Возврат некачественного товара

Добрый день. Приобретала сумку в магазине в другом городе, выслали почтой, товар забрала 20.01 . 02.02 (на 15 день)написала продавцу, что хочу вернуть сумку т к сомневаюсь что это натур кожа( на этикетке написано, что натуральная) и нужно приложить усилия чтобы ее застегнуть. Гарантийного талона не было при получении товара. Продавец естественно отказал т к срок возврата прошел. Я отнесла сумку на отечественное предприятие по производству кожгалантереи, там ответили что это не натуральная кожа , как указано на ярлыке. Могу ли я вернуть сумку продавцу? С чего начать написать претензию на имя продавца либо отдать на экспертизу? Но тогда нужен будет суд??

Юлия :: Минск

Ключевые слова: Товар, сумка из натуральной кожи, возврат

И не имеет значения , что прошло 14 дней? Я могу написать претензию?

Юлия :: Минск

Похожие вопросы:

Вопрос № 332866: Товары без этикетки с русским языком

Вопрос № 321736: Можно ли вернуть товар, купленный в рассрочку?

Вопрос № 321010: Возможно ли обменять или вернуть товар надлежащего качества

Вопрос № 321009: Возможно ли обменять или вернуть товар надлежащего качества

Вопрос № 321008: Возможно ли обменять или вернуть товар надлежащего качества