Возврат денег

Добрый день. Я обратился к продавцу с требованием возврата денег за товар на гарантии (устно). Продавец принял товар и выдал акт приемки, в котором указал мое требование о возврате денег. В акте также указано, что для рассмотрения моего требования я сдал, а продавец принял у меня товар (оборудование). Прошло 6 дней, Продавец перезвонил и сказал что неисправность является заводским браком и предложил придти за деньгами. Я пришел, а мне продавец отказывает в возврате денег мотивируя это тем, что я должен сейчас им написать заявление на возврат денег. Мои доводы, что завил я свои требования в день сдачи оборудования продавца не устроили и он в категоричной форме отказал. Правомерны ли действия продавца?

Андрей :: Минск

Спасибо за ответ. А какими законодательными актами установлено, что:1. Свои требования я предъявил устно, что было зафиксировано в акте2. В процессе общения продавец давил на то, что это акт, а не заявление. Нужно чтобы было заявление.Если можно разъясните, пожалуйста

Андрей :: Минск

Если ранее забронированный номер в отеле занят?

Что делать, мои права, если по приезду на отдых в Египет окажется, что ранее забронированный мною номер в отеле занят,в договоре с турфирмой указан конкретный отель, и мне предлагают поселиться в другом отеле, который меня не устраивает?

Вербицкая Наталия :: Минск

Можно ли вернуть деньги за не оказанные услуги

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть деньги за не оказанные услуги. Дочка ходит на курсу английского языка и по болезни пропустила 2 занятия. В договоре сказано "п. 3.7 В случае пропуска учащимся занятий, ранее внесенная им оплата за обучение не возвращается". Но болезнь же является уважительной причиной. А также 25 марта в связи с событиями происходящими в городе Минске она также не посетила эти курсы так как они находятся на площади Якуба Колоса. Но руководство возвращать деньги отказывается и отработать пропущенное занятие тоже. Как быть? Можно ли вернуть деньги,

Елена :: Минск

На занятие не пришла вся группа. Но руководство ссылается на то, что пришел преподаватель.

Елена :: Минск

Возврат денег

Добрый день. Купил телефон в МТС, через полгода он испортился. Занес его по гарантии с требованием возврата денежных средств. Телефон приняли и сказали что отправят в сервисный центр и через 14 дней позвонят и скажут результат. Попросил на время отправка в СЦ какой-нибудь телефон во временное пользование - получил отказ.1. Не нарушаются ли сроки? Ведь если я правильно понимаю, то срок возврата денег немедленно или при необходимости проведения проверки качества - 7 дней. Имеет ли право МТС затягивать более 7 дней?2. Правомерно ли мне отказали в выдаче временного телефона?

Максим :: Минск

Отказ сервисного центра в гарантийном ремонте и отказ продавца вернуть деньги.

Добрый день. Мной был приобретен новый мобильный телефон. При покупке курьер выписал мне гарантийный талон в котором есть только телефон продавца и его подпись. Другие документы подтверждающие факт купли-продажи отсутствуют. Через два месяца телефон сломался и я отнес его в сервисный центр. У меня приняли аппарат в ремонт, тем самым подтвердив что гарантийный талон оформлен правильно и они действительно являются сервисным центром по гарантийному обслуживанию данной марки телефонов. Спустя 14 дней на мой звонок я получил ответ, что телефон подлежит ремонту и они ждут запасные части. По прошествии ещё 8 дней я приехал в сервисный центр где мне отдали не отремонтированный телефон с заключением «Ремонт невозможен. Нет запчастей». В разговоре приёмщица дала понять что они не буду производить ремонт, т.к. запчасти отсутствуют и сказали обращаться к продавцу. Я позвонил продавцу и рассказал о сложившейся ситуации. Продавец сказал что ничего возмещать мне не будет т.к. телефон гарантийный и пусть сервисный центр его чинит. А отсутствие запчастей в сервисном центре не проблема продавца. По итогу: в гарантийной мастерской я получил официальный отказ в гарантийном обслуживании из-за отсутствия запчастей, а от продавца я получил устный отказ о замене аппарата или возмещении денежных средств. Какие должны быть мои дальнейшие действия?Большое спасибо.

Гончарав Андрей :: Минск

А попадают ли эта сделка и дальнейшие взаимоотношения с продавцом под данный закон если продавец не является юр.лицом (ИП, ЧТУП и т.д.), а является просто физ.лицом. И сделка происходила как между двумя физ.лицами?

Гончарав Андрей :: Минск