как правильно дать ответ на жалобу в книге замечаний и предложений ,если она не соотетствует действительности

добрый день, у меня вот вопрос. я индивидуальный предприниматель - торговля овощами и фруктами.Сложилась у меня такая ситуация с покупательницей: пришла женщина и начала ковыряться в винограде, да так что он начал сыпаться,на мое замечание что виноград осыпается,и что виноград кладет продавец так как портиться товарный вид от лишних ковыряний, она проигнорировала, в итоге осыпавшиеся ветки она брать не хочет а давай ей вон ту, которая вон там, я ей эту веточку то и дала, но только говорю, а кто будет оплачивать осыпавшийся виноград, а она мне я его брвть не буду. ну вобщем оказывается брать испорченый ей самой товар, да еще и книгу жалоб потребовала, и написала там все не так как было,и приписала что ее оскарабили матерными словами, хотя этого не было (на самом деле!!!), и это могут подтвердить и покупатели и продавцы находившиеся в тот момент рядом.скажите как поступить в данной ситуациии скажите пожалуйстаимеюлия права требовать уплаты заиспорченый товар, и каэто делать.Спасибо,всего доброго.

яхимович елена :: минск

можно ли истребовать деньги за машину?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у моей мамы с отчимом была машина, оформленная на мама,но отчим ездил на ней по доверенности. Потом она пропала, отчим не говорит куда её дел, хотя с мамы она не снята. Можно ли как-нибудь истребовать деньги за машину, и что делать с документами? Имеет ли такая ситуация исковую давность?

Гавриленко :: Наталья

А ничего что уже прошло несколько лет,пока были в браке мама закрывала на это глаза, а после развода отчим обнаглел, хотелось бы его успокоить через машину.И что ему будет если маме еще можно по времени подать в угон?

Гавриленко :: Наталья

По сроку давности мама может еще подать заявление об угоне или нет? Отчим говорит что машины у него нет и это так и есть,так он должен будет возместить маме стоимость машины? Извините за некорректный предыдущий вопрос!

Гавриленко Наталья :: Узда

Ситуацию в вопросе 136307 я описала правдивую, но относящуюся к моему мужу, решила упростить вопрос для понимания, уменьшив число действующих лиц. А вопрос 136312 касается именно мою маму.Я спросила только что у неё про машину и она сказала, что отчим ,когда мама спросила у него про машину, сказал что уже продал её (и не понятно как он это сделал без мамы,документы же на ней)у мамы на руках документов тоже нет, они пропали с машиной, можно ли их как-нибудь восстановить их (мало ли где машина "всплывет").P.S. на сайте есть несколько вопросов интересующих меня и мою семью, большая просьба рассматривайте их по отдельности и не связывайте один с другим.Спасибо!

Гавриленко Наталья :: Узда

я хочу заняться компьюторной помощью

Здраствуйте,я хотел спросить,вот я хочу заняться компьюторной помощью,надо ли мне открывать ИП или нет?могули я без ИП какое-то время этим заниматься,а в дольнейшем зарегистрироваться как ИП?

Чепиков Александр :: Гомель

Имею ли я право на увеличение размера пенсии?

Мне 21 год, сейчас получаю высшее образование, обучаюсь на дневном отделении, с 2007 года получаю пенсию по утере кормильца, умер отец. Недавно умерла мама. вопрос: получая пенсию до 23 лет, имею ли я право на получение пенсии большего размера, чем раньше, ведь получается обоих кормильцев нет? Звонил в соцзащиту своего города, сперва одна женщина сказала, что пенсия будет больше, стоит только пересчитать коэффициент, позже другой сотрудник сказал, что такого не полагается вообще.

Михаленко Стас :: Орша

Как вернуть долг ?

Добрый день !После расстования с девушкой сложилась такая ситуация, что я давал деньги в долг на строительство квартиры (год назад) + позже ещё давал долг в начале ноября. Помимо этого хочу вернуть вещи которые покупал, но вещи мне отдавать отказываются, что касается денег, то кормят ожиданиями по второй части долга, а первую часть говорят мол ты у нас жил и считай снимал жильё ...вопрос что делать куда обращаться и как это правильно изложить в соответствующие инстанции ..из доказательств аудиозаписи будет ли достаточно ? И служил ли каким либо доказательством то что я прохожу поручителем в кредите на строительство этой злополучной квартиры ...и можно ли отказаться от поручительства ? Заранее спасибо оч жду вашего ответа.

Безручко Филипп :: Минск