Если не истек гарантийный срок, как общаться с продавцом?

Здравствуйте! Помогите мне, как поступить в сложившейся ситуации? Я установила входную дверь, спустя 4 месяца сломался замок. Гарантийный срок обслуживания 1 год. Я позвонила продавцу и сказала о данной поломке. Они там у себя составили рекламацию. И молчок. Через неделю я опять звоню. Мне говорят, что рекламация составлена, срок ее рассмотрения 30 дней. Со дня моего первого звонка прошло дней 25, приехали мастера, посмотрели неполадку, сказали, что надо менять замок и уехали. Через несколько дней после их приезда я опять звоню, но что мне ответили,что мой вопрос отправили на производство. Как мне поступить в данной ситуации? К кому обращаться? Как общаться с продавцом? Может на их адрес официальную бумагу выслать?

Дарья :: Пинск

Возврат денег за товар со скидкой

Здравствуйте. Помогите,пожалуйста,разобраться в таком вопросе. Мною были куплены 2 пары обуви в магазине "Кари", при покупке 1 пары 2-ую можно приобрести с 50% скидкой. Соответственно скидка идет на пару меньшую по стоимости ( о чем продавец предупредил),итак в чеке стоит стоимость 1-й пары - 40 руб, 2-й пары -20 руб, -50% скидка, итого 50 руб. за обе пары. Если я захочу вернуть 1-ю пару обуви за 40 руб обратно,какую сумму мне должны вернуть за них: та,которая в чеке 40 руб. или будет рассчитываться другая сумма с учетом скидки?

Екатерина И. :: Минск

Вернуть некачественные часы в магазин

Добрый день,Купила мужу дорогие часы. Однако в процессе носки оказалось, что они постоянно отстают, как бы их не заводили. Понятно, что отстающие часы не нужны и я хочу их вернуть в магазин. Гарантия, чеки - все есть. Примут ли у меня этот товар назад как некачественый - с возмещение суммы покупки, или нужно будет днлать экспертизу?С уважением,Ирина.

Пуйто, Ирина :: Минск

должен ли магазин вернуть мне деньги?

В магазине Евросеть купила телефон.Мне нужен был телефон без камеры ,но с выходм в интернет.Прдавец посоветовал PHILIPS E 180.Все попытки открыть хоть одну страницу интернета не увенчались успехом.Через 5дней я пришла в магазин с просьбой вернуть деньги т.к телефон не соответстствует заявленным функциям.Мне педложили отправить его на диагностику чтоб потвердить,что это действительно так.Забрали .Через 3недели сообщили что ,диагностика произведена,неисправность не обнаружена.Но ведь неисправностей и не было,телефон новый.А в интернет как не выходил так и не выходит.Сами работники магазина пробовали войти в интернет и у них это тоже не получилось.На просьбу забрать товар за не соответствие и вернуть деньги получила ответ:Сами купили делайте с ним что хотите.Подскажите могу ли я какимто образом вернуть свои деньги.Спасибо.

светлана :: солигорк

Могу ли я потребовать заменить мне все двери на другую модель этого же производителя в током же ценовом диапазоне (по сост на дату покупки)?

Здравствуйте. 24.08.2015г. приобрела 9шт межкомнатных дверей. 19.07.2016г. обратилась в магазин (ип)по вопросу замены бракованной двери (дверь развалилась и выехало стекло). Через 3 недели дверь заменили, т.к. гарантия 12 месяцев (на новую дверь дали гарантию). 21.08.2016г. выехало стекло в следующей двери и еще в одной опустилось на 0,5-1 см. Могу ли я потребовать заменить мне все двери на другую модель этого же производителя в током же ценовом диапазоне (по сост на дату покупки)? Как СРОЧНО и с наименьшими потерями можно решить вопрос т.к. гарантия на остальные двери заканчивается 24.08.2016г.? Большое спасибо.

Ревяко, Наталья :: Барановичи