|
|
| Вопрос № 97525 |
Опубликовано 28.10.2010 в 23:06
|
 |
| |
Защита прав потребителя
Добрый день!18 августа заказали мебель. При заполнении бланка заказа нас предупредили, что заказ выполняется в течение месяца. Указанный срок нас вполне удовлетворил. 23 сентября перезвонили, на что нам ответили, что не справляется производство, подождите до начала октября.10 октября нам сказали, что мебель будет готова в конце октября. Вели переговоры с отделом маркетинга и юристом предприятия, которое изготавливает данную мебель.21 октября юрист сказал, что наша мебель готова.28 октября пришли в магазин сделать запись в книге жалоб и предложений, на что нам ответили, что данная книга находится у директора, а директора нет. Посоветуйте, пожалуйста, как призвать к ответу и магазин, и предприятие. Спасибо. Игнатова Валентина :: Гродно
|
| Ответов: 1 |
То, о чём Вас предупредили на словах - забудьте, главное, что относительно сроков в договоре указано. Если нарушены сроки, предусмотренные договором, то в зависимости от того, что у Вас купля-продажа (ст.24), либо подряд (ст.30) заявите свои требования со ссылкой на указанные статьи Закона "О защите прав потребителей" ПИСЬМЕННО, иначе они могут сказать, что Вы вообще не обращались. И с книгой замечаний и предложений тоже надо быть по настойчивее, ст.9.24 КоАП за её непредъявление по первому требованию гражданина никто не отменял, могли смело вызывать милиции, они тоже ведут административный процесс по данной статье. Теперь то уже ничего не докажите, но можете снова навестить отдел маркетинга и юриста. Вот Вам нормативка: http://pravo.by/webnpa/text.asp?RN=H10200090 :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Голодный :: 28.10.2010 в 23:52 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
262 пользователя на сайте 
Версия для печати
