|
|
| Вопрос № 260341
|
Опубликовано 22.12.2016 в 18:38
|
 |
| |
Как раторгнуть договор на оказание туруслуги?
Спор по туруслуге. Мне назначили встречу в офисе турфирмы для расторжения договора и возврата денег за тур(прислали заказное письмо). Только за тур, без учета неустойки и морального вреда. До этого все мои письменные требования возврата денег, оплаты неустойки и морального вреда они проигнорировали. Сами мне не звонят, с тех пор как поняли, что нужно возвращать деньги. Как правильно расторгнуть договор и забрать деньги за тур???, если все равно иск в суд уже направлен, с более высокими суммами неустойки и морального вреда, т.к. они игнорировали досудебное требование. Косят под дурачков или меня такой считают, не знаю. Я могу пойти и забрать деньги, но договор я им не отдам, тк еще суд будет, сумма неустойки и морального вреда не маленькая, и отказываться от этого я не собираюсь. Уверена, что деньги они мне не вернут, если я не отдам договор. Может пойти со свидетелями или с юристом???, а то потом скажут в суде, что я сама отказалась забирать. Галина :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Законодательство Беларуси устанавливает правила разрешения споров по оказанию туристических услуг. Если Вы заключили договор с турагентством на оказание Вам туристических услуг и не использовали этот тур, т.е. не ездили отдыхать по нему, то Вы вправе расторгнуть такой договор. Для этого Вы извещаете турагентство о своем желании расторгнуть договор в письменном виде, либо по почте письмом или письмом по электронной почте. На основании Вашего требования составляется дополнительное Соглашение к Договору туристических услуг, который Вы заключили, в котором указывается, что договор расторгается. В этом Соглашении прописывается положение о том, что «Исполнитель удерживает из Вашего платежа фактически понесенные им расходы». На момент заключения Соглашения такие расходы редко когда известны. Однако, турагентства, чтобы не быть в убытках указывают обычно всю сумму уплаченную туристом в виде якобы понесенных расходов. Такое Соглашение не подписывайте, требуйте, чтобы из его текста были убраны л... Подробнее
Ладыга Иван Антонович :: 22.12.2016 в 19:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Идите в суд с юристом (потратитесь, но эти расходы возместят за счет конторы), дабы не возникло никаких неожиданных ситуаций. Компенсацию морального вреда получите 100 рублей, неустойку 250 максимум, вне зависимости от того, сколько там набежало по закону (суды ее всегда уменьшают). +375 44 5916390 :: 15.02.2017 в 19:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 15.02.2017 в 18:40
|
|
| |
Что делать, если после суда и подписания мирного соглашения фирма все равно не выплачивает деньги? Исправительные листы уже направлены работниками канцелярии суда, однако несвоевременно (о чем жалоба на них так же написана, за халатное отношение к своим обязанностям). Какие последствия для фирмы, если она не будет платить и после работы приставов? Судя по опыту с этой фирмой директору на все плевать, делает что хочет. Как все же вернуть деньги? Галина :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Обратитесь с письменным заявлением к судебному исполнителю, чтобы он рассмотрел вопрос о возможности привлечения директора фирмы к административной ответственности по ст. 11.18 КоАП (Уклонение от погашения кредиторской задолженности). Если судебный исполнитель установит, что у руководителя фирмы на расчетном счете имелись финансовые средства исполнить обязательство по погашению задолженности перед Вами и он это не выполнил, то судебный исполнитель имеет полное право составить на его административный протокол и направить его для рассмотрения в суд. Санкция ст. 11.18 КоАП предусматривает возможность наложения штрафа в размере от 6 до 20 б.в. или административный арест. Может такие действия побудят директора фирмы вернуть Вам деньги. Ладыга Иван Антонович :: 15.02.2017 в 19:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Можете проиндексировать сумму (инфляция) или на % за пользование чужими денежными средствами по ставке рефинансирования. Других вариантов нет. +375 44 5916390 :: 15.02.2017 в 19:36 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 263041
|
Опубликовано 15.02.2017 в 13:01
|
|
| |
Имеет ли право сервисный центр продлевать срок рассмотрения заявления?
31.01 сдала пылесос на проверку качества пылесос в магазин Электросила. На руках у меня остался акт осмотра товара,в котором указано: проверка качества товара и его ремонт производится в течение 14 дней! На момент окончания этих 14 дней мне пришло заказное письмо в котором написано,что "в связи с тем,что требуется дополнительное время для завершения проведения проверки качества пылесоса специалистами сервисного центра,срок рассмотрения Вашего заявления от31.01 может быть продлён на срок до 15 дней (ст.17 Закона Республики Беларусь " Об обращении граждан и юридических лиц")".Правомерны ли они продлевать срок,ведь в законе о защите прав потребителей нигде и речи не идёт о каком-либо продлении? Елисеева Александра :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Сроков для проверки качества законом "О защите прав потребителей" как таковых не установлено. Продавец осуществляет проверку качества в случае предъявления покупателем требований, предусмотренных ст. 20 Закона "О защите прав потребителей": замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены товара незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов по устранению недостатков товара; расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Продавец обязан принять товар, при необходимости проверить качество товара или провести экспертизу в сроки, установленные для удовлетворения предъявленных продавцом требований в соответствии со ст. 22,23,25 закона "О защите прав потребителей". Если вы сдали пылесос в ремонт, то сервисный центр не имел права продлять срок ремонта. Максимальный срок ремонта не может быть более 14 дней. Наталья Шишло :: 15.02.2017 в 14:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 15.02.2017 в 17:08
|
|
| |
То есть сроки нарушены и я могу,к примеру,написать претензию в жалобную книгу и требовать возврата стоимости за пылесос? Елисеева Александра :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Именно так, при необходимости, можем оказать квалифицированную юридическую помощь по защите Ваших прав как потребителя на договорной основе (в последующем, эти расходы будут взысканы с ответчика в Вашу пользу). +375 44 5916390 :: 15.02.2017 в 19:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 263038
|
Опубликовано 15.02.2017 в 12:12
|
|
| |
может ли мастер провести ремонт или чистку телефона, если это не было обговорено?
может ли мастер провести ремонт или чистку телефона, если это не было обговорено? Первоначально телефон отдавала на диагностику и она была оплачена. Потом меня поставили перед фактом, что никаких дефектов не выявлено, но он провел чистку телефона и я должна заплатить 35 руб. имел ли он право не обговорив со мной делать операцию, которая оплачивается отдельно? Петрова Дарья :: Минск
|
| |
| Вопрос № 263025
|
Опубликовано 15.02.2017 в 01:03
|
|
| |
Имеет ли право организация отказать в предоставлении шаблона договора купли-продажи до момента заключения договорных отношений?
Добрый день. Я обратилась в строительную организацию за консультацией по вопросу приобретения квартиры. Получив необходимую информацию, я в устной форме, выраженной в телефонном разговоре, попросила предоставить на мой электронный ящик шаблон договора купли-продажи с целью предварительного ознакомления. Связано это с тем, что я проживаю в другом городе, тем самым предпочла сэкономить время при оформлении договора, ознакомившись с ним заранее. В данной организации мне ответили отказом, сославшись, что договор не является публичной офертой. Насколько правомерны действия организации в части отказа от предоставления шаблона договора потенциальному покупателю, который выразил свою просьбу в устном виде? Заранее благодарю Вас за помощь.С уважением, Наталья. Наталья :: Гродно
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
102 пользователя на сайте 
