|
|
| Вопрос № 73681 |
Опубликовано 07.03.2010 в 19:56
|
 |
| |
Как можно отстоять свои права при покупке некачественной бытовой химии?
В одном из частных минских магазинов я купил шампунь импотного производства. После его использования у меня появилась перхоть и раздражение кожного покрова головы. Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги, которые я уплатил ранее за шампунь, либо поменя мне на другой аналогичный. Мне отказали, в соответствии с неким существующим законом. Цена вопроса не стоит того, чтобы судиться с этим магазином. Скажите кто несет ответственность в этом случае за реализацию товара, возможно, ненадлежащего качества? Импортер или магазин? Как можно среднестатистическому потребителю в таких случаях отстоять свои права? Серебряников Александр :: Минск
|
Ключевые слова: некачественная бытовая химия |
| Ответов: 1 |
Есть запрет на возврат либо замену товаров надлежащего качества данной категории. Вы указываете на недостатки, соответственно, порядок действий для продавца чётко установлен п.9 ст.20 ЗоЗПП - принять товар, если не согласны, провести проверку качества, если и после проверки качества между Вами возникает спор - независимую экспертизу. Что не было абсурдных ответов письменно излагайте свои требования, в случае полного игнорирования зафиксируйте данный факт в книге замечаний и предложений. Кстати, сертификат на данную продукцию спрашивать не пробовали:) Успехов. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Голодный :: 08.03.2010 в 12:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
84 пользователя на сайте 
Версия для печати
