Могу ли просить заменить устройство?

В июле 2015 года купила смартфон в Велком. Со временем стал "глючить". Сдала в марте по гарантии, обновили ПО. После этого одна неисправность осталась - после снятия блокировки с экрана сами открываются различные приложения. Через неделю сдала еще раз в СЦ, но в акте написали, что неисправность не выявлена и обновили ПО. И снова пол дня поработал телефон и опять начали запускаться приложения, когда снимаешь блокировку. Могу ли я просить в Велком заменить устройство или вернуть деньги?

Седач Татьяна :: Гродно

взыскание денег

Здравствуйте. Нами 4 января 2016 года был заключен договор с провайдером Космос тв. Подключение было по действующей акции(первые 6 месяцев оплата со скидкой). В пользование было предоставлено оборудование с последующим выкупом, каждый месяц платим определённую сумму денег за пользование. Переезжаем на новую квартиру, по новому адресу провайдер Космос ты не может предоставить нам возможность пользоваться их услугами, так как там не проведена их линия.Имеет ли провайдер Космос тв требовать деньги за досрочное расторжение договора.Заранее спасибо за ответ.

Коробко Елена :: Минск

Могу ли я вернуть деньги?

В мае прошлого года был приобретён телефон. Изначально работал некорректно ( при перезагрузке удалял все мои данные и устанавливалась Demo версия). Принес ла в салон , сотрудница посмотрела, сказала, что не была включена функция сохранения данных-подключила. Через некоторое время всё повторилось. Принесла в салон, дали заявление на ремонт в котором указаны весьма странные пункты, согласано которым я беру на себя риски на время ремонта и в случае, если не сразу заберу телефон после ремонта мне нужно будет оплатить пеню 0,3% от стоимости телефона. Это заявления подписывать я не стала, написала своё , в котором указала, что прошу заменить телефон на новый. Подменный фонд выдали-старый телефон в котором нет функции подключения к интернету( сдавала я смартфон, мне очень важен интерент для работы) о чём я так же указала в заявлении( выдать аналогичный товар). Сделала запись в книгу жалоб-выдать аналогичный телефон, думала, что быстрее ответят, однако прошло 14дней и никаких уведомлений не поступило. По истчении 14 дней позвонила в салон, получила ответ, что возможно завтра привезут из сервисного центра. Сказала, что приду в этот день, они мне сказали, что не стоит приходить, они отзвонятся, когда телефон будет у них, то бишь получается это 15-й день и по сути я поняла, что заключения из сервисного центра у них ещё нет. Могу ли я требовать возврата денег? Мне срочно нужен телефон с интернетом для работы, я ждала 14 дней хотя бы замены подменного оборудования, но даже ответа не получила (получается, что они нарушили сроки ремонта и не ответили на жалобу).Спасибо!

Анна :: Минск

Должна ли я платить, если я не училась в этот момент?

Пришла повестка явиться в суд, для взыскания с меня долга и пенни за неуплату учебы. Училась платно на заочном отделении, на 3 курсе забеременела, первую сессии оплатила и сдала без долгов, за второй семестр не платила, не было денег и была в тяжелом состоянии физический после родов, подумала пусть отчисляют. Прошло 2 года меня вызывают в суд. На сессию я не ездила, за 2 семестр не платила, перед этим точно никаких задолженностей не было. Позвонила в университет сказали что отчислили меня августом (1 семестр закончился в декабре предыдущего года) и должна была оплатить за 2 семестр плюс пеня. Должна ли я платить, если я не училась в этот момент?

Александра :: Минск

Могут ли отказать в аннулировать гарантию холодильника за переставленную на другую сторону дверцу?

Два с половиной месяца назад купил холодильник. После покупки переставил дверцу, чтобы открывалась в другую сторону. Несколько дней назад холодильник перестал выключаться - постоянно морозит. В гарантийном сервисе сказали, что когда я переставлял дверь на другую сторону, я нарушил правила пользования оборудованием. Имели ли они право отказать в гарантийном обслуживании?

Геннадий :: Гродно