|
 |
| Вопрос № 77141
|
Опубликовано 09.04.2010 в 01:01
|
 |
| |
Куда обратиться с жалобой на мошенников из агентства недвижимости?
Минское агентство недвижимости "Юрвест" обманывает своих клиентов: выдает несуществующие номера телефонов, свои номера выдают за номера хозяев сдаваемых объектов недвижимости, указывают несуществующие цены (сильно заниженные), игнорируют требования клиентов. При заключении договора и предварительной оплате услуг не дают чеков. Расторгают договор и возвращают деньги только после скандала. Жалобную книгу по требованию не выдают. Внимание, вопрос: куда можно обратиться с жалобой на данное агентство? Могут ли их лишить лицензии? Потому, как это дикий ужас такое их отношение. Мошенничество и обман. Беляев Дмитрий Константинович :: Минск
|
| Ответов: 2 |
О, наслышан о их работе... :) Это те, у которых офисы расположены на ул.Захарова и на пл. Независмости (с обратной стороны гостиницы "МИнск")? А еще они сразу же после заключения подсовывают для подписи акт выполненных работ...Так?Обращайтесь в Управление адвокатуры и лицензирования юридической деятельности Минюста http://minjust.by/ru/site_menu/about/struktura/upradvok и в ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЮСТИЦИИ МИНСКОГО ГОРИСПОЛКОМА (ул. Дунина-Мартинкевича, 1. т./ф.8 (017) 251-11-59). Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 09.04.2010 в 01:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
То, что вы описали, является нарушением прав потребителеи, вы можете через суд взыскать те деньги, которые они вам должны, процент за просрочку (он значительныи, 1% за каждыи день) и ещё моральныи ущерб. Обратитесь в Общество по защите прав потребителеи. То, что берут деньги без выдачи чеков и пробития по кассе - нарушение, о котором стоит сообщить (написать) в налоговыи орган, будет им "контрольная закупка". Кричко Светлана :: 09.04.2010 в 10:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 09.04.2010 в 01:58
|
 |
| |
Да, они самые( Спасибо за оперативный ответ, завтра буду звонить по указанным Вами контактам. Беляев Дмитрий Константинович :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.10.2017 в 01:10
|
 |
| |
Обратились в Агенство недвижимости «Твоя Квартира « Это компания сдаёт жильё по предоплате .Тоесть выдаёт номера телефонов хозяевов квартир .Но заплатив сумму 115р Нам дали номера телелефонов не существующих квартир .И после выдачи номера хозяина объявление с сайта сразу исчезает и по факту предьявить не чего .Или не берут трубку . По факту деньги нам возвращать не хотят .Что Вы можете нам посоветовать ? Гулякевич александра :: Минск
|
| Ответов: 1 |
С Вами скорее всего был заключен договор о предоставлении письменной информации, где не прописаны конкретные требования к квартире. Если у них на фирме нет нормального юриста, то скорее всего сможете вернуть деньги. Пишите в книгу жалоб и предложений им требование о расторжении договора и возврате уплаченных средств, т.к. услуга оказана некачественно, не в полном объеме. Если подтверждения оплаты (чека) не выдали, то об этом тоже туда пишите. Можете сказать им, что если деньги не вернут, то Вы обратитесь в общество защиты прав потребителей и будет составлен иск в суд. И что по поводу невыданного чека обратитесь в налоговую о проведении проверки их деятельности. Юристы vk.com/rsolution :: 19.10.2017 в 01:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.10.2017 в 01:12
|
 |
| |
Обратились в Агенство недвижимости «Твоя Квартира « Это компания сдаёт жильё по предоплате .Тоесть выдаёт номера телефонов хозяевов квартир .Но заплатив сумму 115р Нам дали номера телелефонов не существующих квартир .И после выдачи номера хозяина объявление с сайта сразу исчезает и по факту предьявить не чего .Или не берут трубку . По факту деньги нам возвращать не хотят .Что Вы можете нам посоветовать ? Гулякевич александра :: Минск
|
| |
| Вопрос № 273454
|
Опубликовано 18.10.2017 в 19:48
|
 |
| |
Можно ли взыскать нормальный ремонт
Скажите пожалуйста мы год назад, приобрели диван, он ещё на гарантии до 2ноября,там проламалась фанера,фирма где мы покупали товар по гарантии сделала некачественно и брак пошёл дальше! Скажите куда можно обратиться, какие нужны документы и возможно ли взыскать с их нормальный ремонт? Сергей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Здравствуйте.Для начала необходимо установить причину поломки: брак или неправильная эксплуатация, а уже потом рассматривать варианты взыскания денег. Для начала обратитесь к продавцу (лучше письменно) и совместно с ним установите причину. Качкова Елена :: 27.10.2017 в 16:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 273429
|
Опубликовано 18.10.2017 в 13:10
|
 |
| |
Можно ли мне потребовать обмена лампы по гарантии?
В сентябре 2016 года я купил светодиодную лампу у индивидуального предпринимателя. В феврале 2017 года она перестала светить. Мне её заменили по гарантии. Но новый чек не выдали, а старый прикрепили к новой упаковке лампы. В октябре 2017 лампа перегорела. Но заменить мне её отказались, мотивируя тем, что закончился срок гарантии. Иванов Владимир :: Гомель
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 18.10.2017 в 16:29
|
 |
| |
Спасибо! Я уже и сам нашёл эту норму. Также я обратил внимание, что на упаковке лампы и в инструкции по её эксплуатации указан гарантийный срок 2 года. Значит продавец нарушил п.5 ст. 13 этого же Закона. Могу ли я указать свою претензию о нарушении продавцом этих двух норм в Книге жалоб и предложений и здесь же указать о прекращении договора и требовать в соответствии с ч. 4 ст. 27 Закона возврата денег, уплаченных за товар? Иванов Владимир :: Гомель
|
| |
| Вопрос № 273322
|
Опубликовано 15.10.2017 в 15:01
|
 |
| |
Могу ли вернуть деньги
Здравствуйте, подскажите пожалуйста такой вопрос. Был приобретен гироскутер и в первый же день его утопили. Обратились в ремонтную мастерскую нам пообещали его полностью восстановить. После 3-х недель ремонта нам его вернули сказав, что стабилизацию отремонтировать не удалось. Гарантию выдали на 2 месяца. На следующий день гироскутер сломался. Завезли снова в ремонт там его ремонтировали больше месяца хотя он уже был по гарантии мастерской. Вернули нам гироскутер сказав что стабилизацию они сделали а вот приложение тао тао восстановить не удалось, а зарядное устройство вообще вернули не наше (наше было новым). Снова дали гарантию на 2 месяца. Через 3 дня гироскутер снова сломался. Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть деньги уплаченные в самом начале за ремонт или мне снова надо бращаться в эту ремонтную мастерскую? Боюсь, что они снова будут чинить более месяца, а в итоге ничего? заранее спасибою Елена :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 15.10.2017 в 15:44
|
 |
| |
Cначала 4.08.2017 был выдан акт приемки оборудования. Когда 2-й раз муж привез по гарантии ему ничего не выдали, но когда мы забирали гироскутер, то попросили чтобы нам выдали чек на оплату услуг иновый гарантийный талон от 9.10.2017 Елена :: М
|
| Ответов: 1 |
Конкретный ответ на Ваш вопрос о возврате юрист Вам дать не сможет, т.к. некачественность ремонта можно определить, проведя экспертизу. Также по окончании ремонта Вам должны были выдать акт выполненных работ. Если его нет, то можете истребовать у мастерской. В этом акте определяется вид произведенных работ, о некачественности которых Вы хотите заявить. Если считаете, что ремонт произвели некачественно, то можете обратиться с письменной претензией к мастерской, занеся претензию в книгу замечаний и предложений, либо направив ее заказным письмом с уведомлением, либо отдав в мастерскую лично письменный экземпляр, при этом Вы должны взять с собой и второй экземпляр, на котором Вам сделают отметку о принятии претензии. Возврат денег осуществляется в течение 7 дней с момента принятия претензии. Если мастерская с претензией не согласится, то вопрос решается через проведение экспертизы и суд. Юристы vk.com/rsolution :: 15.10.2017 в 16:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 15.10.2017 в 23:08
|
 |
| |
Подскажите пожалуйста, после ремонта мне дали гарантию 2 месяца. Если я сейчас завожу на ремонт гироскутер это является гарантийным ремонтом? И его должны отремонтировать в течение 14 календарных дней? Елена :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если нынешняя поломка, с которой Вы обращаетесь, произошла не по Вашей вине, то ремонт гарантийный. Срок гарантийного ремонта - не более 14 дней. Негарантийного - должен быть указан в документе, выданном при приеме на ремонт. Юристы vk.com/rsolution :: 16.10.2017 в 03:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 16.10.2017 в 16:01
|
 |
| |
Подскажите пожалуйста. Если это гарантийный ремонт и ремонтная мастерская ремонтирует более 14 календарных дней. Я могу на этом основании расторгнуть с ней договор и вернуть первоначально уплаченные деньги. Заранее спасибо. Елена :: минск
|
| Ответов: 1 |
Можете расторгнуть договор с возвратом уплаченных средств на основании ст. 31, 32 закона "О защите прав потребителей". Либо за каждый день просрочки можно взыскать неустойку 1% от стоимости. За предыдущий гарантийный тоже можно было бы взыскать, но у Вас какая-то беда с документами...) то документов приемки нет, то передачи. Юристы vk.com/rsolution :: 16.10.2017 в 18:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 16.10.2017 в 19:01
|
 |
| |
1% от стоимости товара или от стоимости выполненной работы? Спасибо Елена :: Минск
|
| |
| Вопрос № 273326
|
Опубликовано 15.10.2017 в 17:01
|
 |
| |
пересылка наложенным платежом, покупка через интернет
Добрый день! Помогите, пожалуйста, решить сложившуюся ситуацию. На куфаре разместила объявление о продаже пальто, покупатель попросила о скидке и мы сошлись на цене. Она предложила мне выслать его по почте наложенным платежом, сказав, что всю сумму за пальто я получу в полном объеме. Я товар отправила и сообщила, что к сумме пальто требуется добавить сумму пересылки и тут покупатель стал утверждать, что якобы мы договорились, что пересылка вошла в сумму за пальто. После гневного наезда я предложила компенсировать ей сумму за пересылку на телефон. Теперь покупатель стала с меня требовать этих денег, не получив и не оплатив посылки, обвиняя меня в непорядочности. Посоветуйте, как грамотно поступить. Я понимаю, что до момента отправки, я должна была сама уточнить оплату почтовых услуг, но, как известно, на своих ошибках учатся. Спасибо Иванюк Виктория :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Наверное не стоит связываться с данным покупателем. Если она не оплатит наложенный платеж, то не получит почтовое отправление и оно вернется к вам. Продадите другим людям, с которыми сразу оговорите все условия Качкова Елена :: 27.10.2017 в 17:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|