|
|
| Вопрос № 252652
|
Опубликовано 04.06.2016 в 01:21
|
 |
| |
могу ли я вернуть деньги
здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, купили ребенку ( 1 год) на рынке босоножки (по размеру все подошло идеально), только ребенок не может в них ходить(это выяснили дома) (таков пошив что выскакивает пятка), могу ли я требовать возврата денег? (обменять нет возможность, т.к. вся обувь там одинаковая) Спасибо! Анастасия :: минск
|
| Ответов: 1 |
Можно вернуть товар надлежащего качества, который не был в употреблении, в течении 14 календарных дней. Продавец обязан вернуть деньги. Наталья Шишло :: 04.06.2016 в 11:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 252636
|
Опубликовано 03.06.2016 в 18:02
|
|
| |
Имею ли я право вернуть б/У вещь продавцу?
Здравствуйте. Скажите,пожалуйста, могу ли я вернуть б/У велосипед,купленный по объявлению, назад челове, который мне его продал? Курочкина Надежда :: Светлогорск
|
| |
| Вопрос № 252470
|
Опубликовано 30.05.2016 в 16:20
|
|
| |
имеет ли право работадатель уволить меня по истечению кантракта во время моего больничного листа?
Имеют ли право уволить человека с работы по истечению кантракта во время его больничного листа? книга анна :: рогачёв
|
| Ответов: 1 |
Согласно п. 16 постановления Пленума Верховного Суда Республики Беларусь от 26.06.2008 N 4 "О практике рассмотрения судами трудовых споров, связанных с контрактной формой найма работников" контракт прекращается в последний день его действия независимо от того, на какой день (рабочий или выходной) приходится его окончание (и увольнение работника по данному основанию не исключается в период временной нетрудоспособности либо пребывания в отпуске). Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 30.05.2016 в 16:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 252348
|
Опубликовано 26.05.2016 в 15:37
|
|
| |
имею ли я право на гарантийный ремонт ювелирного изделия?
Добрый день! 1 месяц назад приобрела в подарок серебряное ювелирное изделие в магазине "7 карат", при дарении (с пломбой на изделии) были обнаружены дефекты - неработающая застежка и вмятины на двух звеньях колье. Изделие было возвращено по гарантии для исправления данных дефектов, однако починили только застежку. Снова вернула для устранения вмятин, но получила ответ, что этот дефект образован внешним механическим воздействием и я не соблюдала правила эксплуатации и хранения, поэтому это не гарантийный случай. Вопрос: если на изделии есть пломба и оно не эксплуатировалось и сломанная застежка была признана производственным дефектом и данный дефект устранен, могу ли я продолжать доказывать свою правоту, что ювелирное изделие было мне продано с вмятинами? или это бесполезно? P.S. Я снова написала заявление с просьбой устранить вмятины либо вернуть мне деньги за изделие. Я правильно поступила? Мелешко Татьяна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
поступили правильно, сейчас даже можно попробовать обращаться в суд, если вы говорите, что на изделии даже есть пломба, указывающая на то, что изделие не было в эксплуатации. Адвокат Лешневская Оксана :: 26.05.2016 в 19:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 27.05.2016 в 17:19
|
|
| |
Я бы не хотела доводить дело до суда. Пломба на изделии действительно сохранена, но ЧТУП "Платина-груп" (магазины "7 карат") настаивают на том, что это я сделала вмятины на ювелирном изделии. Вопрос: как мне можно доказать и настаивать на том, что это изделие мне было продано уже с вмятинами? (Я действительно при покупке его досконально не рассматривала и не проверяла). Мелешко Татьяна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
однозначно в вашей ситуации не скажешь, какое решение вынесет суд. Вы со своей стороны представите доказательства в виде пробы, а также тот факт, что была неисправность, которую они устраняли, плюс короткий срок от покупки до заявления первого требования, продавец будет ссылаться, что вы осматривали и при продаже все было хорошо, а уже суд будет все вместе анализировать и кому больше поверит. Полагаю, что ни одна экспертиза не сможет доказать, когда именно произошли вмятины. Адвокат Лешневская Оксана :: 28.05.2016 в 01:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 252386
|
Опубликовано 27.05.2016 в 12:44
|
|
| |
как вернуть деньги
Купили куртку в магазине WILDBERRIES. После отъезда курьера обнаружили разводы на спине и воротнике. Через два дня 20.02.2016 отвезли куртку в пункт самовывоза. Там составили акт приема-передачи, в котором просили вернуть деньги за товар по причине брака. Куртку забрали на экспертизу. В акте указано, что в течении 10 дней вопрос должен быть решен. Через две недели позвонили в офис магазина, нам пообещали что разберутся и через несколько дней пришло электронное письмо с просьбой выслать им копию акта, т.к. свой они утеряли. Отправили им фото акта 24.03.2016. После это 07.04 и 18.04 через электронную почту интересовались результатами -- ответ всегда был подождите немного, мы разберемся и ответим. 20.05 позвонили в магазин -- нам сказали, что разберутся за 3 дня. Сегодня звонили опять -- снова попросили прислать утерянный им акт приемки. В итоге уже прошло более 3 месяцев, а ни куртки, ни денег нет! Все электронные обращения на сайт пронумерованы. Переписка сохранена.Вопрос: в какую инстанцию обратится и с каким заявлением (может есть образец) чтобы вернуть деньги или товар? Овсянко Владимир :: Минск
|
| Ответов: 2 |
"инстанция", решающая гражданско-правовые споры, у нас одна - суд. в простой письменной форме составьте продавцу требование о возврате денежных средств за некачественный товар и отправьте его на почтовый адрес продавца специальным почтовым отправлением с уведомлением о вручении. если в течение семи дней, а при необходимости проведения экспертизы - четырнадцати дней, денежные средства вам возвращены не будут, с письменным требованием обращайтесь в суд с иском. для оказания практической помощи обращайтесь в общество защиты прав потребителей. Сергей Иванович :: 27.05.2016 в 13:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Здравствуйте. Согласно закону «о защите прав потребителей» потребитель в связи с браком в товаре, имеет право заявить требование о расторжении договора и возврата уплаченной денежной суммы. Требование должно быть удовлетворено продавцам в течении 7 дней, при необходимости проведения экспертизы-14 дней. В связи с тем, что вышеуказанные сроки истекли, Вы имеете право потребовать неустойку за неудовлетоворение требований, а также заявить компенсацию морального вреда. Если Вам нужна более подробная информация, также помощь в составлении претензии по заявлению Ваших требований , а также иной документации для разрешения данного спора, составлении претензии от нашего имени в Ваших интересах Вас Вы можете обращаться к нам в ОО "Городское общество защиты потребителей" контактный телефон 8017 380 44 75,+375296844199. С Уважением, Евгения. ГОЗП юрист :: 31.05.2016 в 00:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 27.05.2016 в 15:06
|
|
| |
У меня на руках акт приемки-передачи с просьбой вернуть деньги за бракованный товар. На акте подпись агента принявшего куртку на экспертизу, моя подпись и печать магазина. Вопрос нужно ли в такой ситуации отсылать письмо про которое вы сказали и о чем должен быть иск? Овсянко Владимир :: Минск
|
| Ответов: 1 |
как вы МОЖЕТЕ поступить, чтобы взыскать денежные средства, я вам ответил. как вы БУДЕТЕ поступать - "отсылать письмо"(видимо, это представляет большие сложности?), или требовать деньги с актом - ваше личное дело. Сергей Иванович :: 28.05.2016 в 14:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
160 пользователей на сайте 
