|
|
| Вопрос № 56538 |
Опубликовано 30.09.2009 в 11:35
|
 |
| |
Что делать, если купили пылесос с браком в интернет-магазине?
Добрый день! 21 сентября этого года купила в интернет-магазине пылесос LG. Внешне дефектов не обнаружила, все указанные продавцом щетки были в комплекте. Пылесос уже был 1 раз в использвании, в результате чего закрались подозрения. Поехала в обычный магазин, где продавец показал мне все комплектующие пылесоса. Оказалось, что у моего пылесоса есть следующие существенные дефекты:1) на телескопической трубке не хватает платмассового наконечника, которым он крепится к шлангу(без него после стыковки остаются щели);2) на одной из насадок тоже не хватает пластмассовго наконечника для аналогичной стыковки к шлангу.Звонила насчет этого в интернет-магазин. Уже 2 дня грозятся что-то сделать. Вопрос: что же они должны сделать в такой ситуации? Должны ли они привезти мне новую телескопическую трубу и насадку? Или хватит только недостающих частей(дело в том, что эти пластмассовые наконечники не должны сниматься, т.е. они там как-то намертво прикреплены)? Или я могу вернуть товар? Усик Светлана :: Минск
|
Ключевые слова: брак, интернет-магазин, пылесос |
| Ответов: 1 |
Интернет-магазин, в том числе согласно Пост. СМ, утвердающему правила продажи товаров по образцам, не является продавцом, а просто размещает сведения о товарах от продавцов. Смотрите, что указано в товарном чеке, сразу делайте пока не поменялось (если уже не поменялось), распечатку интернет-страницы, где нашли товар. Там тоже должны быть представлены сведения о настоящем продавце. Ну а если ни того, ни другого нету, свяжитесь со мною, путь будет сложен и тернист, но можно решить проблему. На будущее, не гонитесь за дешёвизной. Продажа через интернет - это просто хорошо отлаженный канал реализации серого товара, где создаются все условия, чтобы уйти от ответственности. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Голодный :: 01.10.2009 в 00:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
79 пользователей на сайте 
Версия для печати
