|
|
| Вопрос № 330550
|
Опубликовано 17.11.2023 в 23:39
|
 |
| |
Имеет ли право продавец отказать в оформлении акта возврата бракованного товара задним числом
Доброй ночи.
Мы оставили бракованный товар продавцу ИП без акта возврата. С просьбой заменить его. Или вернуть деньги. Нам обещали все решить и в ближайшее время позвонить. На протяжении более 3 недель мы не однократно уточняли, как решился наш вопрос. Но каждый раз нам давали разные ответы. Но товар не обменяли и деньги не вернули.
Можем ли мы сейчас потребовать оформить этот акт? Если имеем на это право, то каким числом нужно его оформить? И можем ли мы после оформления акта обращаться и требовать по закону возврат денежных средств? Ирина :: Минск
|
| Ответов: 3 |
Можете сейчас потребовать оформить акт. Но не задним числом. Укажите в акте реальную дату его составления и реальную дату передачи товара. Внесение заведомо несоответствующих действительности сведений в документ неправомерно.
Обратитесь к продавцу с письменной претензией. В случае спора вопрос решается через суд Юрий Анатольевич :: 18.11.2023 в 09:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Попросите сейчас акт с достоверными датами.
По поводу возврата денег - направьте претензию.
Спор решается в суде. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 18.11.2023 в 14:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Доброе утро! Ирина, зачастую, обещания могут и не выполняться. В этой связи, надо обращаться с письменной претензией, иначе - вопрос решается в судебном порядке. При этом все документы должны оформляться с реальными датами. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 21.11.2023 в 05:25 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 330533
|
Опубликовано 16.11.2023 в 11:02
|
|
| |
Купили телефон, не держит заряд.
Приобрел в магазине новый телефон. В этот же день по возвращению домой поставил на зарядку. Телефон не держит заряд. Вернулся на следующее утро в магазин. Телефон забрали на проверку. Сказали это не быстро придется ждать техническую экспертизу. Я попросил возврат, отказали, попросил другой телефон на время экспертизы, на подмен, отказали. В результате без телефона и без денег. Что делать в таком случае? Василий Антонович :: Брест
|
| Ответов: 2 |
Если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме претензии в соответствии с п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 г. N 90-З "О защите прав потребителей".
Спор решается в судебном порядке. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 16.11.2023 в 11:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Доброе утро! Василий, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. При этом Потребитель вправе предъявить продавцу или изготовителю требование о предоставлении потребителю на период замены безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. Продавец или изготовитель обязаны удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет. Порядок предоставления таких товаров, а также перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, ус... Подробнее
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 17.11.2023 в 06:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 330531
|
Опубликовано 16.11.2023 в 10:20
|
|
| |
Купили телефон, не держит заряд.
Приобрел в магазине новый телефон. В этот же день по возвращению домой поставил на зарядку. Телефон не держит заряд. Вернулся на следующее утро в магазин. Телефон забрали на проверку. Сказали это не быстро придется ждать техническую экспертизу. Я попросил возврат, отказали, попросил другой телефон на время экспертизы, на подмен, отказали. В результате без телефона и без денег. Что делать в таком случае? Василий Антонович :: Брест
|
| Ответов: 2 |
Если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме претензии в соответствии с п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 г. N 90-З "О защите прав потребителей". Спор решается в судебном порядке.
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 16.11.2023 в 11:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Василий, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. При этом Потребитель вправе предъявить продавцу или изготовителю требование о предоставлении потребителю на период замены безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. Продавец или изготовитель обязаны удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет. Порядок предоставления таких товаров, а также перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливаются... Подробнее
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 17.11.2023 в 06:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 330480
|
Опубликовано 13.11.2023 в 14:04
|
|
| |
Как мне уволиться от туда, если не хотят отпускать, а условия ужасные
Добрый день, подскажите пожалуйста, тут такая ситуация. Мне 18 лет, отучился на бюджете в колледже, сейчас идет отработка. Распределили в государственную компанию. Захотел перераспределиться в МЧС на контракт, был официальный запрос. По итогу на запрос отказали. Приехал поговорил с начальником, он сидел и делал вид что ничего не понимает. Приехал в управление, там пообщался со всеми, ни у кого возражений никаких нету, а мой начальник все равно не хочет отпускать. Спросил у них как мне уволиться, сказали никак, или мы тебя по статье уволим или закончиться контракт. Позвонил в колледж, чтобы уточнить, могу ли я выплатить за отработку и отказаться от нее. Мне сказали можно и выставили цену. По итогу в моем управлении сказали: «если у тебя денег много, плати, но тебя мы все равно не отпустим» Условия работы тут очень плохие, хамское обращения у начальства и отдела кадров. Подскажите что делать? Возможно ли это дело решить с юристом? И получится ли меня от туда достать? Самков Руслан :: Минск
|
| Ответов: 3 |
Что такое "условия работы тут очень плохие, хамское обращения у начальства и отдела кадров"?
Пишете очень абстрактно и очень много не по существу.
Я не вижу оснований для увольнения. Даже возмещение средств за обучение не обязывает нанимателя уволить вас. А уж для увольнения молодого специалиста, коим вы в настоящее время являетесь, и вовсе оснований для увольнения не так много.
Уволиться можно, например, по состоянию здоровья, иногда в связи с нарушением нанимателем законодательства о труде, трудового договора, за прогул и по некоторым другим основаниям.
Главное, не горячитесь. Начинать трудовую жизнь с увольнения за прогул и возмещения средств за обучение не очень правильно. Юрий Анатольевич :: 13.11.2023 в 14:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Руслан, возмещение средств не обязывает нанимателя Вас уволить, а сумма будет существенной. Увольнение молодых специалистов, молодых рабочих (служащих) или перевод их на работу, которая не связана с полученной специальностью и присвоенной квалификацией, до окончания указанного в свидетельстве о направлении на работу срока обязательной работы не допускается, за исключением случаев, установленных п. 34 Положения о распределении. Перераспределение возможно, но в порядке и на условиях, установленных КоО и Положением о распределении. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 14.11.2023 в 05:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Пробуйте уволиться по ст. 41 ТК. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 14.11.2023 в 12:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 13.11.2023 в 14:17
|
|
| |
Работаю в строительной компании, место где мы переодеваемся «буковка» у нас нету, закинули нас на стройки и мы тут едим, переодеваемся. Тут нету ни стола, не стульев, электричество есть , а света нету, даже шкафчиков для хранения личных вещей. Есть только микроволновка на полу стоит и чайник. Ходит кто хочет, берет что хочет, бригада каждый день, на протяжении двух месяцев выпивает. Самков Руслан :: Минск
|
| |
| Вопрос № 330447
|
Опубликовано 12.11.2023 в 18:57
|
|
| |
смартфон, сложно-технический товар, возврат, 14 дней
Доброго времени суток. 06.11.2023 купил в сети магазинов "Пятый элемент" смартфон. В течение нескольких дней пользовался смартфоном, и в нем обнаружился ряд проблем. Насколько я знаю, смартфон является сложно-техническим товаром. Подскажите, могу ли я вернуть его в магазин в течение 14 дней с момента даты приобретения, и вправе ли я требовать незамедлительный возврат денег? Что мне для этого сделать? Юрий :: Лида
|
| Ответов: 3 |
Про 14 дней это вы, наверное, путаете с возвратом некоторых товаров надлежащего качества.
В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требования, указанные в подпункте 1.1 пункта 1, пункте 3, части второй пункта 5 и части второй пункта 6 статьи 20 Закона о защите прав потребителей, в течение 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю.
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом, расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления ... Подробнее
Юрий Анатольевич :: 12.11.2023 в 19:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Не совсем понимаю про срок 14 дней.
См. Ст. 20 Закона о защите прпв потребителей.
Спор решается в судебном порядке. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 12.11.2023 в 19:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Доброе утро! Юрий, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. При этом качественный мобильный телефон вернуть продавцу нельзя. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 13.11.2023 в 05:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
105 пользователей на сайте 
