|
|
Вопрос № 52827 |
Опубликовано 17.08.2009 в 11:08
|
|
| |
Какие шаги следует предпринять при некачественном устранении недостатков при гарантийном обслуживании автомобиля.
Я проживаю в г.Витебске. В апреле 2008г. мной приобретен новый автомобиль в Атлант-М Восток (г.Минск). За время эксплуатации автомобиля я 6 раз обращалась на гарантийное сервисное обслуживание в г.Минск по поводу подтеков масла на поверхности двигателя (в г.Витебске нет мастерской гарантийного обслуживания). После проведенных работ каждый раз мне возвращают автомобиль с чистым двигателем и уже по возвращении в г.Витебск на двигателе появляются сажа и подтеки масла. Дважды письменно обращалась по данному вопросу к руководителю предприятия, внесла запись в книгу жалоб. На все обращения получила отписки. Последний ремонт в июне 2009 года, со слов заместителя руководителя предприятия Атлант- М Восток, проводился под его личным контролем, но проблема с двигателем не устранена и уже по возвращении домой на поверхности двигателя вновь появились подтеки масла и сажа. Подскажите пожалуйста какие действия мне следует предпринять в данной ситуации? Минаева Ирина :: Витебск
|
Ключевые слова: автомобиль, гарантийное обслуживание, нарушение прав потребителей |
Ответов: 1 |
После 16 января 2009 г. можете в соответствии с п. 1,1, ст 20 и последним абзацем ст. 1 ЗоЗПП потребовать у Продавца замены полностью автомобиля на новый надлежащего качества. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Андреев Сергей :: 19.08.2009 в 21:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|