|
|
| Вопрос № 265392
|
Опубликовано 06.04.2017 в 17:46
|
 |
| |
Возврат сложнобытовой техники
Добрый день!3 октября 2016 года купили стиральную машину. 3 апреля 2017 обнаружилось, что машина при стирке не нагревает воду до заданной программой температуры либо нагрев происходит, но в таком случае машина стирает без остановки, без изменения действий (не переходит на полоскание-отжим, а только стирает, непрерывно нагревая воду). Продавец отказывается от каких-либо действий без заключения сервисного центра. Сервисный центр отказывается выдавать заключение. К тому же смарт-диагностика единой службы поддержки LG в Беларуси не видит проблемы. Мы имеем полное основание не доверять подобной диагностике-она происходит поднесением микрофона телефона к клавише температуры на стиральной машине. Сегодня все же удалось настоять на вызове мастера, который теоретически выдаст нам заключение. Имеем ли мы право на возврат денежных средств после выдачи этого заключения? И есть ли еще какие-либо сопутствующие условия для возврата товара продавцу? Спасибо! Алена :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если в товаре будут обнаружены существенные недостатки, которые возникли не из-за нарушения правил использования товара, то да. Определение "существенного недостатка" указано в ст. 1 Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей". Порядок Ваших действий описан в ст. 20 Закона. Данный закон находится в свободном доступе, ознакомьтесь. +375 44 5916390 :: 07.04.2017 в 00:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 265378
|
Опубликовано 06.04.2017 в 16:14
|
|
| |
Могу ли я вернуть деньги за мобильный телефон?
Здравствуйте!Я приобрёл в подарок мобильный телефон у ИП. Спустя день, после вручения телефона, мы с его владельцем обнаружили серьёзный, на наш взгляд, недостаток. В памяти телефона, свободно было всего несколько килобайт, т.е. требовалась установка карты памяти. К тому же, после установки в телефон флеш карты, последняя, проработав менее суток, вышла из строя(т.е. перестала определяться телефоном и любыми другими устройствами). Мы, списав этот случай на старость флеш карты, спустя пару недель установили другую. Ситуация снова повторилась. Гарантия всё ещё действует и я обратился к продавцу, с просьбой разобраться в причине произошедшего. Он с большой неохотой позвонил в сервисный центр, после чего сказал, что телефон заберут в мастерскую, но заключение они дадут, что телефон полностью исправен, т.к. "такого не бывает".Что мне делать в ситуации, если так и произойдёт и можно ли компенсировать ущерб за повреждение телефоном флеш-карт? Андрюшкевич Роман :: Барань
|
| Ответов: 1 |
Потребитель имеет право требовать ремонта, замены некачественного товара или вернуть товар продавцу. Предъявляйте продавцу одно из этих требований в письменной форме. В случае отказа или отсутствия ответа продавца - суд. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер :: 07.04.2017 в 00:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 265356
|
Опубликовано 06.04.2017 в 01:47
|
|
| |
Подлежит ли обмену аппарат имеющий следы использования?
Могу ли я отказаться от гарантийного ремонта и попросить обменять на другой аппарат, если на нем есть следы использования ( потёртости на кнопках и т.д.) ? Панкратович Юлия :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если аппарат ненадлежащего качества вы вправе предъявить продавцу требования о замене недоброкачественного товара товаром надлежащего качества. Но есть ограничения. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков.Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.ПЕРЕЧЕНЬТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ СУЩЕСТВЕННЫХНЕДОСТАТКОВ КОТОРЫХ (СУЩЕСТВЕННОГО НАРУШЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙК ИХ КАЧЕСТВУ) ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ИХ ЗАМЕНЫ: Автомобили и прицепы;Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям;Мотоциклы, мотороллеры;Снегоходы;Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения, лодочные моторы;Холодильники и морозильники;Стиральные машины автоматические;Телевизоры, видеомагнитофоны, видеоплейеры, видеокамеры;Бытовая вычислительная и множительная техника;Персональные компьютеры, периферийные устройства к ним;Тракторы, прицепы к ним,... Подробнее
Наталья Шишло :: 06.04.2017 в 13:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 265343
|
Опубликовано 05.04.2017 в 22:05
|
|
| |
Обязан ли продавец выплатить денежные средства сразу по истечении 14 дней?
Здравствуйте. Как мне известно, в случае подачи требования о возврате денежных средств за некачественный товар продавец имеет для этого 7 дней(поскольку денег в кассе может не быть), в случае, если требуется проверка качества товара - этот срок составляет 14 дней. Так вот, в чем вопрос, входят ли в эти 14 дней те 7 дней, которые предназначены для подготовки денежных средств на случай, если товар окажется бракованным не по вине покупателя? Обязан ли продавец выплатить денежные средства сразу по истечении 14 дней? Дмитрий Архипов :: Минск
|
| |
| Вопрос № 265285
|
Опубликовано 04.04.2017 в 19:09
|
|
| |
Стоимость услуг
Здравствуйте , сколько будет стоить квалифицированная юридическая помощь по подготовке кассационной жалобы Лукьянова Вероника Викторовна :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
Все индивидуально, зависит от многих фактов (объем дела, суть спора, сроки составления, квалификация юриста и конторы). В среднем, от 250 белорусских рублей у адвокатов, от 100 рублей у ИПшников. +375 44 5916390 :: 04.04.2017 в 20:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
144 пользователя на сайте 
