По какой стоимости продавец должен вернуть деньги в случае продажи товара с заводским браком (телефон)?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста..у меня такая ситуация, меньше года назад купила телефон,появились неполадки,сдала по гарантии,сервисный центр обнаружил заводской брак, в магазине сказали, что товар подлежит обмену, могу ли я забрать деньги, если я не хочу менять на другой телефон? какую сумму мне вернут, если телефон я покупала за 2400000, а сейчас он стоит у них 3000000...в законе 27ст. написано, что "Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем), цена заменяемого товара и цена товара, предоставляемого взамен, определяются на момент вынесения судом решения о замене товара"..если я правильно понимаю, то они должны будут выплатить 3000000?

Лихачева :: Марина

Имею ли я право получить в пользование телефон на время ремонта моего телефона в сервисном центре по сертификату сервисного обслуживания?

Телефон на ремонт, как правило, забирают недели на 3. Имею ли я право получить в пользование телефон на время ремонта моего телефона в сервисном центре по сертификату сервисного обслуживания?

Марина :: Минск

реализация товара,две даты

Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией,в магазине выставлен в продажу товар, кекс " Мафин" в кораксе 4шт,дата изготовления стоит 09.08.2016,ин-фо для потребителя все есть,но так же имеется этикетка с баркодом и названием на котором стоит дата изготовления 06.08.2016.При обращении администрации почему на товаре две разные даты, был получен ответ,это изготовление этикетки с баркодом,так как она изготавливается раньше товара.....У меня вопрос,может ли такое быть????? И какой дате потребитель должен верить??? Товар то скоропорт.... И если такая ситуация не возможна,то как это можно доказать ???Cgfcb,!!!

Варакина Наталья :: Минск

Могу ли я вернуть деньги за некачественный телефон?

Здравствуйте. У меня произошла неприятная ситуация. В июле в интернет-магазине (shopgsm.by) я купила телефон (копия iphone 6s+). Попользовавшись им один день, я поняла, что характеристики, заявленные на сайте, не соответствуют данному телефону. Я сообщила об этом продавцу. Он согласился сделать обмен. Но только 6s+ в наличии нет, и мне был предложен телефон 6s (у него экран 4.7, а у 6s+ экран 5.5). Я согласилась. Курьер мне привез телефон не того цвета. Я на это не обратила внимания. Вечером я увидела, что на телефоне разбита камера. Я опять связалась с продавцом. На мою просьбу вернуть деньги за некачественный товар он ответил отказом и предложил опять обменять телефон. Я согласилась. И зря. В новом телефоне начала пропадать сеть. Выехав за город (40 км от Минска), телефон вообще перестал ловить сеть. Я опять обратилась к продавцу. Он сказал, чтобы я ехала в сервисный центр (Pradagroup на Сурганова,2) по гарантии. Я отдала телефон на диагностику. После 2-х недель! диагностики в сервисе мне сообщили, что в телефоне заводской брак и сказали обращаться к продавцу. Когда я позвонила ему, он сказал, что телефон исправен и деньги он мне не вернет. Предложил привезти следующий телефон. На мой вопрос, почему мне в сервисном центре сказали, что в телефоне брак, он заявил, что там ошиблись,"человеческий фактор". В сервисном центре мне говорят, что продавец забрал телефон на замену, звоните ему. На гарантийном талоне стаяло 14.07.2016г., а в сервисный центр я отвезла телефон 27.07.2016г. Телефон почти не использовался, заводские пленки с двух сторон. Могу ли вернуть деньги, а не получить очередной телефон от этой фирмы? Если да, то, что мне делать, куда обращаться?

Дадацкая Алла Сергеевна :: Минск

Хотелось бы уточнить. В сервисном центре мне дали заключение, что товар подлежит обмену. Но продавец готов мне привезти новый телефон. А деньги возвращать не хочет, уверяя, что телефон исправен. Что мне делать??

Дадацкая Алла Сергеевна :: Минск

Имеет ли право агентство не отдавать документы,требуя оплаты рекламы.

Имеет ли право агентство по недвижимости требовать с нас оплату рекламы о продаже нашей квартиры.Срок договора истек,квартира не продана,а документы не возвращают.В договоре сказано,что реклама оплачивается агентством.

Филипенко Ирина :: Минск