возврат денег сразу или через две недели?

приобрел в магазине монитор. в течение гарантийного срока на нем появились пятна. в общем сдаю по гарантии. подскажите, правильно ли я понимаю, что заменить монитор (либо вернуть деньги) мне должны сразу же, а не отправлять товар неизвестно куда (якобы на диагностику, которой и проводится не должно) на 2 недели, а потом я еще раз должен ехать в магазин?в законе о зпп, хотя вы и так знаете, что там сказано. может я неправильно трактую статьи? заменить товар или вернуть деньги мне должны незамедлительно, а потом уже (в случае спора или необходимости) проводить ЭКСПЕРТИЗУ, а не сдавать товар в сервисцентр на диагностику, где его просто посмотрят и скажут: "да, неисправен." или я неправильно все понимаю? и даже, если эта диагностика может заменить экспертизу, обязан ли продавец письменно уведомить меня о времени и месте ее проведения? без напоминаний и т.д. то есть я говорю: "верните деньги", а он мне отвечает: "такого-то числа, там-то будет проведена диагностика (экспертиза) товара, в ходе которой будет выяснено не возник ли брак по вашей вине и принято решение о возврате/невозврате денег."просто не первый раз обращаюсь в такие места и постоянно вынужден или ездить по три раза или выслушивать бред типа: "никто вам за дорогу ничего не должен!", хотя дорога мне обходится почти в 10 руб. помогите советом, пожалуйста.

Давыденко Илья :: Минск

Ключевые слова: экспертиза, возврат, брак, замена

Похожие вопросы:

Вопрос № 335966: Обязан ли я оплачивать расходы на экспертизу до вынесения судебного решения, даже если я не согласен с её результатами и её алгоритмами проведения?

Вопрос № 333012: Какой порядок действий для компенсации за поврежденное авто со стороны ООО

Вопрос № 330533: Купили телефон, не держит заряд.

Вопрос № 330531: Купили телефон, не держит заряд.

Вопрос № 330489: Может ли истец взыскать с ответчика ущерб после лабораторной экспертизы?