|
|
| Вопрос № 858 |
Опубликовано 02.11.2006 в 16:13
|
 |
| |
В нашем сервисном центре "ОДО Цветсервис" переодически возникают вопросы со сроком ремонта гарантийной аппаратуры. Задержка деталей (присылают из Москвы) иногда достигает 2-3 месяцев. 1. Кто в данном случае несёт ответственность (в случае недовольства клиентов, судебных исков)? 2. На какие документы ссылаться, т.к. это не наша вина, что детали не постовляются в срок? Шабуневич :: Минск
|
| Ответов: 1 |
По Закону о защите прав потребителей (ст.21) ИЗГОТОВИТЕЛЬ или ПРОДАВЕЦ обязан устранить недостаток товара в течение 14 дней. Ответственность перед потребителем за нарушение этого срока несёт также продавец или изготовитель товара (ст.23 Закона). Сервисный центр отвечает перед продавцом или изготовителем товара на основании договора с ним. Отсутствие вины не освобождает Вас как коммерческую организацию от ответственности за нарушение договора, но даёт возможность предъявить регрессный иск к поставщику, несвоевременно поставившему запасные части. Чтобы избежать проблем, заключайте договоры на выгодных для себя условиях и пользуйтесь квалифицированной правовой помощью. Удачи! :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Дубровский Максим :: 02.11.2006 в 17:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
Версия для печати
