имеет ли покупатель право требовать компинсацию за работу которую мы не производили

у меня своя фирма по изготовлению и установки памятников. в августе клиентка заказала у нас памятник, но установку производила сама по средствам 3х лиц, на что не имеется ни каких документов. через какоето время на памятнике образовалось ржавое пятно, которое не возможно удалить без снятия памятниа, что на данный момент не возможно из-за климотических условий. клиентка потребовала возвратить деньги за паьятник,а также за его установку. я согласна вернуть деньги за памятник, но не за его установку.....пожалуйста подскажите как можно решить этот вопрос?

Залесская Ольга :: Светлогорск

Ключевые слова: компинсация, порядок возмещения, сроки

Похожие вопросы:

Вопрос № 169846: как возместить ущерб за некачественный товар?

Вопрос № 137511: На какую компинсацию можно расчитывать и что будет обичикам ?

Вопрос № 336136: Могу ли разделить лицевой счёт по алиментам?

Вопрос № 336135: Могу ли разделить лицевой счёт по алиментам?

Вопрос № 335600: Задерживают заработную плату,что делать?