Возврат ноутбука при повторном возникновении неисправности

Добрый день. Год назад (в сентябре) купил ноутбук. В ходе работы с ним возникло несколько проблем, предположительно связанных с некачественной сборкой. Имею ли я право на замену или возврат денег по одной из причин ниже, или же я могу рассчитывать только на гарантийный ремонт? (Далее по пунктам.) 1) Первичная причина - отказ монитора. Эта проблема возникает периодически, и скорее всего является легко устранимой (проблемы со шлейфом). Однако я уже обращался с такой проблемой в октябре и у меня остался талон приема в гарантийный ремонт. На данный момент монитор работает корректно, но есть видеозапись того, как он самопроизвольно отключается. Можно ли это отнести к существенному недостатку товара как выявленному неоднократно и проявленному вновь после устранения и потребовать замену? Или же к таким недостаткам относятся только трудноустранимые проблемы? 2) Комплектация не соответствует заявленной. На задней крышке ноутбука указана модель изделия, и ее параметры указаны на сайте поставщика, а так же на сторонних сайтах, таких как onliner.by. Однако реальные параметры отличаются. Комплектующие отличаются от указанных, например на нем стоит видеокарта, объем памяти на которой выше заявленных производителем видеокарты (видеокарта GeForce GTX 850M имеет 8гб памяти, при максимально возможных 4гб, т.е. такой видеокарты впринципе не существует), а так же на нем стоит глянцевый 4К-монитор вместо матового FullHD, что наводит на мысли о некачественных комплектующих. 3) На данный момент гарантийный ремонт был осуществлен два раза. Оба раза были обращения по мелким неисправностям (первый раз не работала звуковая карта, второй раз отошел шлейф на мониторе), однако обе эти проблемы возникли повторно. Сейчас монитор периодически отключается (описано выше), звуковая карта же плохо принимает сигнал микрофона, в связи с чем он корректно работает только с максимальным программным усилением (предполагаю, что дело в недостаточной выходной мощности, но проверить не могу в связи с условиями гарантии). Ноутбук был куплен для работы, замену для него найти сложно и при таких проблемах работать я не могу, а каждый раз возить его в другой город (проживаю в Барановичах, сервисный центр находится в Минске) на гарантийный ремонт затруднительно. К тому же гарантия заканчивается через пару месяцев и я беспокоюсь о том, чтобы не остаться с нерабочим компьютером без возможности ремонта. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в такой ситуации?

Филиппович Александр :: Барановичи

Прошу прощения, но хотелось бы получить ответы именно по пунктам выше. Я, к сожалению, не могу оценить, достаточны ли мои критерии для оформления возврата, или же я просто зря потрачу деньги на суд и экспертизу.

Филиппович Александр :: Барановичи

прав ли продавец!

Здравствуйте,30июня2018г.моя супруга приобрела смартфонMeizuM632Gb,в магазине Евросеть в рассрочку на 12месяцев(выплата в месяц 35.75бел. руб.) полная стоимость товара 429.00бел.руб. Однако 11июля вынуждены были сдать телефон обратно, так как товар не отвечал требованиям, а точнее неисправен(Ошибка хранения памяти, Другие проблемные функции:Выпадает карта памяти из слота(карту видит временами), зависания, самопроизвольное отключение, не установлены в телефоне сертификаты безопасности.На просьбу об обмене на аналогичный товар, был отказ. Продовец составил квитанцию на приемку оборудования для передачи в авторизованный производителем сервисный центр для проведения гарантийного ремонта. Прав ли продавец, может можно расторгнуть договор рассрочку на данную модель и составить договор на другую дороже. Спасибо.

Примако Юрий :: Минск

Нарушает ли интернет магазин право потребителя отказываясь продавать товар по цене указанной на сайте

Сделал заказ в интернет магазине. На электронную почту пришло подтверждение, о том что заказ принят, сумма такая-то, итого столько и что со мной свяжутся. ( оплата производится либо в месте выдачи товара или с курьером), т.е товар был не оплачен, но заказан с подтверждением на электронную почту На следующий день со мной связались и сказали, что товара в наличие нет и цена указана неверно. Я ответил, что подожду наличия и по этой цене заберу его. Мне сказали, что по этой цене его не продадут, потомучто была ошибка.Нарушает ли интернет магазин моё право потребителя?ведь как в любом магазине они должны отпустить мне товар, по той цене, что выставлена у них.И в какой момент сделка с интернет магазином является действительной, в момент нажатия кнопки "КУПИТЬ" или по факту оплаты?

Евгений Васильев :: Минск

Имею право вернуть или обменять товар?

Добрый день! Приобрел в интернет магазине бытовую технику (холодильник) после приема товара сказали не включать 4 часа, после включения оказалось что холодильник не исправен, могу я вернуть товар или обменять на новый? Спасибо

Гречко Михаил :: Минск

могу ли я расторгнуть сделку

Наша семья приобрела ноутбук «Lenovo» в крупном магазине Витебска.Начав эксплуатировать купленное устройство было выявлено, что оно некачественное. Мы обратились к продавцу с целью диагностики ноутбука «Lenovo» V110-151AP в авторизированном сервисном центре и расторжении сделки.10.07.2018 года был звонок из магазина о том, что пришел ответ из СЦ.По прибытии в магазин нам был дан ответ, что недостатков в товаре не выявлено и попросили подписать техническое заключение. Мы отказались и стали изучать бумаги из сервисных центров, которых было несколько. Разложив по датам, вот какой путь прошел ноутбук «Lenovo» V110-151AP серийный номер R90MJY5 за три последние недели:1 документСправка о прохождении гарантийного ремонта №106192 (выдана ав-торизированным сервисным центром «Lenovo», расположенном по адресу: Минск, ул. Фрунзе, д. 3). Устройство пребывало в ремонте с 26/26/2018 по 26/06/2018.Техническое заключение: регион продажи изделия не соответствует региону поставки и обслуживания.Нами был сделан звонок в данный СЦ «Lenovo» и получен следующий ответ: товар российский, серийный номер не числится в базе устройств, офи-циально поставляемых в РБ. То есть, ноутбук не имеет гарантии как товар, ввезенный не официально.Считаю, что сделка такого плана запрещена законодательством.2 документТехническое заключение СЦ «Правша» № 64719. Дата обращения с сервисный центр: 27/06/2018. Адрес СЦ «Правша»: Минский р-он, д. Боров-ляны, ул. 40 лет Победы, д. 27/1, ком. 38.Выдал инженер Шаламида А. В.: тихий звук является особенностью данного ноутбука.И внизу документа нам на подпись строка: техническое заключение по-лучил, претензий к сервисному центру не имею.3 документАкт сдачи-приемки выполненных работ. Выдан «СЦ компьютерной техники» Адрес: Минский р-он, д. Боровляны, ул. 40 лет Победы, д. 27/1, ком. 38.Принято изделие: 27/06/2018, выполнены работы – 30/06/2018.Наименование работ: диагностика – 1,5 ч; замена микросхемы BIOS – 3,5 ч.Все выполнено беслатно: стоимость работ – 00 бел. руб.Я считаю данную сделку не действительной и не законной. Считаю, что наши права покупателей грубо нарушены не только тем, что ноутбук не понятно каким образом попал в магазин и нас об этом не известили, а еще и тем, что работоспособность устройства и устранение заводстких дефектов может гарантироват только производитель, а не СЦ «Правша» в лице Ша-ламиды А. В. P.S. в гарантийном талоне написано: - обслуживание осуществляется по адресу, указанному в гарантийном талоне (на первой странице);- Сервисный центр ООО «Дженерал Центр» 220034 Беларусь, г. Минск, ул. Фрунзе, 3 (оборотная сторона).

Шелег Ирина :: Витебск