могу ли я вернуть деньги за некачественный товар?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть покупку продавцу.На интернет-площадке купила электронную книгу.Спустя пару дней выяснилось, что книга менее, чем за сутки полностью разряжается (при этом ею никто не пользовался). Отдала книгу по гарантии в ремонт, была произведена замена платы.Главный недостаток так и не устранен - книга по-прежнему разряжается менее, чем за сутки. В мастерской считают, что это не недостаток, обещали протестировать, а потом отказались, сказали отключать книгу, если не пользуемся. Книга по всем показателям должна держать заряд (у неё экран - E-link), книги такого рода как раз и рассчитаны на долгую работу без подзарядки. И это при условии активного пользования. А в данном случае почитаешь страниц 50-60, оставишь ненадолго - и опять подзарядка. Могу ли потребовать вернуть деньги за некачественный товар?

Суша Татьяна :: Минск

Покупка некачественного планшета

Здравствуйте.Купила некачественный планшет, продавец отдал товар в сервисный центр на проверку качества.1. Подскажите, пожалуйста, сколько дней дается на проверку качества планшета, имею ли я право присутствовать на проверке качества? Должен ли меня об этом уведомить продавец?2. Если сервисный центр не выполнит проверку качества в нужный срок, я могу написать претензию продавцу о возврате уплаченной суммы за товар? Спасибо.

Яскевич Алла :: Минск

Т.е. если я хочу забрать деньги, то продавец (сервисный центр) проверку качества должен сделать в течении 7 дней ( так как по закону, если я правильно поняла,на возврат уплаченной суммы дается 7 дней)? И, скажите пожалуйста,03.05.16 планшет продавец отдал на проверку качества, а 9-10 мая праздничные дни. Будет ли 10-е число считаться седьмым днем. Спасибо.

Яскевич Алла :: Минск

Оплата текущего ремонта подъезда.

Здравствуйте!В нашем доме,в одном из подъездов сделали текущий ремонт.Якобы по результатам осеннего осмотра 2014 года. Жильцы в известность поставлены не были.Теперь заявляют,что в июле было проведено собрание. Но его не было.Был ли составлен дефектный акт-мы не знаем,так как в глаза его не видели.Никто не предоставлял нам смету.С нами не оговаривали материалы и стоимость работ.Договор не составлялся.В конце года вывесили объявление,что бы мы завесили входные двери во избежание их порчи. Когда закончили, с актом сдачи- приемки не ознакомили. Был ли он составлен- мы не знаем. Затем начали ходить по квартирам и уговаривать подписать договоры. Ни кто не подписал,ссылаясь на то,что ремонт начали, без согласования с собственниками квартир. В апреле суммы выставили к оплате в жировки. Нарушено наше право потребителя.Что можно предпринять в данной ситуации? Как поставить на место нерадивых работников ЖЭУ? Спасибо.

Соловьева Валерия :: Гомель

Можно ли вернуть ортопедическую подушку в магазин?

Можно ли вернуть ортопедическую подушку продавцу, если она не подошла по размеру? Чек, упаковка имеется, в эксплуатации не была.

Сеглина Алла Александровна :: Гомель

вернуть деньги за некачественный товар

Здравствуйте. Купила в магазине Sofi (ТЦ Галилео) солнцезащитные очки за 350 тыс. бел. руб. и твердый чехол. Гарантийного талона не давали. Эксплуатировала аккуратно, хранила исключительно в жестком чехле. В течение 2-ух недель при снятии очков с лица сломалась левая дужка в месте ажурной выделки. Не погнулась, а переломалась.Писала заявление в книге жалоб с просьбой вернуть деньги за некачественный товар. Получила отказ, мотивированный тем, что “при осмотре покупки выявлено механическое повреждение, следовательно, очки пришли в негодность в результате неправильной эксплуатации ”. Во избежание механических повреждений продавец рекомендовал носить очки в жестких футлярах.Как можно вернуть деньги без дополнительных расходов?

Ефимчик Наталия :: Минск