|
|
| Вопрос № 249270
|
Опубликовано 05.03.2016 в 12:01
|
 |
| |
Можно ли вернуть деньги за телефон, если через месяц пользования выявился дефект.
Здравствуйте, 9.02.16 был куплен телефон (магазин Связной) 5.03.16 перестал работать сенсор. Отнесла в магазин там сказали можно сдать только на ремонт (если ремонту не подлежит, то возврат денег или обмен). Хотя я просила после диагностики возврат денег. Сказали, что так у них нельзя. Дали подписать заявление покупателя о ремонте. Скажите пожалуйста правильно ли сказали в магазине? и за телефон нельзя будет вернуть деньги, который проработал чуть меньше месяца? Алина :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 05.03.2016 в 15:43
|
|
| |
Я пошла в магазин и переписала заявление для проведения диагностики. К тому времени консультант лазила по телефону и как то сбросила настройки (телефон заработал), хотя изначально сенсор не реагировал на прикосновения. Имела ли она на это право сама что то делать с телефоном? И если на диагностике скажут, что телефон исправен и магазин откажется возвращать деньги. Возможно ли будет как то решить этот вопрос? Ведь в магазине видели, что он не исправен. Или придётся опять ждать, пока он зависнет, что бы отвести в сервисный центр на диагностику. Алина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Алина, продавец имеет право на проверку качества телефона. Если возникает спор о качестве товара, продавец обязан провести независимую экспертизу. В случае, если экспертизой будет установлено наличие производственных дефектов, то вам обязаны будут удовлетворить ваше требование (например, о возврате денег за некачественный телефон). Если экспертиза не установит наличие производственных дефектов или установит дефекты, возникшие вследствие неправильной эксплуатации товара, вам придется произвести оплату стоимости экспертизы. Наталья Шишло :: 09.03.2016 в 20:38 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 248973
|
Опубликовано 29.02.2016 в 20:52
|
|
| |
Гарантия
Хочу купить трактор у фирмы для использования у себя в быту. Трактор б/у. По гарантийному талону срок гарантии истек. Получается, если мне передадут в собственность этот трактор гарантии на него вообще никакой не будет? В договоре купли-продажи фирма не хочет прописывать доп.гарантию, говорят гарантийный срок по гарантийному талону истек... Иван :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 03.03.2016 в 00:32
|
|
| |
Так в гарант. талоне срок был установлен в 1 год, но ведь это же меньше чем 2 года , как это прописано в законе о защите прав потребителя..даже в этом случае фирма права? Иван :: Минск
|
| |
| Вопрос № 249095
|
Опубликовано 02.03.2016 в 14:40
|
|
| |
Имею ли я право вернуть свои деньги за некачественные сапоги?
17 января 2016 года я приобрела зимние сапоги в ТЦ "Импульс". 12 февраля оба сапога расклеились. Я привезла сапоги продавцу и потребовала вернуть деньги за некачественный товар. Продавец не хотела возвращать деньги, ссылаясь на то, что гарантия 2 недели. Но гарантийный талон мне не предоставили. Следовательно я имела права сдать их по общему сроку гарантии до конца сезона - 1 марта, т.к. обувь зимняя. Сошлись на том, что продвец заменила мне сапоги на такие же новые с гарантией месяц (!!!) Спустя неделю уже новые сапоги также расклеились! Решив не трепать нервы и ехать разбираться сама сдала сапоги в ремонт. Мастер гарантий не давал, прошил и подклеил сапоги, поставил профилактику, после чего я носила эти сапоги еще неделю. И все равно появилась щель в носке между сапогом и подошвой, куда проникает снег. Могу ли я после ремонта поехать к продавцу и потребовать вернуть деньги? Шевель Наталья :: Логойск
|
| |
| Вопрос № 248962
|
Опубликовано 29.02.2016 в 19:49
|
|
| |
можно ли вернуть деньги за брюки
Купила 5.02.2016 брюки в бел. магазине. Надевала раза 3, сегодня сняла, обнаружила, что протерлась дырка не по шву. Могу ли я вернуть их в магазин (чек и бирка есть) и получить обратно деньги? Вероника :: Минск
|
| Ответов: 1 |
можете попробовать, т.к. теоретически качественная вещь должна предполагать, что надеть ее можно больше, чем пару раз. Поэтому будьте готовы, что для того, чтобы доказать некачественность данного товара необходимо будет в судебном порядке обращаться за экспертизой, которая и сделает окончательный вывод о качественности. А сейчас можете отнести вещь продавцу и написать жалобу в книге замечаний и предложений о том, что считаете вещь некачественной, т.к. она протерлась за пару носок и требуете вернуть деньги. Получите отрицательный ответ или не получите его вообще - обращайтесь в суд. Адвокат Лешневская Оксана :: 29.02.2016 в 22:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 248867
|
Опубликовано 28.02.2016 в 16:05
|
|
| |
имею ли я право на замену телевизора по гарантии?
здравствуйте, 29.12.2015 купила телевизор в "корона техно". 27.02.2016 обратилась в официальный сервисный центр по поводу неисправности телевизора(появилась полоса на экране). сказали необходима замена или ремонт матрицы. я не хочу ремонт, хочу замену этого телевизора на новый. имею ли я на это право? куда обращаться с заявлением на замену товара? буду благодарна оперативной помощи. гордей ирина :: минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 28.02.2016 в 16:25
|
|
| |
диана, спасибо за оперативность! подскажите еще, пожалуйста, магазин требует бумаги с сервиса. какую бумагу мне должны выдать в сервисе, чтобы поменять телевизор? я должна написать заявление в сервисе, что отказываюсь от ремонта и хочу замену товара? гордей ирина :: минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
103 пользователя на сайте 
