|
|
| Вопрос № 54021 |
Опубликовано 01.09.2009 в 12:56
|
 |
| |
Не станет ли отстутствие чека причиной не возврата денег?
22.09.2008г. мы купили пылесос белорусского производства, на него был дан один год гарантии, соответственно гарантия истекает 22.09.2009г. Но за это время он уже второй раз находится в ремонте, причем интервал между ремонтами составляет ровно месяц (на данный момент он находится в сервисе). Отремонтировать его не могут, так как нет деталей (поломка-сгорел двигатель). Мне дадут заключение о том, что отремонтировать на данный момент не представляется возможным и сказали вернуть в магазин, где мы его приобрели для обмена. Менять шило на мыло я не хочу, хочу чтобы вернули деньги, но дело в том, что у меня не сохранился чек на пылесос. Но в гарантийном талоне есть штамп магазина. Скажите, не станет ли отсутствие чека причиной отказа в возврате мне денег? Спасибо! Шутько Елена :: Минск
|
Ключевые слова: защита прав потребителей |
| Ответов: 2 |
В законе прямо указано, что отсутствие чека не может являться основанием для отказа потребителю в замене товара либо возврате уплаченной денежной суммы. Отметки магазина в гарантийном талоне будет достаточно. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Ри Юрий :: 01.09.2009 в 14:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Согласно п. 8 ст.20 Закона о защите прав потребителя отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа для удовлетворения требований. Отказать по этой причине магазин не может.Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Винокурова Анастасия Викторовна :: 01.09.2009 в 14:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
73 пользователя на сайте 
Версия для печати
