|
|
| Вопрос № 263659
|
Опубликовано 27.02.2017 в 14:59
|
 |
| |
Имеет ли право продавец не уплачивать неустойку?
Был сдан ноутбук в гарантийный ремонт, сроки затянулись.1) В квитанции написано: "Срок исполнения заказа - до 14 рабочих дней", а в соответствии с п. 1 ст. 22 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-3 (ред. от 08.07.2008) гарантийный ремонт может длится до 14 календарных дней, тогда какой максимальный срок ремонта(14 календарных или рабочих дней)?2) Гарантийный отдел того магазина, заявил, что я должен составить заявление о просрочке гарантийного ремонта, и они могут либо одобрить, либо отказать мне в выплате неустойки. Правомерны ли действия со стороны магазина? Дмитрий :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Неправомерны. Срок установлен императивно. Вы имеете право требовать уплаты неустойки за нарушение этого срока, взыскать материальную компенсацию морального вреда за нарушение Ваших прав как потребителя, потребовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар ненадлежащего качества суммы. +375 44 5916390 :: 27.02.2017 в 19:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 27.02.2017 в 21:20
|
|
| |
Cпасибо за ответ!1) Как, в среднем, оценивается моральный вреда за нарушение прав как потребителя? 2) "Вы имеете право требовать уплаты неустойки за нарушение этого срока", - то есть неустойка начинает выплачиваться, по прошествию 14 календарных дней? 3) Замечание в книге жалоб писать, в тот же день, когда вернут ноутбук?Спасибо за внимание! Дмитрий :: Минск
|
| Ответов: 1 |
150 рублей в вашем случае потолок по моральному вреду, на практике он стартует от 3 базовых величин. Неустойка выплачивается по решению суда, а рассчитывается начиная с 15 дня по день возврата товара из ремонта (вынесения решения суда, если товар не возвращают). Замечание писать необязательно, претензионный порядок необходимо соблюдать лишь в случае, когда заявлено требование о расторжении договора, но лишним не будет. При подаче иска в суд (95 % что откажут добровольно) государственная пошлина не оплачивается, понесенные расходы (почтовые, на адвоката) взыскиваются за счет ответчика. При необходимости можем оказать квалифицированную юридическую помощь по защите Ваших прав в суде на договорной основе, обращайтесь. +375 44 5916390 :: 27.02.2017 в 22:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 28.02.2017 в 00:30
|
|
| |
А есть ли где-нибудь пример жалобы в книгу замечаний и предложений? Дмитрий :: Минск
|
| |
| Вопрос № 263687
|
Опубликовано 27.02.2017 в 23:11
|
|
| |
Могу ли я вернуть деньги
Сдала детские сережки обратно в магазин через 3 месяца после покупки по причине что постоянно растегивается одна застежка и в саду уже 3 раза ее находили в кровати.попросила вернуть деньги . Сегодня позвонили с магазина и сказали что мне отказано т.К пришел результат экспертизы и серьги не могут растегивается!Что делать дальше? Положить просто их на полку? Власюк Вероника Валерьевна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
можете требовать от продавца проведение экспертизы (полагаю, что магазин ее еще не проводил, а проводилась проверка качества товара) или обратиться с соответствующим иском в суд, требуя назначения и проведения экспертизы в судебном заседании. При необходимости, можем оказать квалифицированную юридическую помощь по защите Ваших прав на договорной основе, очная консультация бесплатно. +375 44 5916390 :: 27.02.2017 в 23:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 263645
|
Опубликовано 27.02.2017 в 11:51
|
|
| |
Имею ли право обменять телефон?
В марте прошлого года купила телефон в рассрочку у сотового оператора "life". В апреле он сломался, просто перестал включаться. В сервисном центре починили по гарантии, обновили по и восстановили все до заводских настроек. Сейчас, спустя 10 месяцев, он снова сломался, причина та же, снова не включается. Рассрочку осталось платить чуть больше полгода. Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги уплаченные за телефон или же заменить телефон на аналогичный либо на другой с доплатой? Иванова Анна Сергеевна :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Да, вы можете предъявить продавцу одно из требований - о расторжении договора и возврате денег или о замене телефона. Определяйтесь с требованием и предъявляйте его продавцу, желательно в письменном виде. Наталья Шишло :: 27.02.2017 в 20:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 263637
|
Опубликовано 27.02.2017 в 02:31
|
|
| |
Имеет ли право продавец отказать в продаже нужного мне товара?
Здравствуйте. Несколько раз пыталась в магазине купить ковровую дорожку нужной мне длины,продавцы отказались продать товар,объяснив свой отказ тем,что остаток ковровой дорожки составит 80см.и они не смогут его продать.На ценнике указана :ширина, длина и цена,пометки о том,что это остаток нет.Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия продавцов? Черникевич Елена :: Солигорск
|
| Ответов: 1 |
Ковровые дорожки, ткани, ковровые покрытия, линолеум, а также иные товары, продажа которых измеряется метражом (погонными метрами, сантиметрами и т.п.) реализуются покупателю в требуемом для него размере. Исключением из этого правила являются случаи, когда остается остаток товара, дробление которого приведет к невозможности реализации оставшегося куска товара другим покупателям, что повлечет за собой убытки для продавца. В таких случаях продавец вправе отказать покупателю в приобретении товара, необходимого размера. Ладыга Иван Антонович :: 27.02.2017 в 15:25 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 263542
|
Опубликовано 24.02.2017 в 17:21
|
|
| |
Может ли мне магазин обменять бюстгальтер?
Сегодня купила в магазине без примерки бюстгальтер,чек не забирала,но спустя пару часов кога приехала домой обнаружила что по ошибке взяла не тот размер,могу ли я его обменять? Анохова Виктория :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
174 пользователя на сайте 
