Резиновый сапог промокает, а экспертиза даёт заключение, что обувь качественная... Как быть?
Здравствуйте, уважаемый юрист!!!Сложилась такая ситуация: в конце августа месяца 2010 г. купила в магазине "М" резиновые малодетские сапоги (низ до щиколотки резиновый, верх из непромокающей ткани, внутри утеплитель из овечей шерсти, на подошве у обуви имеются круглые отверстия из которых точат резиновые затычки цилиндрической формы). Гарантию нам дали с 15 сентября 2010г., однако в начале сентября были сильные дожди, и мы воспользовались такой нужной на тот момент покупкой. Ребёнок ходил по мокрому асфальту. Когда пришли домой и сняли обувь, я обнаружила, что одна нога у ребёнка была мокрой. Но, решив, что, возможно, сын наступил в глубокую лужу, и промочил ногу, я наполнила сапоги газетной бумагой и сушила их таким образом двое суток. Но сомнения закрались. Поэтому высохшие сапоги вечером я поместила в таз с водой таким образом, что в воде находилась только подошва (не более 3-х-5-ти см воды). Сразу результата не последовала и обувь казалась сухой внутри, но спустя окло 10-12 часов (на утро следующего дня) оказалось, что один ботинок мокрый внутри. В тот же день я сдала сапоги в магазин. Продавцы, поскольку не выявили явных дефектов на подошве сразу, отправили обувь на экспертизу. Сегодня мы пошли в магазин за результатом. Продавец созвонилась с экспертом и тот дал ответ по телефону, что напишит в заключении следующие: "Явных дефектов нет.Обувь качественная. А то, что я сама ставила их в таз с водой - так это я неправильно делала, ведь я не специалист и не могу правильно определить необходимый уровень воды, в который необходимо опускать сапог!" Вот так вот!!! Похоже теперь, когда пойду гулять с сыном в дождливую погоду надо брать с собой линеечку, чтоб уровень воды измерять... Извините за сарказм... Ещё продавец дала номер телефона их эксперта, мол, хотите созванивайтесь с ним сами... Следует ещё упомянуть и тот факт, что после того как мой 2-хлетний ребёнок промочил ноги он заболел: сопли были больше недели (врача не вызывали, т.к. не было температуры). Какие теперь наши дальнейшие действия???? Можем ли мы за деньги произвести назависимую экспертизу?? И где её делают? Ведь впереди холода. (Продавцы утверждали, что именно эти сапоги выдерживает до -10 градусов мороза) Обувь нам вернут ту же... Носить эти сапоги - значит подвергать ЗДОРОВЬЕ и жизнь РЕБЁНКА опасности... Просто выбросить и купить новые????!!!??? Но ведь их стоимость - это третья часть от пособия, выплачиваемого по уходу за ребёнком... Заранее спасибо за ответ... Очень надеемся на вашу помощь. Наталья :: Орша
|
115 пользователей на сайте 
Версия для печати
