|
|
| Вопрос № 282005
|
Опубликовано 07.05.2018 в 14:01
|
 |
| |
Обязан ли турагент возмещать расходы за ненадлежащее исполнение договора?
Добрый день! Заключила договор на оказание туруслуги (тур в Египет), поездку планировали в количестве 3-х чел. (2 взрослых, 1 реб.- внучка). При оформлении документов были предъявлены паспорта и разрешение матери на выезд ребенка, отца нет. Сотрудник турфирмы ,просмотрев все документы, не разъяснила правила пересечения границы. В результате нас не пропустили в связи с отсутствием справки из ЗАГСа об отце. Мы были вынуждены возвращаться ночью на такси. На следующий день сотрудники турфирмы предложили два варианта решения: либо они возвращают деньги за минусом авиабилетов (меньше половины), либо бронируют на следующую дату с доплатой и количество дней пребывания сокращается.Вопрос: обязаны ли мы сами знать правила пересечения границ государств или исполнитель договора обязан был проверить наличие всех необходимых документов? Кто в этом случае должен возмещать ущерб и моральный в том числе? Май Светлана :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Все действия, за которые отвечает исполнитель по договору, прописаны в договоре на оказание туристических услуг, который у вас на руках. Исходя из его содержания и можно оценить, есть ли основания для ответственности ВАШ АДВОКАТ vashadvokat.by :: 07.05.2018 в 15:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 07.05.2018 в 15:52
|
|
| |
В договоре есть пункт: предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию о программе туристического путешествия, туроператоре, основных правилах въезда и выезда в страну временного пребывания;ознакомить с правилами прохождения пограничного контроля.Является ли это достаточным основанием для иска. Май Светлана :: Гомель
|
| Ответов: 3 |
Из приведенного пункта следует, что что должны были рассказать о порядке въезда/выезда в арабскую республику Египет. У вас же проблема возникла в несоблюдении порядка выезда из Республики Беларусь. Вообще как бы граждане должны знать порядок выезда из страны, поскольку в случае его несоблюдения, в том числе по причине незнания, никто им не виноват, кроме их самих. ознакомиться с порядок выезда можно как самостоятельно, так и получив консультацию у юриста либо в органе по гражданству и миграции. Сергей Магонов :: 07.05.2018 в 15:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Да. Но возникнет вопрос в доказывании - сможете ли Вы доказать, что не вы забыли информацию о выезде, а вам ее не сообщил турагент. В вашей ситуации разумно написать претензию в турфирму, указать, что турагент не разъяснил нормы, и поставить вопрос о компенсации. Возможно, при даче ответа они признают неправоту их действий, и если они откажут в компенсации, вам будет намного проще с доказыванием их вины в суде. ВАШ АДВОКАТ vashadvokat.by :: 07.05.2018 в 15:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
На практике обычно к типовому договору туристических услуг дополнительно заключается специальное соглашение с заказчиком в котором, как раз таки прописываются положения о том, что турагент (туроператор) заключивший договор на оказание туруслуг не несет ответственности перед заказчиком за оформление виз и иных документов, дающих право пересечения границы, несвоевременную регистрацию билета и багажа, действия миграционных и пограничных служб. Если такой документ Вами подписан, то обращаться в суд бесполезно о взыскании ущерба и компенсации морального вреда. Ладыга Иван Антонович :: 07.05.2018 в 16:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 281991
|
Опубликовано 07.05.2018 в 11:14
|
|
| |
Поставка некачественного товара
Здравствуйте. Помогите разобраться в ситуации. 2 месяца назад организация заказала у поставщика сухофрукты. В процессе использования в сухофруктах было обнаружено большое количество посторонних примесей, также завелись черви. Поставщик своей вины не признает. Ссылается на некачественное хранение. Как правильно разрулить сложившуюся ситуацию. Наталья :: Гродно
|
| |
| Вопрос № 281988
|
Опубликовано 07.05.2018 в 01:54
|
|
| |
могу ли я как-либо наказать врача за халатность приведшую к тяжелому заболеванию?
за пол года я несколько раз обращала внимание территориального терапевта на небольшую опухоль под челюстью - на что слышала в ответ: цитирую - "лечите зубы и, тогда и лемфоузлы распухать не будут.и вообще не дурите мне голову". (при всём этом она даже ни разу не взглянула на опухоль). в результате опухоль сильно увеличилась и я обратилась в платную клинику. где после УЗИ мне сразу же рекомендовали обратиться к онкологу. диагноз оказался отнюдь неутешительным - рак слизистой рта с метастазами в лимфоузел. теперь мне грозит долгое лечение, возможно операция, которая приведет к увечью лица и согласно статистике очень непродолжительный срок жизни(лет 5-7 в лучшем случае). как я могу наказать этого "чудо-врача"? на горячую линию я уже звонила сразу после платного УЗИ, так что, уверена, в карточке уже не будет ни одного упоминания о моих обращениях к территориальному терапевту(уточняю, что в поликленике №2 г. Могилева карточки в руки не дают ни под каким предлогом - даже издали в них заглянуть не дадут). заранее спасибо. с уважением. татьяна. кучина татьяна :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
При наличии в деянии врача состава преступления, он может быть привлечен к ответственности по статье 161 Уголовного кодекса - Неоказание медицинской помощи больному лицу"1. Неоказание медицинской помощи больному лицу без уважительных причин медицинским работником либо иным лицом, обязанным оказывать ее в соответствии с законодательством Республики Беларусь, –наказывается штрафом, или лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью со штрафом, или ограничением свободы на срок до двух лет со штрафом.2. То же деяние, повлекшее по неосторожности смерть больного лица либо причинение тяжкого телесного повреждения, –наказывается лишением свободы на срок до трех лет со штрафом и с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью или без лишения". Королёва Мария :: 08.05.2018 в 17:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 281966
|
Опубликовано 06.05.2018 в 01:17
|
|
| |
Какова вероятность выигрыша в суде
Прогуливаясь с коляской нас облили краской из пульвелизатора, никаких ограждений не было ( правда я этот момент не зафиксировала на фото,жаль, наверное это надо было учесть),в итоге коляска вся в мелкую точку, солнцезащитные очки тоже,потрачены нервы, директор фирмы предложил разойтись миром и оплатить только химчистку коляски,меня такой ответ не устраивает.Какова вероятность,что суд будет на моей стороне и что нужно предоставить суду в качестве доказательств.У меня есть только фото испорченной коляски. Тэжик Екатерина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
если есть возможность доказать - кто-либо присутствовал при этой ситуации, когда "директор фирмы предложил разойтись миром и оплатить только химчистку коляски", то это может послужить суду хорошим основанием признать факт причинения вам имущественного вреда работниками организации. Сергей Иванович :: 06.05.2018 в 11:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
164 пользователя на сайте 
