|
|
| Вопрос № 96029 |
Опубликовано 14.10.2010 в 00:02
|
 |
| |
имеет ли право продавец не заменять неисправный телефон?
У купленн0го сотового телефона обнаружился недостаток - слабый динамик - хорошо слышно только в полной тишине. Продавец к которому обратились для замены телефона, через день после покупки, отдал его на экспертизу которая показала что неисправностей нет. Но звук с телефоном аналогичной марки отданым в замену на время экспертизы отличается в несколько раз - т.е практически ничего не слышно.каким образом можно добиться у продавца замены телефона? Дубровская Олеся :: Минск
|
Ключевые слова: телеффон замена |
| Ответов: 1 |
Значит либо Вы говорите неправду, либо продавец. Удостоверьтесь, что это за экспертиза, ознакомьтесь с заключением эксперта, какая организация её проводила, имеет ли она лицензию на оказание юр. услуг с отметкой "экспертная деятельность". Если это дядя Вася с соседнего павильона в Ждановичах, то о какой экспертизе может идти речь. Ознакомьтесь внимательно с Положением о проведении экспертизы товаров (ПостСМ от 14.01.2009 №26), после чего, если это на самом деле была экспертиза - оспорить заключение можно только в судебном порядке, если нет - заявите письменно свои требования и настаивайте в случае спора на проведении экспертизы за счёт продавца (п.9 ст.20 ЗоЗПП), либо проведите её за свой счёт и потребуйте дополнительно возмещения расходов за её проведение. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Голодный :: 14.10.2010 в 12:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 02.01.2011 в 23:22
|
|
| |
21 ноября 2010 г. в сервисном центре "велком" приобрёл смартфон в рассрочку.2-го января телефон перестал работать . Подскажите пожалуйста как обменять аппарат на аналогичный или вернуть уплаченые мной деньги ( первоначальный взнос и 2 платежа ) .Также хочу отметить что телефон эксплуатировался очень аккуратно и не имеет никаких повреждений.Я ещё никуда не обращался т.к. хотелось бы узнать правильную очерёдность моих действий , чтобы не остаться "в дураках". Заранее спасибо . Штоколов Сергей :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
116 пользователей на сайте 
Версия для печати
