|
|
| Вопрос № 93177 |
Опубликовано 20.09.2010 в 20:10
|
 |
| |
Просрочка негарантийного ремонта на основании пункта в квитанции
Сдал телефон на негарантийный ремонт. Прошло 25 дней с момента сдачи. Ремонт программного характера. В квитанции на прием в ремонт есть пункт "срок исполнения заказа не более 14-ти дней.Срок оказания услуги может быть продлен в случае отсутствия либо задержки поставки комплектующих"Исполнитель отговаривается тем что у него нет необходимого софта и ссылается на этот пункт.Нарушает ли этот пункт правила продления сроков негарантийного ремонта?Входит ли програмное обеспечение в состав "комплектующие"?Прив ли исполнитель в данной ситуации? АлексанрВ :: Минск
|
Ключевые слова: ремонт просрочка 14 дней |
| Ответов: 1 |
В нормальном СЦ замена программного обеспечения осуществляется в течение 1 часа. За исключением телефона, где необходимо покупать LOG, например, NOKIA BB5 series. Там срок предоставления LOGа занимает 10 дней. Есть два пути: 1) Предъявить претензию в соответствии со ст. 32,2 Закона о ЗПП. 2) Забрать телефон без ремонта в этом СЦ и пойти в другой, где Вам отремонтируют телефон в более краткий срок. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Андреев Сергей :: 21.09.2010 в 20:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
96 пользователей на сайте 
Версия для печати
