Имеет ли право магазин отказать в обмене гарантийного телефона?

В магазине был приобретен мобильный телефон. Через несколько дней было обнаружено, что одна из навигационных клавиш не работает. В магазине обменять телефон или вернуть деньги отказались, мотивируя свой отказ тем, что существует список товаров, не подлежащих обмену или возврату, в частности товаров имеющих гарантийный срок. Работником магазина было предложено отвезти телефон за счет магазина в сервисный центр в г. Витебск. Это как минимум 2 недели. Телефон нужен уже сейчас. Правомерны ли действия работников магазина?

Зезюля Леонид :: Городок

Ключевые слова: телефон, гарантия, возврат средств.

Похожие вопросы:

Вопрос № 329020: Имеет ли право покупатель на возврат средств за неиспользованный абонемент в фитнес?

Вопрос № 315570: Куда обращатся для взыскания средств за авто?

Вопрос № 260856: возможно ли расторжение договора о приватизации, и возвращаются ли внесенные деньги если квартиросъёмщик умер?

Вопрос № 172638: Смогу ли я вернуть деньги, вложенные в ремонт квартиры до оформления сделки, если сделка не состоится?

Вопрос № 325649: Задержали за нахождение в "Пьяном состоянии"