|
|
| Вопрос № 273322 |
Опубликовано 15.10.2017 в 15:01
|
 |
| |
Могу ли вернуть деньги
Здравствуйте, подскажите пожалуйста такой вопрос. Был приобретен гироскутер и в первый же день его утопили. Обратились в ремонтную мастерскую нам пообещали его полностью восстановить. После 3-х недель ремонта нам его вернули сказав, что стабилизацию отремонтировать не удалось. Гарантию выдали на 2 месяца. На следующий день гироскутер сломался. Завезли снова в ремонт там его ремонтировали больше месяца хотя он уже был по гарантии мастерской. Вернули нам гироскутер сказав что стабилизацию они сделали а вот приложение тао тао восстановить не удалось, а зарядное устройство вообще вернули не наше (наше было новым). Снова дали гарантию на 2 месяца. Через 3 дня гироскутер снова сломался. Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть деньги уплаченные в самом начале за ремонт или мне снова надо бращаться в эту ремонтную мастерскую? Боюсь, что они снова будут чинить более месяца, а в итоге ничего? заранее спасибою Елена :: Минск
|
Ключевые слова: ремонт и возврат денег | | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 15.10.2017 в 15:44
|
|
| |
Cначала 4.08.2017 был выдан акт приемки оборудования. Когда 2-й раз муж привез по гарантии ему ничего не выдали, но когда мы забирали гироскутер, то попросили чтобы нам выдали чек на оплату услуг иновый гарантийный талон от 9.10.2017 Елена :: М
|
| Ответов: 1 |
Конкретный ответ на Ваш вопрос о возврате юрист Вам дать не сможет, т.к. некачественность ремонта можно определить, проведя экспертизу. Также по окончании ремонта Вам должны были выдать акт выполненных работ. Если его нет, то можете истребовать у мастерской. В этом акте определяется вид произведенных работ, о некачественности которых Вы хотите заявить. Если считаете, что ремонт произвели некачественно, то можете обратиться с письменной претензией к мастерской, занеся претензию в книгу замечаний и предложений, либо направив ее заказным письмом с уведомлением, либо отдав в мастерскую лично письменный экземпляр, при этом Вы должны взять с собой и второй экземпляр, на котором Вам сделают отметку о принятии претензии. Возврат денег осуществляется в течение 7 дней с момента принятия претензии. Если мастерская с претензией не согласится, то вопрос решается через проведение экспертизы и суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юристы vk.com/rsolution :: 15.10.2017 в 16:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 15.10.2017 в 23:08
|
|
| |
Подскажите пожалуйста, после ремонта мне дали гарантию 2 месяца. Если я сейчас завожу на ремонт гироскутер это является гарантийным ремонтом? И его должны отремонтировать в течение 14 календарных дней? Елена :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если нынешняя поломка, с которой Вы обращаетесь, произошла не по Вашей вине, то ремонт гарантийный. Срок гарантийного ремонта - не более 14 дней. Негарантийного - должен быть указан в документе, выданном при приеме на ремонт. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юристы vk.com/rsolution :: 16.10.2017 в 03:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 16.10.2017 в 16:01
|
|
| |
Подскажите пожалуйста. Если это гарантийный ремонт и ремонтная мастерская ремонтирует более 14 календарных дней. Я могу на этом основании расторгнуть с ней договор и вернуть первоначально уплаченные деньги. Заранее спасибо. Елена :: минск
|
| Ответов: 1 |
Можете расторгнуть договор с возвратом уплаченных средств на основании ст. 31, 32 закона "О защите прав потребителей". Либо за каждый день просрочки можно взыскать неустойку 1% от стоимости. За предыдущий гарантийный тоже можно было бы взыскать, но у Вас какая-то беда с документами...) то документов приемки нет, то передачи. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юристы vk.com/rsolution :: 16.10.2017 в 18:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 16.10.2017 в 19:01
|
|
| |
1% от стоимости товара или от стоимости выполненной работы? Спасибо Елена :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
231 пользователь на сайте 
Версия для печати
