Ценна на ценники указана меньше чем в чеке

Здраствуйте. Хотели приобрести товар в магазине цена на ценнике указана была 38,79 а кассир на кассе пробила по цене 46,77 руб. В магазине объясняют тем что не поменяли ценник.Скажите пожалуйста должен ли магазин вернуть разницу.Заранее спасибо

Демидчик Мария :: Минск

Возможно ли мне получить компенсацию за денежные средства, потраченные из за введения в заблуждение сотрудником магазина.

В 2017 году в салоне МТС мною был приобретен мобильный телефон, без участия в акциях, без рассрочек и кредитов. Практически с самого начала в телефоне был обнаружен дефект – неисправность датчика заряда батареи. По прошествии полугода телефон мною был сдан в сервисный центр по гарантии. 10.02.18 со служебного мобильного номера салона МТС мне позвонила девушка, поставила в известность о том, что дефект подтвержден, у них на руках имеется заключение сервисного центар о браке, предложила подойти и написать заявление на возврат средств. 11.02 руководствуясь заключение сервисного центра о наличии дефекта, из моих рук сотрудницей салона МТС был принят телефон IMEI: 860795035504756 в полной комплектации с товарным и кассовым чеками, обеими сторонами было подписано заявление (копия у меня на руках), в котором сказано ,что в связи с дефектом телефон у меня принят, средства в размере (указана сумма) прошу вернуть туда то и туда то. Было получено устное заверение о возврате средств в течении недели. В этот же день (11.02) мною был куплен новый телефон в салоне другой фирмы (по причине отсутствия данной модели в салон МТС). На следующие сутки (12.02) по словам сотрудника МТС сервисным центром было опровергнуто первоначальное заключение, о чем я был уведомлен сотрудником МТС по телефону. Но за сутки до опровержения, находясь в уверении о дефекте телефона и получив заверения о возврате средств, мною были потрачены деньги. В течении недели начиняя с 12.02 сотрудники МТС несколько раз предлагали мне подойти в салон и забрать телефон. Но суть в том, что у меня уже куплен новый телефон, покупая который я очень рассчитывал на сумму, полученную (именно в течении недели) обещанную мне к возврату. Несколько раз я лично приезжал в салон, разговаривал с сотрудниками – ни каких продвижений. Сторона МТС твердит, что сервисный центр «очень извиняется» (лично я никаких извинений не слышал), но отказывается возместить средства, в размере, указанном в заявлении, ссылаясь на то, что «нет акта о дефекте, они не могут сдать телефон». Телефон я принять назад отказался. Но суть моей к ним претензии в том, что я уже не интересуюсь наличием брака, на дату 11.02, когда у меня принимали телефон и подписывали заявление на возврат средств и я и сторона МТС руководствовалась имеющимся у них актом, подтверждающим дефект, т.е. я потратил деньги будучи в полной уверенности, что дефект существует. Мною был отправлен запрос в службу поддержки покупателей МТС, описана ситуация, приложены копии документов (акта приемки телефона и подписанного и принятого заявления на возврат средств). В течении недели я получил ответ приблизительно такого содержания: «нет дефектного акта – нет возврата, сервисный центр уведомлен о недопустимости такого поведения». Суть моего вопроса – могу ли я настаивать на компенсации суммы, потраченной мною из за ошибки со стороны продавца (будь то сотрудник салона или сервисный центр, который со мной на прямую ни разу не разговаривал), которую они признают. Т.е. мне безразлично будет ли это возврат денег за телефон либо иная компенсация. Спасибо.

Лапочкин Игорь Владимирович :: Витязь

Могу ли я добиться замены товара?

Здравствуйте. 5.11.18 приобрёл телефон Meizu в интернет магазине. При первом подключении его к комплектному з/у устройству заметил, что процесс зарядки остановился на 80%. На следующий день ситуация повторилась. Я позвонил в магазин и попросил поменять телефон на исправный так как у телефона имеется дефект и у меня есть законные 14 дней. В магазине сказали, что мне нужно отвезти его в сервисный центр. Я так и сделал. В сервисном центре взяли на проверку телефон без з/у устройства ссылаясь на то, что на гарантийном листе написано, что гарантия не распространяется на принадлежности. Через несколько дней мне вернули телефон произведя замену программного обеспечения. Когда я в следующий раз подключил з/у устройство, заметил, что проблема сохранилась. Я поехал обратно в сервисный центр, где при мне смогли зарядить его до 100%. А на вопрос "что мне делать в этой ситуации" они ответили "приобретите новое зарядное устройство". В самом магазине мне ответили так же, отметив, что на з/у устройства гарантию даёт только Samsung. В П 5 Ст. 13 Закона Р.Б. о защите прав потребителей написано: Продавец обязан установить на товар гарантийный срок, если изготовитель (поставщик) не выполнил предусмотренную законодательством обязанность по его установке или выполнил ее ненадлежащим образом.Вопрос: Имею ли я право на замену товара и как мне добиться этого? И ещё. Сегодня уже 16.02.18. Скоро истекает 14 дней с момента приобретения. Они намеренно тянут резину и не отвечают на звонки. Могут ли мне отказать в обмене ссылаясь на то, что прошли 14 дней, если я заявил об дефекте гораздо раньше? Спасибо!

Майсейчик Александр :: Минск

Взял идентичное з/у от аналогичного телефона, на котором такой проблемы нет. Мой телефон с ней так же не заряжается. А в сервисном центре говорят, что заряжается.

Майсейчик Александр :: Минск

Как мне поменять, или вернуть деньги за товар?

Здравствуйте. У меня к вам вопрос. Я купил внешний жёсткий диск, надлежащего качества, на 3тб, для просмотра-прослушивания видео-аудио файлов по телевизору, оказывается, что мой телевизор, не определяет жёсткие диски свыше 3тб. Как мне поменять жёсткий диск или вернуть за него деньги?

Неважно Александр :: Жабинка

Могу ли вернуть ноутбук по гарантии?

Почти год назад купили ноутбук в кредит, до истечения срока гарантии остался 1 месяц. Сломался правый динамик, не могу быть уверенной, что изначально он работал исправно. Могу ли я в связи с этой проблемой вернуть его?

Ольга Перец :: Молодечно