|
|
| Вопрос № 258130
|
Опубликовано 05.11.2016 в 22:09
|
 |
| |
что нужно сделать чтобы заменили товар ненадлежащего качества
здравствуйте. взяли в рассрочку в мтс планшет. через неделю сломалось гнездо для симкарты сдали в ремонт по гарантии. пришел ответ что неисправность не обнаружена через две недели стали появляться полосы по экрану и начал сильно греться сдали опять в ремонт. пришел ответ что неисправность не обнаружена но при проверке его поняли что как были полосы так и остались в течении часа вернулись в сервис мтс там сказали что заменить без акта не можем забрали его опять в ремонт. он у нас в эксплуатации меньше находится чем у них в ремонте. что нам нужно сделать чтобы заменить на товар надлежащего качества мтс говорит звоните сами в сервисную службу новиков дмитрий :: витебск
|
| Ответов: 1 |
если после ремонта снова сломается, предъявляйте требование о замене товара в письменной форме (книга замечаний или заказное письмо с уведомлением). Если в течение 14 дней (при отсутствии необходимого для замены товара - в течение месяца) не поменяют - суд. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер :: 06.11.2016 в 09:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 258099
|
Опубликовано 04.11.2016 в 21:51
|
|
| |
Имею ли я право требовать возврата денег за не оказанные услуги в судебном порядке?
Купила абонемент в фитнес клуб сети FitCurves, заключив договор и соглашение на оказание услуг.Копии имеются. Клуб закрылся до начала действия абонемента. В договоре имеется пункт на этот случай, согласно которому мне должны вернуть деньги в течение 30 дней или перевести в другой клуб сети. Я написала заявление на возврат денег, но копию для себя не сделала. Долго обещали что вот-вот вернут, потом перестали отвечать на звонки, потом, когда 30 дневный срок истек, сказали, что фирма в стадии ликвидации и деньги мне не отдадут. Я проживаю в Минске. Арендуемое помещение, где предполагалось оказание услуг и заключался договор находится в моем районе. Сеть клубов вроде бы продолжает действовать в Минске. Но в реквизитах фирмы в договоре указан г. Лунинец Брестской области. Есть ли смысл подавать заявление в районный суд по месту жительства с требованием вернуть деньги за неиспользованный абонемент и достаточно ли для этого копии договора? Кто должен быть ответчиком: ликвидируемая фирма или подписавший договор ее глава? Существует ли закон, защищающий права потребителя в данной ситуации?. Галина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Есть основания полагать, что в отношении Вас имел место обман потребителей, что наказывается в виде административной ответственности по ст. 12.16 КоАП (штраф от 2 до 25 б.в. с лишением права заниматься определенной деятельностью или без лишения). Обман в отношении Вас был совершен при наличии гражданско-правовых отношений по поводу оказания услуг. Лицо, которое заключило с Вами договор, скорее всего, знало о том, что услуги Вам не будут оказаны и вряд ли оно имело намерение выполнить свои обязательства по договору. Получив от Вас деньги по договору, лицо, продавшее Вам абонемент, фактически совершило в отношении Вас обман, т.е. мошенничество. Таким образом, в действиях работника юридического лица или ИП, а равно самого ИП, который заключал с Вами договор, т.е. взял с Вас деньги и не оказал услуги, скорее всего, будет состав адм. правонарушения, указанного выше. Вы можете написать заявление в РУВД по месту своего жительства, приложив к нему копию договора, либо абонемента. Должностные л... Подробнее
Ладыга Иван Антонович :: 05.11.2016 в 12:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 258092
|
Опубликовано 04.11.2016 в 19:49
|
|
| |
Имеет ли право продавец устанавливать гарантийный срок меньше чем производитель?
Добрый вечер. Вопрос относится в статье 13 пункту 5. Имеет ли право продавец устанавливать гарантийный срок меньше чем производитель? Может ли поставщик устанавливать меньше гарантийный срок чем производитель (в том числе если нет представительства в РБ этого бренда)?Спасибо. Палто Сергей :: Брест
|
| |
| Вопрос № 258084
|
Опубликовано 04.11.2016 в 17:56
|
|
| |
Имеют ли право продать товар по более высокой цене
Здравствуйте! Сделали заказ сантехники в интернет-магазине, предварительно выверив все позиции. Все товары попали в корзину. На следующий день перезвонил менеджер и подтвердил приём заказа. Во второй половине дня снова звонок с уточнениями. Оказалось, двух из четырёх позиций нет в наличии, хотя на сайте они значатся, но цена на них возросла на 80 и 60 рублей соответственно, что немало. Позвонили с другого номера, отвечают, что товар такой есть и называют новую цену. Продавец на главной странице сайта заявляет о себе: у нас всегда честные цены, все данные, указанные на сайте, работают в режиме автоматического обновления, цена товара остаётся неизменной. Когда вновь связались с ними, на следующий день, говорят уже о том, что это был последний товар с браком. Теперь предлагают всё купить по новым ценам. Подскажите, пожалуйста, кто прав в данной ситуации? Благодарю за ответ. Ольга :: Брест
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 04.11.2016 в 18:05
|
|
| |
Спасибо за ответ. Я поняла. Только выходит какое-то надувательство, с невнятными объяснениями и версиями. Почему продавец, если товар был зарезервирован по предлагаемой цене, для оплаты впоследствии картой, повышает цену? Ольга :: Брест
|
| Ответов: 1 |
Ольга, между вами и продавцом отсутствует договор купли-продажи с зафиксированной ценой, ассортиментом и сроком исполнения обязательства по передаче товара. при отсутствии такого документа, вы не имеете подтверждения того о чем пишете. юридически взаимоотношения не существуют, следовательно прав продавец. честно/не честно/ красиво/ не красиво это не сюда. здесь исключительно правовая оценка обстоятельств. просто адвокат :: 04.11.2016 в 18:12 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 04.11.2016 в 18:16
|
|
| |
Спасибо, всё более чем понятно. Буква закона соблюдена. Благодарю за подробный ответ. Предполагали, что продавец юридически защищён. Всего доброго. Ольга :: Брест
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
90 пользователей на сайте 
