|
|
| Вопрос № 277531
|
Опубликовано 22.01.2018 в 22:25
|
 |
| |
Можно ли потребовать расторжение договора купли-продажи с возвратом денег.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста..купили в интернет- магазине посудомоечную машину..со временем выявились неполадки и её забрали в Сервисный центр по гарантии. Истекло 14 дней,но никакого ответа нам не дали...Можем ли мы потребовать расторжение договора купли-продажи с возвратом затраченных денежных средств? Спасибо! Судиловская Марина :: Солигорск
|
| Ответов: 2 |
не можете просто адвокат :: 23.01.2018 в 11:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
В случае, если неисправность товара не будет устранена в сервисном центре, можете потребовать расторжение договора купли-продажи. За нарушение срока ремонта свыше 14 дней без уведомления и без продления срока устранения недостатков с вашего согласия, согласно ст. 26 п.2 Закона о ЗПП, вы вправе потребовать расторжение договора купли-продажи и возврата денег. Богданова :: 23.01.2018 в 16:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 277499
|
Опубликовано 22.01.2018 в 14:33
|
|
| |
Проблема с возвратом неисправного ноутбука
Два месяца назад в магазине бытовой техники мною был приобретён новый ноутбук без установленной ОС. После установки Windows выяснились проблемы со звуком (то появляется, то исчезает, хотя в остальной работе проблем нет. Все программные средства не решили проблему. При обращении в магазин продавцы с ходу сказали, что проблема в Windows, которую они не устанавливали, мол, сами ставили - сами разбирайтесь и уверенно заявили, что в технической части ("железе") проблем быть не может. Никаких экспертиз не назначали. Какие дальнейшие действия? Заранее спасибо! Николай :: Лунинец
|
| Ответов: 1 |
а в чем проблема - сами проведите экспертизу. Если эксперт Вашу правоту подтвердит в заключении, то стоимость экспертизы сможете взыскать как убытки. Экспертов можно найти в обществах защиты потребителей или по поиску в интернете. Возникший спор о качестве можно решить только путем проведения экспертизы. К тому же, если данные проблемы со звуком - это не существенный недостаток, то в возврате Вам может быть отказано. Все свои требования обязательно оформляйте письменно в книге замечаний и предложений продавца. Экспертизу нужно проводить только после того, как получите письменный отказ в удовлетворении Вашего требования. Юристы vk.com/rsolution :: 22.01.2018 в 15:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 221224
|
Опубликовано 05.12.2014 в 08:20
|
|
| |
имеют ли право отказать мне в услуге
Здравствуйте. Я не знаю в тот ли я раздел обратилась, но у меня такой вопрос. Я в частный дом провожу природный газ. Мне сказали, что Горгаз(обслуживающая организация) выкупает у меня на воздмездной основе 50-литровый баллон на основании Постановления Совета Министров РБ от 24.12.2013 года № 1136 показывают мне п. 11.8. Но хочу заметить, что этот баллон организация мне не предоставила в 2006 году, когда я подключала сжиженный газ, а покупала я его за свои деньги, почему я сейчас должна его им продавать? В противном случае они мне не пустят природный газ, если я не отдам баллон. Могу ли я отстоять свои права или обязана отдать им этот баллон? Комарова Наталья :: Столин
|
| Ответов: 1 |
Согласно п.11.8 Правил пользования газом в быту (далее - Правила), утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 19 ноября 2007 г. №1539 (в редакции Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 24 декабря 2013 года №1136), газовые баллоны, предназначенные для приготовления пищи, обеспечения горячего водоснабжения и отопления, ПОДЛЕЖАТ ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ТОЛЬКО ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ К ИБУ (индивидуальная баллонная установка - установка газоснабжения сжиженным углеводородным газом, в состав которой входит не более двух 50-литровых баллонов). Хранить газовые баллоны, не подключенные к ИБУ, разрешается В ДЕГАЗИРОВАННОМ СОСТОЯНИИ.В случае газификации объекта газопотребления природным газом зарегистрированные ИБУ ПОДЛЕЖАТ ЛИКВИДАЦИИ, при этом газовые баллоны НЕОБХОДИМО СДАТЬ В ГАЗОСНАБЖАЮЩУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ НА ВОЗМЕЗДНОЙ ОСНОВЕ в соответствии с порядком закупки баллонов у населения согласно приложению 4. Передача газовых баллонов третьим лицам ЗАПРЕЩАЕТСЯ.Кроме этого, согласн... Подробнее
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 08.12.2014 в 09:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 20.01.2018 в 23:27
|
|
| |
По поводу газовых балонов 50 л. в часном доме, при подключении природного газа(об их изъятии).Я не собираюсь использовать его для закачки газа,а хочу использовать в качестве рессивера для компрессора(я же платил за него свои деньги) а сейчас горгаз оцениваем мой балон в копейки ,в то время когда балон стоит 80 рублей? Имеет ли горгаз право не включить мне природный газ? Анатолий :: Столин
|
| |
| Вопрос № 277431
|
Опубликовано 20.01.2018 в 23:12
|
|
| |
имею ли я право вернуть деньги, или новый товар, надлежащего качества? у продавца.
Добрый день.Нужна помощь? как правильно поступить. Год назад был куплен сварочный аппарат, Полуавтомат сварочный MIG/FLUX 200. После личного пользования не в коммерческих целях, а просто для себя, стал плохо работать, затем еще хуже. На гарантии. до 1Февраля 2018г. поломка произошла 2017. отвез покупателю в магазин, 2017 в Декабре, продавец забрала и сказала отправит в сервисный центр. взяв с меня мой № телефона. По личным причинам тел был недоступен, в это время мастер из сервисного центра звонил. Спустя время не дождавшись ответа от продавца, заехал сам, на что мне дали тел. мастера серв. центра. ответ был таков ждите мы переезжаем в другое здание (сервисный центр) и пока ваш аппарат строить не будут, звоните после 1 февраля..... Продавец отвечает я здесь ни причем, ничего не знаю, что будет если уже аппарат находится у сервисного центра больше 3 нед. когда построят и построят ли вообще не знаю, на что я имею право,а если гарантия уже пройдет, что дальше??? Помогите пожалуйста? ник :: Брест
|
| Ответов: 1 |
Вы заявили своё требование об устранении недостатков в течение гарантийного срока. Гарантийный срок продлевается потом на то время, которое товар не был в использовании из-за ремонта (п. 3 ст. 22 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З "О защите прав потребителей"). За просрочку в удовлетворении требования (на ремонт дается 14 дней) Вы вправе взыскивать неустойку в размере 1% от стоимости товара или можете заменить свое требование на возврат уплаченных денег или замену аппарата на новый (ст. 26 закона "о зпп"). Все требования Вы предъявляете продавцу в письменной форме путем занесения в книгу замечаний и предложений. Юристы vk.com/rsolution :: 20.01.2018 в 23:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 277424
|
Опубликовано 20.01.2018 в 18:36
|
|
| |
Что делать, если стал жертвой мошенничества в сервисном центре?
Сдал в сервисный центр телефон, на замену разбитого дисплея. Телефон починили, но заменили оригинальную камеру на дешевую копию. Заметил это спустя сутки. Что можно сделать в такой ситуации для компенсации моих убытков, и для того что бы данный сервисный центh понес наказание? Куда обращаться? Есть документы подтверждающие передачу телефона в данный сервисный центр и акт выполненных работ. Вячеслав :: минск
|
| Ответов: 2 |
если вы располагаете доказательствами приобретения вами телефона с оригинальной камерой, тогда надо предоставить устройство в другой сервисный центр, который возьмется установить факт подмены. ну и далее, с заключением сервисного центра требовать, в сервисном центре, проводившем ремонт, восстановления оригинальных элементов устройства или компенсации. при отказе - в судебном порядке. Сергей Иванович :: 20.01.2018 в 19:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Обратитесь с заявлением в милицию о хищении у Вас камеры с мобильного телефона и замены ее на более дешевый вариант камеры. Работники милиции проведут проверку, если информация подтвердится и будет установлено лицо, совершившее замену, то на него будет составлен адм. протокол по ст. 10.5 КоАП (Мелкое хищение). Суд вправе наложить штраф от 10 до 30 б.в. или применить админ. арест на срок до 15 суток. В любом случае с милицией Вам будет проще отстаивать свои права, если они были нарушены. Ладыга Иван Антонович :: 20.01.2018 в 19:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
146 пользователей на сайте 
