Могу ли я подать жалобу?

Здравствуйте. Купила кухню в интернет магазие в кредит. Кухню мне привезли и через месяц мы начали её собирать и окащало, что не хватает фурнитуры, порядком на всю кухню. Связалась с отделом рекламации, на что они прислали ответ:"Вам отказано доукомплектовать перечисленную фурнитуру, так как с момента доставки кухни прошло 2 недели", только с доплатой, которая составляет 50 руб. Со мной договоров никаких не было заключено, соответственно я не знала про 2 недели. На сайте есть Договор публичной оферты, о котором я узнала уже позже, когда случился этот инцедент. Теперь, что бы получить мою фурнитуру я должна опять за неё платить, хотя деньги банка они получили за всю кухню + фурнитура. Могу ли я подать жалобу? Должны ли мне бесплатно вернуть фурнитуру или я все таки должна доплачивать? Как решить данный вопрос

Богомолова Мария :: Смолевичи

Ключевые слова: Жалоба, кухня, недостаточно фурнитуры, договор

Похожие вопросы:

Вопрос № 322925: Насколько ли законно требование установить дверь в кухню с газовой плитой?

Вопрос № 309549: Как правильно рассчитать неустойку?

Вопрос № 286128: могу ли я требовать расторжения договора и возврат денег

Вопрос № 278166: Учитывается ли скидка при расторжении договора, при возврате купленной кухни

Вопрос № 264307: Должен ли изготовитель кухни переделывать дверцы?