Не отдают документы на замененную видеокарту

Здравствуйте. Недавно отдал в ремонт свой ноутбук. После диагностики нужна была замена видеокарты. Я согласился на то, что в мастерской мне заменят видеокарту на новую. После ремонта в мастерской мне показали работоспособность моего ноутбука. Претензий у меня нет. Но после оплаты стоимости ремонта и стоимости видеокарты я попросил отдать мне документы на установленную видеокарту, т.к. я ее оплатил (купил). Мне отказали. Сказали, что пока есть гарантия на выполненные работы по замене видеокарты, документы они мне не отдадут. ПРАВЫ ЛИ СОТРУДНИКИ МАСТЕРСКОЙ? Как мне получить документы на новую видеокарту? Могу ли я привлечь к ответственности сотрудников мастерской за то, что они не отдают мне документы? Спасибо

Копач Максим Иванович :: Сморгонь

В том и дело, что гарантийного талона у ноутбука нет. Он не новый. В мастерской-магазине я платил по двум чекам: 1.за видеокарту 2.За работу. неужели мне не положены документы на проданную мне видеокарту?

Копач Максим Иванович :: Сморгонь

Может я изначально не правильно поставил вопрос. Уточню. НОУТБУК Б/У 7 лет. Гарантии и талона на него нет. После диагностики нужна была замена видеокарты. Все остальное по тексту первого вопроса.

Копач Максим Иванович :: Сморгонь

Обязал ли продавец возвращать мне товар, такой , какой они забрали у меня

Заказал смартфон ,через месяц сломался, признали заводской брак, обязались, заменить товар.Но у меня на смартфоне было наклеено защитное целое стекло, (указано в расписке курьера гипер маркет 21 век), само стекло возвращать гипер маркет отказывается, хоть курьер меня убеждал ,что снимать стекло не нужно-вам вернут его.Оператор сказала , что только за дополнительную плату.Законно ли это ?

Барковец Василий Иванович :: Сенно

Возможно ли требование компенсации за невыполненный ремонт техники

Здравствуйте. 17.07.17 г. был сдан в ремонт телевизор в частную фирму (пропал звук, телевизор работал). В срок, указанный на квитанции (04.08.17 г.), неисправность не была устранена, в мастерской просили подождать 4-5 дней. Через месяц «ремонта» мне сообщили, что требуется менять процессор, но я буду оплачивать только стоимость детали, отвечающей за звук. Похоже, что в процессе ремонта был испорчен процессор. Просили подождать еще 4 недели. В настоящее время через 6 недель после согласованного в устной форме срока (4 недели) ремонт не выполнен, объясняют, что пока нет процессора. В целом телевизор находится в ремонте почти 3 месяца. Вопрос: могу ли я требовать у руководителя данной фирмы срочного ремонта телевизора или денежную компенсацию для покупки нового телевизора, аналогичного сданному в ремонт, какой установить срок и как оценить сумму, т.к. телевизор был не новый и в нем отсутствовал звук, а цены с момента покупки данного телевизора значительно увеличились. Как правильно поступить в данной ситуации и куда можно обратиться, при необходимости, для юридического сопровождения. Спасибо.

Макарова Елена :: Минск

что делать

что такое срок,установленный для срочного выполнения работы (услуги).ст.33 ЗоЗПП РБ . Это - дни?

елена :: минск

Могу ли я обращаться в суд?

Добрый день! Мы заказали кухню 15.08.2017 г., срок поставки и установки 25.09.2017 г. В договоре и приложениях к нему прописаны все ньюансы, касающиеся кухни, цвет, ручки, мойка, вытяжка, стеновая панель и т.д. Также в договоре прописано, что мы дали аванс 2008 рублей, с последующей рассрочкой на 3 месяца - по факту установки 25.09.2017 г. 582 руб., 25.10.2017 г. - 582 руб., и 25.11.2017 г. - 582 рубля. Директор придумывал сказки, в итоге кухню привезли 05.10.2017 года, при этом нам привезли не ту стеновую панель! К тому же нам надо их 3 штуки, а привезли две, соответственно, кухня установлена, но не полностью! При установки стеновой панели, я изначально говорила, что не та панель и что мне она не нравится и она не подходит к фасадам шкафчиков! Мало того, при проверки вытяжки, оказалось, что в ней не горит свет! Ребята-установщики сказали, что в течение следующей недели всё довезут и доделают кухню. По факту установки я заплатила вместо 582 рублей всего 393 рубля. В документе написала, что кухня установлена, но прописала все минусы -не та стеновая панель! вместо 3 штук - 2 штуки! не горит свет в вытяжке! На данный момент директор фирмы не идет на контакт! Скажите, могу ли я через суд добиться окончательной установки кухни, естественно я сразу же оплачу всю оставшуюся разницу? Может ли данная фирма через суд взыскать с меня оставшийся долг по кухне? Как можно ускорить окончательный процесс установки кухни, не можем переехать в дом из-за отсутствия кухни в доме. Спасибо!

Катя :: Сморгонь