Могу ли я потребовать замену товара или же возврат?

Здравствуйте, купил я ноутбук в интернет магазине 21vek.by, но он меня так сказать не устраивает, по моей не внемательности я купил хлам так сказать. Только когда я уже испробовал его дома обнаружил, что при просмотре фильмов, либо же прослушивания музыки на зарядке он начинает жёстко тормозить,так что мышка не двигается и не возможно почти ничего сделать, так же очень сильно хрипит звук. Я оставил заявку о возврате товара, после чего мне позвонил консультант и сказал что товар возврату не подлежит, но на сайте на странице товара даже ги где не написано что не подлежит возврату. Могу ли я так сказать вышрать это дело или нет?

Стас Пандин :: Кировск

Ключевые слова: Защита прав потребителей

Похожие вопросы:

Вопрос № 330807: Имею ли права обратиться с претензией к медицинскому центру о некачественной услуге и возмещении расходов и морального ущерба?

Вопрос № 320838: Могу ли я вернуть товар?

Вопрос № 319996: Возможно ли вернуть купленный товар по несоответствию у физ. Лица

Вопрос № 310141: Нарушен срок поставки товара

Вопрос № 307324: Строители - мошенники не закончили работу