Купил в магазине электрочайник.Дома обнаружил. что он неработает.При возврате потребовал поменять его на другой ли вернуть потраченные на него деньги.Продавец заявил.что неможет его взять .так как гарантийный паспорт чайника уже зарегистрирован и возьмет его только на ремонт.Почему я немогу получить деньги или обменять некачественный товар?Какие у меня права в этой ситуации?
Продавец Вас обманул. Вернитесь обратно, заявите обратно свои требования, например, ссылаясь на п.3 ст.20 ЗоЗПП, где регламентировано право на возврат уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы. Я уверен, что изложив свои требования в письменной форме, например, в книге замечаний и предложений, Вы не получите снова столь абсурдного ответа. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет