар и в обмен могу у них заказать любой другой товар, но 1) зачем мне другой товар, который я изначально не хотел. 2) Они даже не отправляют заказанные у них на сайте товары в Беларусь. 3) Я, добросовестный покупатель, был обманут, так еще и должен платить за пересылку, и брать другой товар который мне даже не нужен.Как вы оцениваете их действия с точки зрения права. Возможна ли какая-то подача иска, за заведомый обман потребителя? Потому что я покупал этот товар именно из-за этих свойств, и как оказалось он изначально их не имел, и я очень этим разочарован, потому что прямо на коробке, в нескольких местах эти свойства прописаны. Спасибо, если ответите.

Павлов Антон :: Минск

Да, я купил их в нашем интернет магазине, чек, гарантия на товар все имеется. А что в этом случает предусматривает законодательство? Какой ответ они мне должны дать и какие возможные действия?

Павлов Антон :: Минск