Можем ли мы поменять стиральную машину

Здравствуйте. Такой вопрос. Купили два года над стиральную машину. В этом году случилась поломка (не по нашей вине). Вызвали мастера по гарантии. Сейчас опять таже беда. Можем ли мы потребовать от магазина поменять стиральную машину так как она ещё год на гарантии? Но она уже один раз чинилась.

Дмитрий :: Лида

Запчасть интерьера в новом авто отломалась

Приобрёл новый автомобиль в атлант м уручье, в результате эксплуатации кнопка открывания подлокотника сламалась и отвалилась, нажимать ее можно только до упора, никаких нагрузок в иные стороны нельзя сделать, менять по гарантии не хотят ссылаясь на своего эксперта по гарантийному обслуживанию, что сломалось в результате не правильной эксплуатации. С чем я не согласен. В интернете много жалоб на данную поломку, исходя из этого можно предположить что это брак производителя. Стоимость не большая 25 у.е. но хотелось бы чтоб в новом авто все работало как надо. И даже в случае если все же менять за мой счёт с кого мне требовать гарантию что опять не сломается через месяц. Спасибо если подскажите по существу.

Сергей Викторович :: Пинск

Как защитится от недобросовестного тур оператора?

Здравствуйте. В туристическом агенстве Валерия тур мы заключили договор на оказание туристических услуг в Грузию. 2взрослых и 2 детей. При заключении договора был выбран отель Ницца с определенным перечнем удобст. За три дня до поездки тур оператор сообщает о отсутствии мест в выбранном нами отеле и предлагает заменить на другой равнозначный. Мы согласились. По приезду выяснилось что равнозначности нет никакой: облезлые стены, неисправная сантехника, отсутствие полотенец, туалетных принадлежностей. Связались с тур оператором, отослали фото и видео, попросили заменить отель предусмотренный в первоночальном договоре. На что тур оператор ответил, что выполнил условия договора и ничего менять не собирается. Как защитить свои права в данной ситуации? К кому обращаться?

Иванова Валентина :: Минск

Подскажите, пожалуйста, где находится эта организация?

Иванова Валентина :: Минск

Сроки гарантийного ремонта если подписано согласие на продление срока устранения недостатков

Добрый день. Я отдал в ремонт стиральную машину по гарантии. Прошло больше 2-х месяцев. Ремонт еще не завершен. В приемной квитанции я распиался в графе "С правилами гарантийного обслуживания ознакомлен. Даю согласие на продление срока устранения недостатков". Эта запись дает право на неограниченное время ремонта? Есть ли какие-то временные рамки гарантийного ремонта? Можно ли в данной ситуации потребовать от ремонтной мастерской документ для замены товара на новый (для предоставления продавцу) или компенсацию? Если да, то что для этого нужно сделать? Спасибо!

Павел :: Минск

Есть ли шанс выиграть суд

Добрый день, подскажите пожалуйста как мне быть,у меня есть дорогостоящие кроссовки (приобретались за 400 руб) немного отстала подошва и данную обувь я отнесла в мастерскую ( ремонт обошёлся копейки - 3 рубля) забрав обувь я одела и увидела, что пробита одна из воздушных подушек на каблуке. После чего данный кроссовок пришел в невозможное для носки состояние. Т.е вещь полностью испорчена и ремонту не подлежит. Вернулась к мастеру, что он и не отрицал, сказал бывает всякое. Говорит, я нагрел, чтобы разогреть подошву, вот подушка и лопнула,я саросила почему он не сообщил мне, он говорит, что не должен всем сообщать и стал хамить. Скажите как мне быть. Если не вернут деньги, смогу ли я подать в суд и есть ли шансы его выиграть.

Наталья :: Минск