|
|
| Вопрос № 156479
|
Опубликовано 28.08.2012 в 15:02
|
 |
| |
Имею ли я право на отказ от товара и на возвращение своих денег.
Здравствуйте!Я проживаю в городе Солигорске,обратилась я в мебельный магазин для заказа навесных полок,первоначальный взнос с меня взяли 300тыс бел.руб чек мне не дали,через две недели как и они обещали привезли нам полки ,остальную сумму мы им сразу же и отдали,при осмотре товара мы заметили что это не те полки.Я же сразу обратилась к директору магазина она же и отдавала наш товар,в ответ я услышала "Это ваши проблемы,вы такие заказывали в договоре именно такие и указаны".Мы их все же забрали при сборке у нас не хватало фурнитуры.На другой день мы к ним обратились с тем что у нас не хватает фурнитуры,что в ответ они нам сказали:"Это действительно не ваши полки они стоят на много дороже ваших,мы у вас их заберем и устраним ошибку"Нам обещали устранить ее через 4 дня,но через это время нам никто так не позвонил,мы решили сами позвонить и поинтересоваться,что в ответ мы услышали:"Никаких полок вам мы сегодня не привезем,что они так вам нужны,ждите 60 дней как указано в договоре"Но в договоре есть пункт:"В случае обнаружения покупателем брака продавец обязан заменить в течении 30 дней".При обратном звонке я в ответ слышу новые отговорки,что их не сделали и так далее.Посоветуйте как мне поступить в такой ситуации,чек так они мне не дали,хотя я 100% оплатила товар,чек я требовала.Заранее спасибо! Вайтович Ольга :: Солигорск
|
| Ответов: 1 |
так как Вам был предан некомплектный товар, Вы вправе требовать предаччи Вам недостающего товара в разумный срок (в течение месяца) или отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств. Пишите свое заявление в книгу замечаний и предложений магазина. Общество защиты потребителей :: 31.08.2012 в 15:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 156206
|
Опубликовано 24.08.2012 в 11:43
|
|
| |
Мои права как потребителя в данной ситуации?
Добрый день. Вопрос касаемо Закона защиты прав потребителей. В апреле месяце я приобрела туфли в магазине Мегатоп. Гарантийный срок 30 дней. Обувь носилась редко, срок сошел. В августе дефект носки проявился в виде отклейки кожи носа от подошвы и на обеих парах. Обувь проклеенная. Имею ли я в данном случае право обратиться с претензиями к продавцу или как мне поступить в данной ситуации. Спасибо. Сайкоо Наталья :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Потребитель вправе предъявить требования продавцу в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности товара.я так понимаю, что в апреле месяце вы приобрели туфли, через 30 дней истек срок гарантии (в мае). в августе месяце (через 3 МЕСЯЦА!!!) у вас расклеялись туфли. и вы сейчас говорите о гарантийном обслуживании, претензиях к продавцу... Анастасия :: 24.08.2012 в 12:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Претензии к продавцу, относительно некачественного товара могут быть предъявлены в течение ДВУХ лет с момента приобретения такого товара (ст.ст. 20-21 Закона Респ.Беларусь."О защите прав потребителей" и п.5 ст. 447 ГК). Единственное отличие, если претензии предъявлены в гарантийный срок, обязанность доказывания причины образования дефекта лежит на продавце, а если требования предъявлены в течении двух лет, но по истечении гарантии, покупатель по требованию продавца должен предоставить доказательства производственного характера выявленного дефекта (как правило по обуви требуют заключение независимого специалиста, с чем согласшаются и на основании чего продавец потом возвращает эту обувь поставщику).Можно предъявить требования продавцу, в то же время можно до обращения получить консультацию независимого специалиста по обуви. Общество защиты потребителей :: 29.08.2012 в 21:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 155963
|
Опубликовано 21.08.2012 в 20:21
|
|
| |
правомерность фотографии ребенка в детсаде
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия различного рода коммерческих фотографов в детском саду, снимающих моего ребенка без моего согласия, и распространяющих их в рекламных целях с логотипом? Спасибо. Быстрик Татьяна :: Гомель
|
| |
| Вопрос № 155900
|
Опубликовано 21.08.2012 в 09:43
|
|
| |
имеет ли права собес мне отказать пособие
здравствуйте.мне в 2009г оформили государственные пособея на 2их дитей до их 18 летия как мать одиночка сейчас мне отказывают эти пособия дитей воспитываю одна на работу не берут у меня враждённое зрение минус 12 очень трудно найти рабрту приходится временами подробатывать снимаю комнату где мы сдетьми и проживаем своего жилья нет емеют ли они права отказать мне пособие7 руди светлана :: темиртау
|
| |
| Вопрос № 155798
|
Опубликовано 20.08.2012 в 08:36
|
|
| |
Кто ответит за бездействие и волокиту?
9 месяцев расследуется уголовное дело Лунинецким райотделом Следственного Комитета РБ по факту нанесения тяжких телесных повреждений,повлекших смерть моего отца Р.И.Вабищевича.Почему по сей день материалы уголовного дела по обвинению Павлюковца В.В не направлены через прокурора Лунинецкого района в суд первой инстанции?Вопрос:кто за это понесет наказание? Вабищевич Владимир :: Лунинец,Брестская обл.
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
131 пользователь на сайте 
