|
|
| Вопрос № 76541 |
Опубликовано 02.04.2010 в 10:14
|
 |
| |
Могут ли мне вернуть деньги за купленный товар?
Я приобрел 1.04.2010 года новую материнскую плату, в тот же день выяснилось, что плата не подходит по ряду характеристик и в ней отпала надобность, могу ли я рассчитывать на возврат уплаченной за нее суммы? Усович Дмитрий :: Минск
|
Ключевые слова: возврат | | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 03.05.2010 в 23:14
|
|
| |
Подобный мой Вопрос № 79948: Могу ли я требовать возврата денег с продавца, если устройство сломалось в первый же день, даже пленку с экрана не успел снять. Или необходимо проделать путь через сервисный центр? Есть гарантийный талон. Игорь :: Минск
|
| Ответов: 1 |
У Вас есть два пути. 1-й - обратиться непосредственно к продавцу с претензией и он сам отнесет устройство в СЦ, либо если неисправность имеет явный (визуально определяемый) дефект, заменит на новое. 2-й - отнести самому в СЦ и там Вам его отремонтируют бесплатно по гарантии, либо выдадут заключение о заводском браке. С этим заключением, Вы можете (должны) обратиться к продавцу о замене изделия на новое, либо расторжение договора купли-продажи и возврате денежных средств. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Андреев Сергей :: 04.05.2010 в 20:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 04.05.2010 в 21:09
|
|
| |
На счет 1-го пути, (обмен сразу, так как дефект явно выражен) это путь официальный (законный) или "просто по-человечески"? Игорь :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Законный. Немного добавлю по первому вопросу. Продавец в соответствии с Законом о защите прав потребителей (ст.7) обязан предоставить информацию о товаре. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте реализации товара (выполнения работы, оказания услуги) необходимую и достоверную информацию о товаре (работе, услуге), потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя, поставщика, представителя, исполнителя) возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, - в разумный срок потребовать от продавца (исполнителя) расторжения договора и возврата уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы либо от изготовителя (поставщика, представителя) возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения других убытков (ст. 16).Данный вариант был бы возможен, в случае, когда продавец порекомендовал Вам приобрести данный товар для Вашего компьютера. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Игорь Хломко :: 05.05.2010 в 01:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 04.05.2010 в 21:26
|
|
| |
Могу ли я требовать возврата денег, так как не прошло еще 14 дней? Игорь :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если Вам выдали гарантийный талон, то обменять не можете! Как не прошло 14 дней, если товар куплен 01.04.2010???? :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Игорь Хломко :: 05.05.2010 в 01:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 05.05.2010 в 12:10
|
|
| |
14 дней не прошло, смотрите вопрос № 79948 Игорь :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Так как, товар оказался ненадлежащего качества, то обмен в течение этого срока возможен. Но у Продавца есть право, осуществить экспертизу возникновения неисправности. Сделать он это может, как в авторизованном им или производителем СЦ, так и у независимой экспертной организации. Дату и время экспертизы он обязан оповестить Вас письменно. Вы имеете право присутствовать на экспертизе и дать пояснения специалисту-эксперту. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Андреев Сергей :: 05.05.2010 в 15:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
233 пользователя на сайте 
Версия для печати
