|
|
Важное уведомление
20 июля 2026 года сайт подвергся атаке (несанкционированный доступ к базе данных).
Для восстановления работоспособности была возвращена резервная копия сервера от 11 июля 2026.
К сожалению, данные за период с 11 по 20 июля 2026 (вопросы, ответы и связанные изменения) восстановить не удалось.
Приносим извинения за неудобства. Если ваш материал за этот период пропал — опубликуйте его повторно.
| Вопрос № 319409 |
Опубликовано 11.02.2022 в 10:00
|
 |
| |
Могу ли я подать жалобу?
Здравствуйте. Купила кухню в интернет магазие в кредит. Кухню мне привезли и через месяц мы начали её собирать и окащало, что не хватает фурнитуры, порядком на всю кухню. Связалась с отделом рекламации, на что они прислали ответ:"Вам отказано доукомплектовать перечисленную фурнитуру, так как с момента доставки кухни прошло 2 недели", только с доплатой, которая составляет 50 руб. Со мной договоров никаких не было заключено, соответственно я не знала про 2 недели. На сайте есть Договор публичной оферты, о котором я узнала уже позже, когда случился этот инцедент. Теперь, что бы получить мою фурнитуру я должна опять за неё платить, хотя деньги банка они получили за всю кухню + фурнитура. Могу ли я подать жалобу? Должны ли мне бесплатно вернуть фурнитуру или я все таки должна доплачивать? Как решить данный вопрос Богомолова Мария :: Смолевичи
|
Ключевые слова: Жалоба, кухня, недостаточно фурнитуры, договор |
| Ответов: 3 |
Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.
Когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычно предъявляемыми требованиями.
Направляйте письменную претензию продавцу. Затем обращайтесь в суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юрий Анатольевич :: 11.02.2022 в 10:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Вы можете подать претензию и иск. Не жалобу.
Но доказывать некомплект достаточно проблематично, если они не признают.
См. Ст. 20-28 Закона о защите прав потребителей. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 11.02.2022 в 10:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Доброе утро! Мария, вправе обращаться с письменной претензией, требовать книгу замечаний и предложений, иначе - вопрос решается в судебном порядке. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 11.02.2022 в 10:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
453 пользователя на сайте 
Версия для печати
