Имею ли я право возратить деньги либо обменять товар, и как?

Уважаемые юристы, подскажите пожалуйста, как мне поступить в данной ситуации. Я приобрела в магазине ювелирное изделие, серебряный браслет с золотым напылением. Проносила его 7 часов и после он потемнел. При покупке мне сказали, что браслет будет в хорошем состоянии до пяти лет. От покупки сохранился только чек. Заведующая магазином сказала, что ничем помочь не может, только дала номер телефон поставщика, но позвонив туда мне ничего не ответили.

Фальтенберг Елена :: Добруш

возможно ли полететь в Париж если не дают шенген

Могу ли я полететь в Париж на несколько дней(4-5) прямым рейсом и не через Литву,если не дают шенгенскую визу(зарплата низкая).Слышала, что если через Киев, то можно.

Иванова Нина :: Минск

Я имею ввиду если лететь по литовской визе но не через Литву а на самолете через Украину или Минск-Париж?Мне говорили в турфирме что возможно?

Иванова Нина :: Минск

отказ от гарантийного ремонта

добрый вечер.приобрел телефон lenovo p1m.после некоторого времени телефон сломался(самопроизвольно вкл режим предельного энергосбережения).Отдал продавцу по гарантии.сделали.через несколько дней проблема с тел появилась вновь(проблема та же,с режимом энергосбережения).отдал продавцу по гарантии.сделали.через некоторое время ситуация повторилась(проблема та же).Ремонтировать дальше нет желания(хочу возврата денег).продавец в магазине сказала,что отказ только через экспертизу в их сервисном центре(вернут деньги только в случае если в устройстве потребуется замена деталей)(СЦ).Т.е ,как мне показалось,шансов что в СЦ его дефектуют мало(слова заменят прошивку и скажут что все норм).можете подсказать как вернуть деньги в случае отказа с их стороны?

Евгений :: Речица

мотивировочная часть решения суда

10.03.2017 выслала в суд заявление о мотивировочной части решения суда .Когда мне должен придти ответ?В течении какого времени после получения ответа я могу обжаловать решение суда ?Что должно содержаться в мативировочной части решения суда?Спасибо .

Якушева Наталья Петровна :: Новополоцк

Устранение нарушений прав собственности

Купили пылесос, по приезду из магазина домой обнаружили, что не работает функция -автосматывание шнура (в информации о товаре было указано о наличии такой функции, да и из руководства пользователя на пылесос видно что "шнур должен так сматываться"). Мы позвонили в магазин, сказали что хотим расторгнуть договор, на что работники магазина нам сказали что мы должны отвезти его в сервисный центр (СЦ) и привезти из СЦ заключение о неисправности. Мы отвезли пылесос в указанный СЦ, сдали его на дефектацию, объяснив при этом что заключение о неисправности нам нужно для предъявления претензий продавцу и при этом (в момент передачи пылесоса на дефектацию) написали заявление о том что мы отказывается от ремонта.... Однако СЦ, вопреки нашему отказу от ремонта, отремонтировал пылесос (пояснив что так ему указал производитель - мол неисправность несущественная, свои основные функции - всасывание пыли он выполняет посему отремонтируйте и отдайте) и отказывается приводить его "в состояние до ремонта"... На наши неоднократные требования от СЦ о выдаче дефектного акта и о возврате нам пылесоса в состоянии "до ремонта" СЦ отказывается приводить пылесос в состояние до ремонта (отвечает только устно, письменно от СЦ есть только ответ что этот недостаток несущественный поэтому они его отремонтировали)... Так как СЦ отказывался выдавать дефектный акт и до сего дня пылесос находится в СЦ и СЦ так и не привел пылесос "в состояние до ремонта" мы были вынуждены купить новый пылесос. Сейчас мы подали в суд иск с требованием к СЦ о выплате нам в качестве компенсации материального вреда в размере стоимости пылесоса,(указали ст. 933 ГК) так как предъявить требования продавцу о расторжении договора мы уже не можем - пылесос на сегодняшний день исправен и СЦ "не желает его назад ломать". Однако было предварительное судебное заседание из которого мы поняли что наверное мы неправильно заявили статью. В данном случае наверное надо заявлять требование об устранении нарушений(СЦ незаконно самовольно распорядился чужим имуществом - нарушил наше право распоряжение собственностью - мы запретили ремонтировать пылесос, и СЦ не имел прав решать судьбу нашего пылесоса..) т.е. требование о приведении пылесоса в состояние до ремонта, но за это время мы купили новый и теперь тот нам уже и не нужен.... В судебном заседании, на вопрос суда - в чем выражается вред и почему мы предъявляем такие требования, я пояснила что вред выражается в том, что СЦ самоуправно не согласовав со мной изменил состояние пылесоса и отказывается возвращать его в прежнее состояние а в таком состоянии (исправном) я не могу требовать от продавца расторжения договора и возврата денег, однако суд неодназначно дал понять что мы не правильно предъявляем требования ... Подскажите пожалуйста как лучше поступить в данной ситуации, на следующей недели судебное заседание и мы могли бы уточнить исковые требования (или изменить)...

Довгалева Ольга :: Минск

прошу извинить "особонепонятливую" но неужели никак нельзя наказать того, кто нарушает права собственника по распоряжению своим имуществом (я не хотела ремонтировать - я хотела только получить акт, если бы СЦ просто отказал мне в выдаче акта я бы претензий не имела, но СЦ просто "наплевал" на мой запрет о проведении ремонта и решил судьбу моего имущества вопреки моей воли) Неужели никак нельзя наказать за такие самоуправные действия?

довгалева Ольга :: Минск