Как грамотно привлечь "продавца" ,к исполнению нарушенных условий договора,или возврата предоплаты?

Заказала ж/б забор,с установкой.Подписала договор с ЧПУП о его поставке,установке.Договор составлен 06.09.09,в договоре прописано о 80-100% предоплате.09.09.09.внесла предоплату на предоставленный лс 2.600.000бел.руб.,из общ.суммы 2.920.000.По внесению предоплаты,срок исполнения заказа "продавцом"в течении 50 раб.дней.Срок установки прошел,стала еженежельно звонить "продавцу",то машина сломалась,установщики заболели и т.д.,07.12.09 директор приехал лично,написал расписку от руки,что обязуеться исполнить все до 26.12.09,и оплатить издержки,в связи с задеркой исполнения заказа в сумме 200.000 бел.руб.В январе прислали гарантийное письмо,обязуясь до 02.02.10 вернуть предоплату,а также обязуюсь изготовить и установить по вышеуказанному адресу жб забор согласно договора от 06.09.09.до 30.04.10,и предоставить рассрочку платежа,как компенсацию за задержку выполнения заказа(На гарантийном письме печать отсутствует.)На звонки "продавец" отвечает,временные трудности,ждите...сроки и гарантии установки,либо отдачи предоплаты не называет.Договор,расписка,гарантийное письмо,квитанция об оплате на руках,"продавец" находится в другом городе.Заранее Благодарна

Якубович Клара Яковлевна :: Дзержинск Минской обл.

Ключевые слова: защита прав потребителей

Похожие вопросы:

Вопрос № 333615: Заказ товара в интернет-магазине по цене, указанной с ошибкой или сбоем

Вопрос № 328638: Имеет ли право страховщик животного запретить эвтаназию?

Вопрос № 328508: Какие мои действия для опротестования ?

Вопрос № 328507: Какие мои действия для опротестования ?

Вопрос № 325896: Правомерность размещения информации