имею ли я право на возврат, либо замену товара и каким образом

здравствуйте,приобрел через интернет магазин www.pribambas.by дисплей,тачскрин и защитное стекло к телефону,товар получил по почте наложенным платежем,в вкладке которую я получил вместе с товаром написано следующее(гарантия 14 дней (на установку,гарантия действует до снятия пленок и прекращается в случае механического повреждения)) во время установки этих деталей пленки были сняты и сохранены,после установки оказалось что дисплей не стабильно работает,может и вовсе не включится,из за этого возможно не работает и тачскрин,визуальных механических повреждений запчасти не имеют.при обращении по телефону в интернет магазин мне сообщили что товар они принять не могут из за отсутствии заводских наклеенных пленок,хотя очевидно что детали имеют заводской брак.как мне вернуть потраченные средства или обменять товар на рабочий.как мне действовать если продавец отказывается от этого товара.чеки,упаковка почты,товарный чек все сохранилось.как мне себя вести в этой ситуации.

габуда илья :: дрогичин

Ключевые слова: интернет-магазин, возврат товара, замена

Похожие вопросы:

Вопрос № 329143: Возврат уцененного товара

Вопрос № 329117: Можно ли вернуть блендер надлежащего вида в течении 14 суток?

Вопрос № 329116: Можно ли вернуть блендер надлежащего вида в течении 14 суток?

Вопрос № 329115: Можно ли вернуть блендер надлежащего вида в течении 14 суток?

Вопрос № 329114: Можно ли вернуть блендер надлежащего вида в течении 14 суток?