|
|
| Вопрос № 282457
|
Опубликовано 17.05.2018 в 22:55
|
 |
| |
Можно ли обращаться в 3 органа?
Можно ли в письменной претензии о возврате денежных средств за проданный некачественный товар в магазине, писать, что в случае отказа в удовлетворении претензии, я буду обращаться в отдел торговли и услуг исполнительного комитета, налоговый орган для проведения проверки и суд за защитой своих прав потребителя? Можно обращаться во все три органа? Например, на каком основании я могу обращаться в налоговый орган? Александр :: Гомель
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 18.05.2018 в 12:27
|
|
| |
Обращения в налоговый орган идет не с целью проверки качества товара, а с целью проверки деятельности фирмы, которая продает некачественный товар, получая за это деньги. В принципе, в теории, возможно обратиться в налоговую и в обэп для проверки фирмы? Александр :: Гомель
|
| Ответов: 2 |
в налоговый орган обращаться целесообразно, если не выдали чек или если юр. лицо не находится по своему юр. адресу (у ИП юр. адреса нет). Налоговая не осуществляет каких-то полных "проверок деятельности" от и до по первому требованию обратившегося. В большинстве случаев для инициирования проверки нужно предоставлять весомые доказательства, добыть которые у обращающихся не всегда получается. То, что Вы купили некачественный товар, основанием не является. Если Вы имеете ввиду обман потребителей (умышленный), то обращайтесь по этому поводу в ОВД, органы Мин. торговли, в исполком (администрацию района). Юристы vk.com/rsolution :: 18.05.2018 в 13:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Пишите, бумага стерпит. Только никто в налоговой или обэп вашу жалобу по существу рассматривать не будет. Продажа некачественного товара (кстати, кто доказал, что он некачественный? у вас заключение экспертизы есть?) к налоговому законодательству или экономическим преступлениям не относится. Дмитрий :: 18.05.2018 в 13:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 282462
|
Опубликовано 18.05.2018 в 10:40
|
|
| |
Каков срок продления гарантии или выдачи новой при переустановке памятника?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в случае некачественной установки памятника на могиле и дальнейшей полной переустановки (в период действия гарантии на установку), выдаётся новая гарантия или продляется предыдущая? Если продляется, то на какой срок? (Ранее срок гарантии был два года). Спасибо за ответ заранее! Василий :: Брест
|
| Ответов: 1 |
Установка памятника у Вас осуществлялась по договору бытового подряда или договору возмездного оказания услуг. Срок гарантии по таким договорам не продлевается. С даты установки памятника в течение двух лет Вы вправе предъявить претензии исполнителю (подрядчику) услуг, если будут Вами выявлены недостатки работы (ст. 677 ГК). Срок гарантии продлевается только для товаров, приобретенных у продавца по договору купли-продажи в соответствии со ст. 441 ГК. Продление гарантии осуществляется на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков. Ладыга Иван Антонович :: 20.05.2018 в 23:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 282415
|
Опубликовано 16.05.2018 в 21:37
|
|
| |
Что можно взыскать?
Заказал дачный домик. Сроки оговорены в договоре. Сейчас вызывают в фирму, чтобы я написал о переносе сроков строительства, так как бригада рабочих в отпуске. Я не согласен. Внёс предоплату 60%. В договоре прописана неустойка всего лишь 0,1%. А в законе о защите прав потребителей прописан размер неустойки 1%. Подскажите пожалуйста, что я могу взыскать? Алексей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
можете потребовать неустойку за нарушение сроков - 1% от стоимости работ за каждый день просрочки и компенсацию морального вреда. Эта неустойка законная, а договорная в данном случае силы не имеет, т.к. ущемляет права потребителя. Учитывайте, что суд из принципа разумности неустойку может уменьшить. Размер компенсации морального вреда суд на свое усмотрение определяет, хотя заявить Вы можете любую сумму. Также полагаю, у Вас в договоре согласована площадь дачного домика. Иногда площадь специально делают чуть больше договорной, чтобы в случае претензий о сроках строительства, можно было "внезапно" выявить лишнюю площадь и предложить взаимозачет суммы неустойки и стоимости лишней площади. Таким образом, можно еще и чуть ли не в долгах перед фирмой остаться. Юристы vk.com/rsolution :: 17.05.2018 в 12:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 282399
|
Опубликовано 16.05.2018 в 16:47
|
|
| |
Вернуть товар ненадлежащего качества
Здравствуйте, хочу вернуть товар ненадлежащего качества по гарантии продавцу.Отношения между продавцом и покупателем (физическим лицом) в данном случае регулируются законом о защите прав потребителя, на сколько я понимаю.Как в этом случае быть и чем руководствоваться мне, если я являюсь индивидуальным предпринимателем, и товар был приобретен для личного пользования, но на ИП.Спасибо за ответ Новиков Алексей :: Орша
|
| |
| Вопрос № 282205
|
Опубликовано 11.05.2018 в 15:10
|
|
| |
отказ от возврата товара
Добрый день, 27.04.18 я приобрела AUX кабель в торговой точке Евросеть ТЦ Момо, в процессе эксплуатации было выявлено, что данный кабель работает не со всеми телефонами ( конкретнее проверка осуществлялась на двух телефонах, оба смартфоны, ОС Android (разных версий), разных производителей). С одним телефоном все работает, с другим нет. Сегодня, 11 мая (14-й день со дня покупки) я обратилась в торговую точку Евросеть ТЦ Момо, для возврата товара. В возврате мне было отказано, по причине того, что произвести возврат товара надлежащего качества невозможно, так как кабель AUX является технически сложных товаром. Обменять на аналогичный товар также не было возможности, потому что их не оказалось в наличии. Мне было предложено передать товар для проведения экспертизы качества, и в том случае, если будет выявлен дефект мне вернут деньги, если же нет, то я продолжаю пользоваться данным кабелем. Мной была оформлена жалоба, где я указала всю вышеизложенную информацию, при этом акцентируя внимание на том, что упаковка товара не повреждена и товар в товарном виде, чек сохранен. Вопрос: насколько правомерным был отказ сотрудника вернуть мне деньги, и как лучше поступить в этой ситуации? Гринько Екатерина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если товар надлежащего качества, то действия продавца правомерны, данная категория товара не подлежит обмену и возврату в 14 дневный срок (относится к прочим устройствам ввода и вывода). Чтобы доказать свою правоту, необходима проверка качества либо экспертиза, так как у Вас имеются сомнения в качестве товара. Имеете право потребовать проведения проверки качества товара (либо проведения экспертизы). Богданова :: 11.05.2018 в 16:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 15.05.2018 в 13:38
|
|
| |
Скажите, есть ли где-то в открытом доступе список устройств, относящихся к данной категории? Или есть источник, откуда вы черпаете информацию? Я не очень опытный пользователь, но любой поисковый запрос об устройствах ввода/вывода не дает в результатах кабель. Гринько Екатерина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Вы обратились в магазин с требованием о замене в связи с тем, что кабель не со всеми устройствами работает. Т.Е. есть сомнения в качестве товара, поэтому необходимо заключение сервисного центра либо проведение экспертизы. Богданова :: 15.05.2018 в 14:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
176 пользователей на сайте 
