Могу ли я написать заявление в милицию?

Доброе утро.Вопрос - могу ли я написать заявления об унижении чести и достоинства в милицию если, в соц.сети продавец интернет магазина скопировала моё личное фото и разместила у себя на страничке с подписью не добросовестный покупатель. Не отрицаю заказ делала Но в связи с ухудшением здоровья не смогла приехать к продавцу на дом и забрать о чём предупредила заранее в письменном виде Даже предложила отправить почтой на мой адрес так как ехать далеко а почта рядом с домом.мне было отказано.Теперь моё личное фото опубликовано у неё тем самым портит мою репутацию не только как покупателя но и как ремесленника.Посоветуйте что делать в сложившейся ситуации?Очень много негативной информации слухов и сплетен в связи с этой историей.

наталья :: Гомель

что нужно сделать чтобы заменили товар ненадлежащего качества

здравствуйте. взяли в рассрочку в мтс планшет. через неделю сломалось гнездо для симкарты сдали в ремонт по гарантии. пришел ответ что неисправность не обнаружена через две недели стали появляться полосы по экрану и начал сильно греться сдали опять в ремонт. пришел ответ что неисправность не обнаружена но при проверке его поняли что как были полосы так и остались в течении часа вернулись в сервис мтс там сказали что заменить без акта не можем забрали его опять в ремонт. он у нас в эксплуатации меньше находится чем у них в ремонте. что нам нужно сделать чтобы заменить на товар надлежащего качества мтс говорит звоните сами в сервисную службу

новиков дмитрий :: витебск

Имею ли я право требовать возврата денег за не оказанные услуги в судебном порядке?

Купила абонемент в фитнес клуб сети FitCurves, заключив договор и соглашение на оказание услуг.Копии имеются. Клуб закрылся до начала действия абонемента. В договоре имеется пункт на этот случай, согласно которому мне должны вернуть деньги в течение 30 дней или перевести в другой клуб сети. Я написала заявление на возврат денег, но копию для себя не сделала. Долго обещали что вот-вот вернут, потом перестали отвечать на звонки, потом, когда 30 дневный срок истек, сказали, что фирма в стадии ликвидации и деньги мне не отдадут. Я проживаю в Минске. Арендуемое помещение, где предполагалось оказание услуг и заключался договор находится в моем районе. Сеть клубов вроде бы продолжает действовать в Минске. Но в реквизитах фирмы в договоре указан г. Лунинец Брестской области. Есть ли смысл подавать заявление в районный суд по месту жительства с требованием вернуть деньги за неиспользованный абонемент и достаточно ли для этого копии договора? Кто должен быть ответчиком: ликвидируемая фирма или подписавший договор ее глава? Существует ли закон, защищающий права потребителя в данной ситуации?.

Галина :: Минск

Имеет ли право продавец устанавливать гарантийный срок меньше чем производитель?

Добрый вечер. Вопрос относится в статье 13 пункту 5. Имеет ли право продавец устанавливать гарантийный срок меньше чем производитель? Может ли поставщик устанавливать меньше гарантийный срок чем производитель (в том числе если нет представительства в РБ этого бренда)?Спасибо.

Палто Сергей :: Брест

Имеют ли право продать товар по более высокой цене

Здравствуйте! Сделали заказ сантехники в интернет-магазине, предварительно выверив все позиции. Все товары попали в корзину. На следующий день перезвонил менеджер и подтвердил приём заказа. Во второй половине дня снова звонок с уточнениями. Оказалось, двух из четырёх позиций нет в наличии, хотя на сайте они значатся, но цена на них возросла на 80 и 60 рублей соответственно, что немало. Позвонили с другого номера, отвечают, что товар такой есть и называют новую цену. Продавец на главной странице сайта заявляет о себе: у нас всегда честные цены, все данные, указанные на сайте, работают в режиме автоматического обновления, цена товара остаётся неизменной. Когда вновь связались с ними, на следующий день, говорят уже о том, что это был последний товар с браком. Теперь предлагают всё купить по новым ценам. Подскажите, пожалуйста, кто прав в данной ситуации? Благодарю за ответ.

Ольга :: Брест

Спасибо за ответ. Я поняла. Только выходит какое-то надувательство, с невнятными объяснениями и версиями. Почему продавец, если товар был зарезервирован по предлагаемой цене, для оплаты впоследствии картой, повышает цену?

Ольга :: Брест

Спасибо, всё более чем понятно. Буква закона соблюдена. Благодарю за подробный ответ. Предполагали, что продавец юридически защищён. Всего доброго.

Ольга :: Брест